Actualizado el 12 de marzo de 2021

El mercado de la Automatización Robótica de Procesos es un entorno extremadamente dinámico hoy en día. El futuro de la RPA en 2020 parece competitivo y nadie puede negar que para los proveedores es cada vez más difícil mantener el ritmo de los desarrollos en RPA en 2020.

Pero, ¿qué pasa con los clientes que se pelean con los titulares «mejor software rpa 2020» y «mejores herramientas rpa 2020»? ¿Qué plataforma de Automatización Robótica de Procesos deberían elegir? Y, además, ¿cómo?

En este artículo, trataremos de responder a estas preguntas y le proporcionaremos la lista de las 10 mejores herramientas de RPA que pueden utilizarse eficazmente en diversos sectores y tamaños de empresa.

Empecemos por las definiciones y los ámbitos de consideración.

¿Qué es la RPA?

La Automatización Robótica de Procesos es una tecnología que utiliza robots para imitar las tareas humanas repetitivas y mundanas dentro de los sistemas informáticos. Permite a las personas ejecutar las operaciones empresariales diarias de forma más productiva y eficiente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar herramientas RPA?

Hoy en día se ha convertido en una práctica común el uso de herramientas RPA en la rutina diaria de una empresa. La mayoría de las veces se debe a las ventajas absolutas de la tecnología. Las más importantes son las siguientes:

Ahorro de tiempo y recursos. Permite a los empleados trabajar en tareas de mayor valor añadido
Agilizar los procesos de negocio y ayudar a la implementación de la estrategia de digitalización de la empresa
Priorizar las actividades que requieren creatividad y pensamiento analítico.

¿Qué factores debe tener en cuenta al seleccionar un software de RPA?

El mercado de proveedores de RPA se está expandiendo rápidamente. No es de extrañar que la elección de la tecnología que mejor se adapte a las necesidades de su empresa sea un reto. En el proceso de selección se pueden tener en cuenta varios factores. Sin embargo, la puntuación de satisfacción de las plataformas de RPA de G2 enumera tres criterios significativos que los clientes valoran más al utilizar la RPA:

Facilidad de uso
Cumplimiento de requisitos
Facilidad para hacer negocios

Un algoritmo de G2 calcula el primer factor (usabilidad) basándose en los índices de satisfacción que abarcan la facilidad de administración del producto y si éste cumple plenamente los requisitos de la empresa.

Según G2, los 10 proveedores de RPA con mayor facilidad de uso entre los clientes son los siguientes:

(entre paréntesis hemos señalado el porcentaje de usuarios que han votado por la facilidad de uso de la solución concreta)

ElectroNeek (97%)
Laserfiche (92%)
UiPath (91%)
Helpsystems Automate Robotic Process Automation (90%)
Automation Anywhere (90%)
BluePrism (89%)
WinAutomation by Softomotive (88%)
Workfusion Intelligent Automation Cloud (87%)
Pega Platform (86%)
Nintex RPA (85%)

Best RPA (Robotics Process Automation) Tools in 2020

Además de la facilidad de uso, hay otros componentes que pueden ayudarle a decidir la solución adecuada para su empresa, por ejemplo, el precio, la escalabilidad de los productos y los matices técnicos.

En este artículo, analizamos algunos de los principales proveedores de la clasificación más alta de G2.

Lista de las 10 mejores herramientas RPA 2020

1. ElectroNeek

Hemos puesto a ElectroNeek en primer lugar debido a la combinación de ventajas reconocidas por las mayores agencias de clasificación tecnológica, es decir

Constructor de flujos de trabajo fácil de usar
Bots gratuitos atendidos y desatendidos
Grabación de procesos
GUI Desktop
Automatización
Automatización del navegador web
Potente gestión de errores

Debido a estos factores, ElectroNeek ha obtenido el reconocimiento de varias agencias de clasificación. Estos son algunos de los últimos premios de la plataforma:

Hay un factor más que diferencia a ElectroNeek de sus competidores:

Un modelo de negocio disruptivo: ElectroNeek cobra sólo por la licencia de Studio IDE y permite construir ilimitados bots sin coste alguno. El precio de Studio es de solo 450 $ al mes.

Ofertas gratuitas: Academia online gratuita, foro comunitario y base de conocimientos

Funcionalidades:

Los principales productos de ElectroNeek se describen más arriba.

