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Digital Leaf:
De fornecedor de soluções de ERP a um rockstar no RPA

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A jornada de Dave Pala no RPA como empresário de TI é o resultado de quase duas décadas de experiência no setor. Dave fez sua carreira em TI na melhoria de processos e descreve o RPA como a conclusão natural de uma jornada de três etapas que começou com melhorias básicas de processos por meio de seu trabalho com empresas como SAGE, até a percepção de que a tecnologia inteligente poderia substituir a necessidade de confiar em recursos humanos, culminando na descoberta do RPA e a formação da Digital Leaf Solutions.

Dave começou a experimentar o RPA em 2016 e 2017, quando percebeu que tipo de impacto positivo a automação poderia ter enquanto trabalhava no ecossistema SAGE. Como fornecedor de software de planejamento de recursos empresariais (ERP) de médio porte para indústrias predominantemente de manufatura e varejo, Dave notou que aproximadamente 40 a 50% das atividades do SAGE que aconteciam em sistemas ERP eram manuais. Isso significava que os funcionários gastavam quase quatro a cinco horas por dia em tarefas que envolviam receber um e-mail, ler o PDF anexado e depois copiar as informações relevantes nos bancos de dados SAGE.

Enquanto trabalhava em vários projetos de melhoria de processos, Dave e seus colegas reconheceram que o RPA poderia ser a ferramenta mais impactante para melhorar a eficiência da conclusão dessas tarefas. Essas descobertas desencadearam na formação da Digital Leaf Solutions, fundada em 2020 com Dave como CEO. A Digital Leaf está sediada em Hyderabad, na Índia, e atende empresas com soluções de automação em todo o mundo.

Introducing the next-gen RPA platform

Localizada em Hyderabad, Índia, a Digital Leaf atende clientes em todo o mundo.

Com o lançamento da Digital Leaf, Dave pesquisou todo o mercado de RPA, mexendo em cada plataforma de RPA disponível para descobrir a melhor opção para seu jovem MSP. No entanto, depois de pesquisar plataformas como UiPath, Automation Anywhere e Blue Prism, Dave e sua equipe estavam céticos quanto aos benefícios. Com um público-alvo de pequenas e médias empresas (PMEs), Dave percebeu que a Digital Leaf não precisava gastar em cada licença de bot e procurou um parceiro que pudesse fornecer essa flexibilidade de preços.

Sua busca o levou a um membro do ecossistema SAGE, ElectroNeek. Na época, a ElectroNeek fez parceria com as soluções de contabilidade do SAGE, o que deu a Dave uma visão de como a ElectroNeek operava - e o que ela oferecia - em comparação com os fornecedores tradicionais existentes. O modelo exclusivo de preços baseado em assinatura e a estratégia de negócios da ElectroNeek eram perfeitos para um empreendedor de RPA e um jovem provedor de serviços tecnológcos como a Digital Leaf.

Na ElectroNeek, a Digital Leaf encontrou um parceiro para enfrentar o mercado das PMEs, assinando uma parceria no verão de 2020. Desde o início, Dave comprou o nível de parceria Iniciante que estava disponível na época - um pacote que incluía apenas produtos de software ElectroNeek - e por meio de nessa parceria original, Dave começou a aprender o ecossistema ElectroNeek.

Um dos primeiros bots ElectroNeek desenvolvidos pela Digital Leaf para o Sage Quote to Cash Process.

Além dos produtos RPA fornecidos, Dave se reunia periodicamente com o chefe de desenvolvimento de produtos da ElectroNeek para discutir os recursos das ferramentas RPA da ElectroNeek, fornecendo informações e feedback sobre o crescimento da plataforma à medida que a Digital Leaf concluía projetos de automação utilizando essas ferramentas. Essa colaboração permitiu que a Digital Leaf criasse soluções de RPA mais rápidas e escaláveis ​​para seus clientes.

Ao se reunir com as diferentes unidades de negócios da ElectroNeek, Dave entendeu que a verdadeira parceria e o crescimento são possíveis com níveis mais altos de afiliação. Após o lançamento do Programa de Sucesso de Parceria Global ElectroNeek, Dave imediatamente comprou o nível Bronze. Como parceiro de nível Bronze, a Digital Leaf começou a trabalhar ativamente com leads, além de aproveitar o suporte comercial adicional da ElectroNeek.

