Автоматизация процесса управления заказами для Electrolux

Внедрив автоматизацию с помощью ботов ElectroNeek, логистический отдел Electrolux значительно сэкономил время на обработку заказов, повысил качество планирования приема и отправки заказов и отчетности.
О клиенте
Группа компаний Electrolux основана в 1919 году и является единственным мировым производителем бытовой техники, предлагающим комплексные решения для потребителей. Продукция Electrolux включает холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины, плиты, пылесосы и кондиционеры. Electrolux ежегодно продает около 60 миллионов товаров для дома в более чем 150 странах.
Проблемы клиента
Отдел логистики Electrolux столкнулся с большим количеством трудоемких задач по планированию передачи и приема заказов, что отнимало значительное количество времени и приводило к нарушениям логистического цикла – неэффективность влияла на все подразделения, участвующие в цепочке поставок и продаж.
Решение

Боты ElectroNeek сэкономили 14 000 рабочих часов для логистического отдела и минимизировали пробелы при обработке заказов для приема и отправки заказчикам

Процесс автоматизации выглядит следующим образом:

  • Программный робот собирает необработанные или некорректно обработанные заказы из Excel-таблицы, считывает данные из второй Excel-таблицы, проверяет свободное время для отправки заказа
  • Робот проверяет на портале M.Video свободное время для приема заказа, а также время, когда заказчик может разгрузить заказ
  • Робот ищет оптимальное время отправки и приемки заказа, с учетом полученных данных, времени доставки до склада, срочности заказа и проставляет слоты в xlsx-таблице и на сайте M.Video с нужным смещением в часах (с учетом времени на дорогу)
  • Робот собирает отчет по работе и записывает данные в лог (журнал действий), проставляет часы отправки в таблице с заказами

Преимущества автоматизации

checkmark2.png

Критическая экономия времени при обработке заказов

checkmark2.png

Повышение качества планирования приема и отправки заказов

checkmark2.png

Экономия 14 000 рабочих часов в год

Результаты

Логистический отдел Electrolux автоматизировал обработку заказов без изменений в IT-инфраструктуре предприятия. В результате команда высвободила 14 000 часов в год на другие важные задачи, снизился процент ошибок, повысилось качество планирования и отчетности.

Планы

Руководство Electrolux планирует масштабировать проекты по автоматизации для повышения эффективности работы своих отделов.

💼 Организация
  • Electrolux
📒 Отрасль
  • Промышленность
🌏 Головной офис
  • Стокгольм, Швеция
🤖 Боты
  • Планирование доставки
  • Управление заказами
💡 Функции
  • Автоматизация рабочего стола
  • Автоматизация браузера
  • Автоматизация таблиц
  • Drag-n-drop
  • Обработка данных
🚀 Автоматизация ПО
  • SAP HANA
  • Chrome
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
Хотите так же? Свяжитесь с нами

Спасибо, наша команда скоро свяжется с вами!