Studio Pro es una herramienta que permite a los usuarios construir sin problemas bots RPA a coste cero y sin conocimientos de programación. Los usuarios de Studio Pro solo pagan por el entorno de desarrollo integrado y pueden utilizar los bots para siempre (en las instalaciones o en la nube).

Orchestrator es una sala de control única para la integración y gestión de bots. Al estar centrado en la conectividad, ElectroNeek Orchestrator es una gran herramienta para maximizar el rendimiento de la automatización.

A continuación se enumeran algunas funciones útiles de Orchestrator:

Gestión: Disparos y programación
Aprovisionamiento: API y Webhooks
Protección: AWS Guard Duty y SOC Compliant
Implementación: ElectroNeek Cloud y On-premise
Conectividad: Zapier y Steps
Registro: Errores y Pasos
Monitorización: Estados y procesos

Clientes: PwC, IBS, Softline, Electrolux

2. Laserfiche

Público Objetivo: empresas medianas y grandes (administraciones locales, estatales y federales, gestión de patrimonios, enseñanza superior, sanidad)

Precios:

Tasas: a petición

Funcionalidades:

Grabador de procesos: permite construir bots que ejecutan acciones repetitivas e interactúan con aplicaciones de terceros y systemd
Diseñador de bots: permite editar los bots para manejar los casos límite
Herramienta local: permite el seguimiento en directo de los datos del rendimiento del bot

Clientes: Menlo Technologies, Inc., Victoria’s Secret, The American Red Cross,
Molina Healthcare Inc

3. UiPath

Público Objetivo: empresas medianas y grandes

Precios:

Cuota de licencia para UIPath Studio: 3000 dólares al año
Cuota de licencia de UIPath Orchestrator: 20.000 dólares al año
Precio de bot atendido: $1200/por año
Desatendido – $8000/por año

Ofertas Gratuitas: formación, 60 días de prueba, UiPath Community Edition (una versión para profesionales científicos y pequeñas empresas con una facturación anual inferior a 5 millones de dólares)

Funcionalidades:

Componentes clave:

Studio (herramienta de desarrollo de escenarios), Robot (ejecución de escenarios), Orchestrator (herramienta de gestión)
Visualización: GUI basada en Microsoft, incluye Elasticsearch, Kibana, herramientas de visualización de Tableau, Cyberark para la gestión de datos de cuentas.
Herramientas de procesamiento de datos: socios con proveedores de PNL, ML y IOCR

Clientes: Atos, PWC, Lufthansa, HP, DHL

4. Helpsystems Automate Robotic Process Automation

Público Objetivo: empresas medianas y grandes (banca, finanzas, seguros, salud)

Precios:

Paquetes:

RPA a pequeña escala 3.600 $ / año
RPA escalable 15.000 $ / año
RPA ilimitado 90.000 dólares

Ofertas Gratuitas: no se proporciona

Funcionalidades:

Plataforma de fuerza de trabajo digital con bots que extraen, manipulan y utilizan datos de diversas fuentes.
Tiene muchas integraciones, incluyendo Microsoft AWS, softwares de visualización ESX, Player, ESXi, sistemas en la nube y herramientas de OCR mejoradas.

Clientes: Trans World Entertainment, Columbia Sportswear, KEHE Distributors, Carter Bank

5. Automation Anywhere

Público Objetivo: empresas medianas y grandes (banca, finanzas, informática, telecomunicaciones, sanidad)

Precios:

Cuota de licencia: 5.000 dólares
Ofertas gratuitas: 30 días de prueba

Funcionalidades:

Plataforma de personal digital centrada en las operaciones relacionadas con la compra, el pago, el procesamiento de reclamaciones y la gestión de recursos humanos.
OCR basado en ML, herramientas analíticas, integración con sistemas heredados
Habilidades de codificación: Los bots básicos son fáciles de desplegar, el despliegue de bots más avanzados requiere XML y C#

Clientes: Google, Siemens, Cisco, Dell, MasterCard

6. BluePrism

Público Objetivo: empresas de gran tamaño (sanidad, telecomunicaciones, medios de comunicación, fabricación)

Precios:

Tasas: 15 000 – 18 000 dólares
Ofertas gratuitas: no se proporcionan

Funcionalidades:

Construido sobre Microsoft .NET Framework, automatiza cualquier aplicación y se puede integrar con cualquier plataforma (Java, WPF, Windows). Los robots se utilizan únicamente para la automatización del back-office.