A Digital Leaf aproveitou o suporte comercial estendido que a ElectroNeek oferece aos MSPs. Dave e sua equipe tiveram a liberdade de escolher o número de licenças e criar modelos de preços de assinatura para atender às necessidades de seus clientes. Colaborando ao lado do Diretor de Inovação e Diretor de Desenvolvimento de Negócios da ElectroNeek (dois dos cofundadores do fornecedor de RPA), a Digital Leaf desenvolveu a estratégia de negócios que melhor se adequava aos seus objetivos de crescimento.

Para uma empresa jovem como a Digital Leaf, sem o ônus de ter que definir seus modelos de precificação para soluções de RPA, a Digital Leaf conseguiu se concentrar nos próprios projetos de automação.

Nos primeiros três meses como parceiro ElectroNeek, Digital Leaf...

  • Colaborou como CIO e CBDO da ElectroNeek para melhor utilizar o modelo de preços de assinatura para PMEs e criar uma estratégia de crescimento de RPA para o jovem MSP.
  • Integrou-se com sucesso nA ElectroNeek e se formou na ElectroNeek's Online Academy para obter rapidamente certificados RPA para uma equipe crescente de desenvolvedores de RPA.
  • Trabalhou com o chefe de desenvolvimento de produtos da ElectroNeek para otimizar com sucesso o suporte e fornecer feedback sobre os recursos solicitados pelos clientes finais.

Nos primeiros seis meses como parceiro ElectroNeek, a Digital Leaf…

  • Experimentou um crescimento de receita relacionado a RPA de quase 200%.
  • Obteve um retorno de investimento de 5x no nível de parceria Bronze da ElectroNeek.
  • Fechou 50% dos leads fornecidos pela geração de leads da ElectroNeek.
  • Escalou para uma equipe de desenvolvedores de 12 membros, com oito desenvolvedores de RPA treinados no ecossistema ElectroNeek.
*Os primeiros três e seis meses começaram após a atualização da Digital Leaf para o nível de parceria Bronze.

Uma das primeiras grandes vitórias da Digital Leaf ao alavancar o ecossistema RPA da ElectroNeek foi um cliente de petróleo e gás. A Digital Leaf fechou um projeto com este cliente para automatizar seu sistema de entrada de faturas de fornecedores, que incluiu cerca de 300 fornecedores.

Este projeto provou ser uma porta de entrada para ainda mais projetos de automação. Depois que o cliente viu o retorno do investimento (aproximadamente 300-350% ROI) desse projeto de automação, ele ficou interessado em automatizar ainda mais processos.

Vídeo da Digital Leaf aproveitando um bot ElectroNeek para automatizar o Sage Quote to Cash Process.

O sucesso deste projeto é uma das razões pelas quais a Digital Leaf está avançando com tanta confiança para 2022 e além. Trabalhar com o cliente de petróleo e gás forneceu a Dave e sua equipe informações sobre o desenvolvimento de automação otimizada de processos. Além disso, a Digital Leaf colaborou de perto com as equipes de suporte da ElectroNeek durante o projeto para resolver quaisquer problemas técnicos e otimizar o suporte.

O resultado da parceria da Digital Leaf com a ElectroNeek é um futuro promissor para o jovem provedor de serviços tecnológicos. Em 2022, a Digital Leaf está trabalhando com vários parceiros do canal SAGE ERP para trazer projetos de automação para seus clientes. Dave e sua equipe também estão visando ativamente novos projetos nas indústrias de serviços públicos, saúde e varejo da Austrália e do Reino Unido.

Aproveitando o ecossistema RPA da ElectroNeek, Dave e a Digital Leaf planejam levar RPA para clientes de pequenas e médias empresas que nunca imaginaram que a automação poderia ser uma opção.

O modelo de licença da ElectroNeek é o melhor que já vimos. Tendo trabalhado na melhoria de processos por mais de 15 anos, sabíamos que o RPA teria um enorme impacto na maneira como as empresas operam. O modelo, juntamente com o suporte comercial da ElectroNeek, me permitiu alcançar clientes que estavam céticos em relação ao RPA, para provar o uso da tecnologia e o ROI que pode ser encontrado ao aproveitá-la. ElectroNeek mudou o jogo completamente.

Dave Pala

CEO e fundador da Digital Leaf Solutions