Automação Acelera Escalabilidade e Receita para PMEs
Embora automação e RPA não sejam novas tecnologias, elas se tornaram recentemente acessíveis a empresas de menor porte. Com a introdução de modelos baseados em assinaturas, empresas com todo tamanho de orçamento podem aumentar a eficiência de seus fluxos de trabalho e ampliar suas margens de lucro com a automação de processos.
Ao contrário do que se pensa, o valor da automação passa por tornar o trabalho dos funcionários mais agradável, assumindo tarefas mais mundanas e repetitivas, para que eles possam se concentrar no que mais gostam. Atualmente, trabalhadores de todas as origens estão repensando como querem alocar seu tempo, deixando para trás posições que muitas vezes fazem com que se sintam inúteis ou com síndrome de burnout por realizarem trabalho chato, demandante e repetitivo e que, além de tudo, demanda muito de seu tempo. Mais de 4,5 milhões de pessoas deixaram seus empregos em novembro de 2021, de acordo com dados do Bureau of Labor Statistics dos EUA.
Roth Automation acredita que a automação é bem adequada para este cenário, e entendem que a Grande Resignação decorre da adoção tardia de avanços tecnológicos muito necessários para melhorar as operações de negócios.
Jonathan "Jon" Roth, CEO e Presidente da Roth Automation viu a oportunidade no modelo de automation-as-a-service e decidiu entrar no mercado das PMEs. Como sabemos, o mercado das PMEs é uma grande oportunidade para automação, pois existe uma demanda reprimida pela utilização desse tipo de tecnologia para a melhora operacional.
Jon Roth começou a oferecer soluções de automação em 2008. Mais tarde, lançou a Roth Automation, com sua principal base de operações em Paramus, NJ. Sua equipe de desenvolvimento global é gerenciada por Guy Sanfilippo, o Sr. Solutions Architect e seu amigo há 20 anos.
Jon entendeu que as pequenas e médias empresas eram um mercado pouco atendido e quis explorá-lo, mas... "como oferecer automação aos clientes sem onerar seus orçamentos"…
Jon tinha experiência prévia com as tecnologias OCR e Conversational AI, e agora via-se atraído por Automação Robótica de Processos (RPA). Entretanto, ele lembra que "era difícil estabelecer relações com os fornecedores tradicionais de RPA". Eles não ofereciam o apoio que precisávamos para atender empresas menores neste novo mercado".
Enquanto procurava fornecedores adequados de RPA, coincidentemente, um representante da ElectroNeek o abordou através do LinkedIn.
Intrigado pela proposta única da ElectroNeek, ele assinou um acordo em julho de 2021 e começou a desenvolver bots com a plataforma.
A Plataforma ElectroNeek foi Fundamental para Ajudar a Roth Automation a Servir um Novo Mercado
Inicialmente, a empresa outrora focada em enterprises enfrentou os desafios de rebranding para atender empresas menores. A nova estratégia exigiu tempo e paciência para conduzir a Roth Automation nesta nova direção.
Embora o RPA maximize a produtividade em todos os segmentos de mercado, muitas empresas não estão familiarizadas com a tecnologia.
"Devido a esta falta de compreensão, eles não conseguem ver o valor que ela possui. Por isso, começamos com a demonstração de seu valor. Abordamos facilmente as indústrias de bancos e seguros porque estamos muito familiarizados com o setor. Com a automação de tarefas, você precisa saber quais são as atividades e trabalhos correlatos", afirma Guy.
A Roth Automation começou com uma equipe de três desenvolvedores, um vendedor interno e um parceiro com meia dúzia de funcionários treinados na plataforma ElectroNeek. Eles logo começaram a ganhar tração e assinaram seu primeiro cliente.
Desafie Vieses de Automação “Um Bot Por Vez”
Jon Roth acredita que o futuro é promissor para os serviços de RPA. "Eu vejo enormes oportunidades para a automação. Anteriormente, somente grandes empresas tinham recursos e orçamento para automatizar, mas vejo que isso se tornou mais comum nas PMEs. No passado, a tecnologia de automação permitiu que as empresas fossem mais competitivas. O programa de assinatura da ElectroNeek permite que empresas menores aproveitem a automação a um custo pequeno com um alto retorno sobre o investimento", diz ele.
Jon acredita que os Prestadores de Serviços de TI devem pesquisar cuidadosamente e considerar opções para eleger o parceiro de automação correto.
"Temos estado na vanguarda do desenvolvimento de produtos, e obter apoio de fornecedores pode ser complicado". Meu conselho é garantir que você tenha o suporte e a plataforma certa. Outro benefício da ElectroNeek é que mantemos nosso relacionamento com nossos clientes", acrescenta Guy Sanfilippo.
O conselho de Roth para empresários de serviços de TI que buscam acrescentar automação a seus serviços, é levá-lo a abraçar a mudança e desafiar os preconceitos de automação, convencendo-os "um bot por vez".
