HYPERAUTOMATION
ИНТЕГРАТОРЫ
ПЛАТФОРМА
ПАРТНЕРЫ
РЕСУРСЫ
БЛОГ
КОМПАНИЯ

Почему интеграторам стоит концентрироваться на работе с малым и средним бизнесом?

/ Читать ~ 27 мин.

Почему интеграторам стоит концентрироваться на работе с малым и средним бизнесом?

Компании по всему миру пытаются подстроить работу под нестабильную экономическую ситуацию после пандемии. Системные интеграторы сталкиваются с дополнительными сложностями, связанными с удалённым контролем систем и программ клиентов. Им важно разрабатывать новые стратегии развития, чтобы избежать снижения доходов и удовлетворённости клиентов. 

Системным интеграторам не просто масштабировать бизнес в 2021 году ещё и потому, что растет риск киберугроз, меняется рынок, растут потребности клиентов. По этим причинам важно сосредоточиться на удержании текущих клиентов и на правильной стратегии поиска новых клиентов. 

Чтобы обеспечить бесперебойную работу своего бизнеса по автоматизации, интеграторам нужно использовать преимущества малого и среднего бизнеса. В статье мы объясним, почему выгодно работать именно с этими секторами.

Сложности работы с корпорациями

Одно из важнейших решений для системных интеграторов – работать с корпорациями или малым и средним бизнесом. Принято считать, что корпорации – идеальные клиенты с огромными бюджетами. Но на деле это не совсем так – в сотрудничестве с крупными компаниями есть определённые сложности: 

  1. Скорость подписания договора

При работе с корпорациями увеличивается весь цикл сделки. От решения работать вместе до подписания договора может пройти от нескольких месяцев до года из-за многочисленных этапов согласования. Системным интеграторам нужно разрабатывать индивидуальные стратегии продаж, учитывая эти особенности корпораций. Чаще всего это подразумевает множество звонков и встреч для обсуждения условий договора. 

  1. Большое количество лиц, принимающих решения

При продажах для малого и среднего бизнеса интеграторы сталкиваются максимум с двумя-тремя руководителями или вообще только с одним владельцем бизнеса. Но в случае с корпорациями интеграторы имеют дело с тремя-пятью руководителями. Интеграторы должны быть готовы к тому, что процесс сделки приостановится или вообще прекратится, если хотя бы один из руководителей усомнится в выгоде сотрудничества. 

  1. Необходимость исследования «болей» клиента

Небольшие компании решают проблемы по мере поступления, с большими компаниями дело обстоит иначе. При составлении коммерческого предложения или плана работы системным интеграторам важно провести исследование и определить ключевые боли клиента не только на данный момент, но и в перспективе нескольких лет.

Почему интеграторам нужно рассмотреть перспективы работы с малым и средним бизнесом

  1. Меньшая стоимость привлечения клиентов

Проблемы и сложности в работе малого и среднего бизнеса более очевидны, поэтому работу с ними легко автоматизировать, уделив при этом больше времени поиску новых клиентов. 

  1. Малый и средний бизнес – это пионеры в области

Если интегратор предлагает новое решение, которое ещё не распространено повсеместно, малый и средний бизнес с большим энтузиазмом попробуют технологию. Корпорации не только не стремятся внедрять новые решения, но ещё и сильно держатся за свои легаси-системы. Другое связанное с этим преимущество: малый и средний бизнес более вероятно начнут работу с малоизвестным интеграторам, если им понравится подход и услуги. Корпорации же предпочитают сотрудничать с уже известными и зарекомендовавшими себя компаниями.

  1. Более быстрый цикл продаж

В отличие от корпораций, цикл продаж для малого и среднего бизнеса более короткий, поскольку он не связан с бюрократией. Хотя владельцам малого и среднего бизнеса может быть сложно определить, что именно им нужно, интеграторам проще привлечь их с помощью нужного контента. Обычно представители компании изучают сайт интегратора, оставляют контакты или сразу записывается на демонстрацию, после чего связываются с отделом продаж. На этом этапе менеджер по работе с клиентами сможет правильно преподнести преимущества компании и закрыть сделку.

  1. Более перспективный сегмент рынка

Согласно последним данным в 2021 году расходы малого и среднего бизнеса во всём мире достигнут 684 миллиарда долларов. У малого и среднего бизнеса могут быть не самые большие бюджеты, но они вкладывают в технологии больше и охотнее. Вместо того, чтобы фокусироваться на продажах своих услуг корпорациям, интеграторам стоит рассмотреть возможность и стратегии работы с малым и средним бизнесом.  

Как ElectroNeek поможет масштабировать RPA-бизнес

Обеспечение оптимального соотношения качества обслуживания и эффективности решений имеет важное значение для интеграторов и их клиентов. В таких условиях интеграторам важно не ошибиться с выбором вендора. Он должен предлагать высокотехнологичное решение с возможностью интеграций, быть на связи, обеспечивать поддержку по всем вопросам и проблемам, иметь программу партнёрства для долгосрочного сотрудничества. 

Если говорить об RPA-бизнесе, ElectroNeek является надёжным вендором, способным помочь масштабировать бизнес и постоянно повышать прибыль даже в нестабильных экономических условиях.

  • Окупаемость инвестиций

Интеграторы могут использовать платформу ElectroNeek для расширения возможности и повышения маржи своих услуг. 

Это легко сделать за счёт экономии на лицензиях для ботов и инструментах разработки. Пользователям ElectroNeek Studio Pro не нужно вкладывать средства в лицензии на ботов. Они могут развернуть столько ботов, сколько захотят, для нескольких клиентов и получить максимальную прибыль по сравнению с инвестированием в другое программное обеспечение для автоматизации.

  • Функциональность

ElectroNeek – это платформа с no-code/low-code конструктором, позволяющим автоматизировать любые повторяющиеся задачи быстро и эффективно. Для создания и развёртывания ботов нужны минимальные знания программирования и несколько часов времени. Дальше программные роботы начнут работать, освобождая время сотрудников для работы с текущими клиентами и поиска новых. 

  • Легкое и быстрое внедрение

Инструменты ElectroNeek легко интегрируются с разными программами и приложениями. С ElectroNeek можно создавать проекты разного масштаба и адаптировать решения под запросы клиентов. 

При работе с небольшими компаниями интеграторам важно отказаться от универсального подхода, попробовать быть более гибкими и нестандартно подходить к предложениям для клиентов. Стоит изучить потребности, отрасль, бюджеты, а затем посоветовать наилучшее сочетание инструментов автоматизации.
А в предоставлении качественных услуг поможет ElectroNeek. При отсутствии лицензий на ботов интеграторы могут радовать клиентов высоким уровнем сервиса, оптимальной ценой и при этом зарабатывать больше. Если вы хотите узнать, как ElectroNeek может помочь в развитии вашего бизнеса, свяжитесь со специалистами компании.

Другие Новости

Получайте еженедельную рассылку с полезной информацией