Um veterano da indústria tecnológica, Thomas Danler, tinha uma visão: democratizar a automação entre as empresas menores.
Atualmente em Wichita, Kansas, ele vive há duas décadas na região de Phoenix, Arizona. Thomas tem trabalhado com empresas e governos de todo o mundo. Ele passou mais de uma década na área de startup de tecnologia, inicialmente focando em comunicações de primeira resposta, interoperabilidade, soluções de comunicação segura e tecnologias móveis.
Ele foi engenheiro de projetos e membro fundador da Interop-Solutions, LLC, antes de dirigir os departamentos de Marketing e Projetos Especiais da CellTrust Corporation até 2013. Ele iniciou uma empresa independente em 2013, fornecendo serviços de consultoria especializada para agências governamentais, fornecedores de soluções, organizações sem fins lucrativos, e startups baseados em causas.
Sua experiência até o momento em que iniciou a Alto Software o inspirou a entrar no mercado de automação. "Eu comecei a Alto Software em 2015 e construí meu negócio a partir do zero". Thomas começou desenvolvendo sistemas para automatizar a comunicação, incluindo modelos nacionais para resposta a emergências.
Sua formação e experiência lhe permitiram criar uma base de clientes fiéis, que ele agora serve fornecendo suporte contínuo para os serviços de automação que ele implementou no passado.
Infelizmente, seu parceiro abandonou o projeto por razões pessoais, deixando-o sozinho. "Foi quando eu tropecei na ElectroNeek em um anúncio no Facebook", ele se lembra.
Superando os desafios como uma operação de uma só pessoa
Ao entrar em contato com a ElectroNeek, ele entendeu o modelo de negócios e a oportunidade de oferecer RPA a um mercado maior: as PMEs. "Sei o quanto estas empresas menores precisam de soluções acessíveis para melhorar o fluxo de trabalho", diz ele.
A proposta era interessante: criar modelos de assinatura acessíveis para atender a um mercado maior. Mesmo assim, ele enfrentou o mesmo problema de antes: estava sozinho. Como empresário individual de TI, ele fez todas as tarefas em torno de sua empresa. Marketing, vendas, estratégia de negócios, contabilidade e desenvolvimento de bot era uma verdadeira operação de uma só pessoa.
Como ele poderia aproveitar o RPA da ElectroNeek para oferecer a seus clientes os serviços necessários?
Ao adquirir a plataforma, ele entrou em contato com a Equipe de Sucesso de Clientes da ElectroNeek, que o ajudou ao longo do caminho. "Todos na Equipe de Sucesso foram muito receptivos na medida em que entenderam meus problemas e necessidades. Por exemplo, eu precisava de um desenvolvedor. Eles me colocaram em contato com um desenvolvedor freelance para que eu pudesse começar", diz ele.
Desde maio, ele fez uma mudança completa em sua operação: Alto agora se concentra principalmente em RPA. "Eu impulsionei minha empresa a começar a servir as PMEs com RPA, e agora meu objetivo é fazer crescer a operação", completa ele.
Assinaturas para atender a um mercado maior
Thomas sabia que precisava criar ofertas especiais para seus clientes, e níveis de assinatura em serviços de RPA encaixaram como uma luva.
"Alto oferece atualmente três pacotes especiais: 10, 20, e 30 bots de automação", diz ele. "Espero que o pacote inicial venda mais à medida que formos avançando porque ele funciona como uma Prova de Conceito por ser mais barato". Assim que o cliente perceber o valor da automação, ele poderá optar por passar para o próximo nível e ter mais bots".
Com a experiência técnica e um modelo de negócios definido, Thomas estava pronto para chegar ao mercado e começar a vender seus serviços.
O que esperar da Alto Software
Thomas está entusiasmado com as mudanças digitais nas PMEs. "Há um enorme mercado de serviços de TI para alavancar no universo das PMEs. Eu tenho que fazer crescer minha operação", diz ele.
Ele já está procurando contratar mais pessoas para se juntar à Alto, principalmente desenvolvedores e vendedores. "Estou trabalhando agora apenas com dois representantes de vendas, portanto fará diferença ter uma equipe maior para escalar".
Quanto à plataforma ElectroNeek, Thomas não poderia estar mais satisfeito.
