Интегратор Thrive Automation внедрил ботов ElectroNeek и
ускорил процесс удаления клиентов из списка на 14 человеко-часов в неделю

TLDR

Thrive Automation разработала и внедрила ботов ElectroNeek для одного из своих клиентов, который занимается электронной коммерцией и продажей одежды. Используя продукты автоматизации ElectroNeek, Thrive Automation разработала решение, которое ускорило процесс удаления клиентов из базы данных, что позволило каждому сотруднику сэкономить 14 в неделю. Подобный бот - отличный пример того, как компании малого и среднего бизнеса могут воспользоваться преимуществами RPA и получить возврат инвестиций. Тогда как еще совсем недавно технология RPA воспринималась многими как воспринималась исключительно как прерогатива кв то время как раньше эта технология воспринималась как корпоративная и затратная.

Поставщик управляемых услуг

Thrive Automation - поставщик управляемых услуг RPA, расположенный в Онтарио, Канада. Их ключевая миссия - помощь предприятиям в полной реализации потенциала своих сотрудников путем максимизации корпоративных, экологических и социальных результатов, независимо от их размера и масштаба.

В качестве поставщика управляемых услуг Thrive Automation предлагает своим клиентам следующие услуги:

• Аудит готовности к автоматизации.
• Разработка дорожной карты автоматизации.
• Пилотное внедрение автоматизации.
• Центр передового опыта в области автоматизации.

Проблемы клиента

Платформа электронной коммерции клиента специализируется на продаже подержанной одежды, которая одновременно размещается на нескольких онлайн-платформах. Когда товар продан, существует ручной процесс, в ходе которого члены команды должны удалить товар со всех других онлайн-платформ. При больших объемах продаж проблема заключалась в эффективном и результативном удалении каждого товара из списка, что было непосильной задачей с точки зрения ручного процесса.

Цифровая рабочая сила ElectroNeek в действии

До автоматизации сотрудники компании тратили от одного до двух часов в день на удаление этих объявлений. Внедрение этого процесса автоматизации позволило компании сэкономить 14 человеко-часов в неделю.

ElectroNeek RPA: Опыт Thrive Automation

Лицензирование и затраты

Джо Пирс, старший менеджер по продажам компании Thrive Automation:

Большинство малых и средних предприятий слишком малы, чтобы платить за традиционные инструменты RPA. Одним из преимуществ ElectroNeek является то, что их модель лицензирования подходит лучше, чем у крупных игроков отрасли. Таким образом, ElectroNeek позволил нам предлагать креативные решения для малых и средних клиентов, потому что такие компании могут позволить себе передовые возможности ElectroNeek.

Еще одним преимуществом ElectroNeek является их отзывчивая служба поддержки. Вы не можете найти много конкретной информации в Интернете, а команда поддержки ElectroNeek прекрасно поможет вам, когда у вас возникнут вопросы такого рода.

Технологический аспект

Хаади Ладха, руководитель отдела разработки в Thrive Automation:

Это был замечательный опыт работы с ElectroNeek. Мы работаем с каждой из ведущих платформ автоматизации. Стоит сказать, что ElectroNeek идеально подходит для таких случаев использования, как описанный выше.

Веб-часть автоматизации и все взаимодействия с браузерами работают идеально, очень гладко. Они работают каждый раз. Даже пара ошибок, с которыми мы столкнулись в процессе автоматизации, были легко решены командой ElectroNeek.

Некоторые отзывы, которые мы получили от нашей команды разработчиков, касаются простоты использования платформы для СМБ, которая имеет более легкую кривую обучения по сравнению с другими инструментами. Кроме того, платформа очень хорошо работает для более простых случаев использования.

Планы

Руководство Thrive Automation планирует расширяться и проводить больше работ с использованием платформы ElectroNeek. В настоящее время они расширяют свою практику ElectroNeek и предложения услуг, специфичных для ElectroNeek.