Clientes: O2, Walgreen, Heineken.

7. WinAutomation by Softomotive

Público Objetivo: empresas medianas y grandes

Precios:

Tasas: a petición
Ofertas Gratuitas: no se proporcionan

Funcionalidades:

Componentes clave: WinAutomation (herramienta de creación de robots de software RPA), ProcessRobot (automatización mejorada con herramientas cognitivas).
ProcessRobot es compatible con Java, HTML5, Microsoft, .NET, Silverlight, WPF, Citrix y los principales navegadores web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Herramientas de OCR: ABBYY Flexicapture, Google Tesseract, Microsoft MODI

Clientes: IBM, Siemens, Xerox и Teva

8. WorkFusion

Público Objetivo: pequeñas, medianas y grandes empresas (finanzas, seguros, sanidad, fabricación, telecomunicaciones)

Precios:

Tasas: a petición
Oferta Gratuita: 30 días de prueba, versión para principiantes, formación

Funcionalidades:

Componentes clave: RPA Express Starter (para particulares), RPA Express PRO (para pequeñas empresas) и Smart Process Automation (para grandes empresas). Dependiendo del paquete, usted recibe acceso a la funcionalidad principal o mejorada.
Automatiza cualquier aplicación, incluidos los softwares corporativos: Citrix, Office, Oracle и SAP, para front y back office.
RPA Recorder (grabación de los registros y actividades)
Chatbots online y móviles

Clientes: Scotiabank, Deutsche Bank, Polaris Transportation

9. Pega Platform

Público Objetivo: empresas medianas y grandes (administración pública, maquinaria, telecomunicaciones, banca)

Precios:

Tasas: Mensualmente 350 dólares por robot y 10 800 dólares por una licencia perpetua + pagos adicionales por servicios de ML
Ofertas Gratuitass: 30 días de prueba

Funcionalidades:

Automatiza las tareas repetitivas, como la incorporación de clientes y empleados, la conciliación de cuentas, el procesamiento y la actualización de datos y el OCR.
Ofrece soluciones en la nube únicamente y puede integrarse con Windows, Linux и Mac.

Clientes: Vodafone Spain, Siemens, Transavia Airlines

10. Nintex

Público Objetivo: empresas medianas y grandes

Precios:

Tasas: planes basados en flujos de trabajo: 625 dólares al mes (paquete inicial de 5 flujos de trabajo, más 25 formularios) y planes para toda la empresa: 1665 dólares al mes (flujos de trabajo y formularios ilimitados)

Ofertas gratuitas: prueba disponible

Funcionalidades:

Componentes clave: Nintex Workflow permite automatizar los flujos de trabajo y los procesos de contenido para crear un entorno de colaboración entre equipos y accionistas. Nintex Document Generation y Nintex Forms conectan entradas de datos inteligentes directamente en los flujos de trabajo, lo que facilita y agiliza la gestión de datos.

Clientes: Bridgestone, Auswide Bank, DNL, Kaspersky

Conclusión

Como puede ver, hay una gran cantidad de herramientas realmente fiables en el mundo de la RPA. Ciertamente, es todo un reto compararlas, ya que dependiendo de la escala y las necesidades de un negocio, se pueden encontrar varios factores.

Sin embargo, la clasificación de G2 vuelve a echar una mano aquí. Basándose en una serie de criterios, tales como: las características tecnológicas (automatización asistida y desatendida), el aspecto de la seguridad (seguridad de los datos y de los productos), las herramientas de automatización mejoradas (automatización inteligente u otras herramientas innovadoras), existen los principales proveedores de RPA según G2:

Y a continuación te ofrecemos una tabla comparativa entre 4 de ellas (las hemos seleccionado en base a los 3 factores enumerados al principio del artículo: facilidad de uso, cumplimiento de requisitos y facilidad para hacer negocios):

Aunque Electroneek es líder en múltiples aspectos en la parrilla anterior, hay que señalar que cada solución presentada anteriormente tiene sus ventajas exclusivas. Dichas ventajas sólo pueden revelarse cuando se profundiza en ellas. Y teniendo en cuenta las ofertas gratuitas, la mayoría de los proveedores ofrecen a las empresas hoy en día, reservar una demo puede ser una excelente oportunidad para comenzar su viaje de automatización.

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