Digital Leaf:
от поставщика ERP-решений до невероятного взлета RPA-бизнеса

Дэйв Пала шел к тому, чтобы работать в RPA в качестве IT-предпринимателя, больше 20 лет. Он строил свою карьеру поэтапно, начиная с фундаментальной оптимизации процессов в компании SAGE. И переход к работе с RPA Дэйв считает логическим продолжением пути. Осознание того, что технологии автоматизации могут сделать работу реальных сотрудников более простой и эффективной привели Дейва к изучению инструментов RPA и созданию Digital Leaf Solutions. Компания базируется в Хайдарабаде (Индия) и предлагает предприятиям решения по автоматизации по всему миру.

Дейв стал экспериментировать с RPA начиная с 2016 года. Уже тогда, работая в экосистеме SAGE, предприниматель по достоинству оценил все преимущества автоматизации. Будучи поставщиком программного обеспечения для ERP среднего размера (преимущественно для производственных и розничных отраслей), Дэйв заметил, что примерно 40-50% действий SAGE, выполняемых в ERP-системах, были связаны с ручным вводом данных. Это означало, что сотрудники в среднем тратили по 4-5 часов рабочего времени в день на выполнение таких задач, как обработка электронных писем, чтение прикрепленных PDF-файлов, копирование соответствующей информации в базы данных SAGE.

Компания Digital Leaf расположена в Хайдарабаде (Индия) и обслуживает клиентов по всему миру.

Когда компания Digital Leaf только начала свою работу, Дэйв подробно исследовал рынок RPA, тестируя каждую доступную RPA-платформу, чтобы найти подходящую. Однако изучив ряд известных на тот момент компаний, Дэйв и его команда остались разочарованы. Целевую аудиторию Digital Leaf в основном составляли компании малого и среднего бизнеса, для которых модель сотрудничества с оплатой лицензии за каждого бота, была крайне невыгодна. А именно такие схемы сотрудничества предлагали практически все крупные вендоры. Таким образом, перед Дэйвом и его командой стояла задача найти партнера, который смог бы обеспечить более гибкую систему ценообразования.

В результате Дэйв вышел на одного из партнеров экосистемы SAGE – ElectroNeek, который в то время занимался налаживанием бухгалтерских процессов в компании. Дэйв смог получить представление о том, как работает компания ElectroNeek и что может предложить своим партнерам. Уникальная модель ценообразования и бизнес-стратегия ElectroNeek, основанная на подписке, идеально подходила для начинающего системного интегратора Digital Leaf.

В лице ElectroNeek компания Digital Leaf нашла идеального партнера для выхода на рынок малого и среднего бизнеса. Летом 2020 года компания подписали соглашение о сотрудничестве. Стоит отметить, что с самого начала партнерства с ElectroNeek, Дэйв приобрел доступный в то время пакет услуг с инновационными продуктами ElectroNeek. Это мотивировало IT-предпринимателя начать изучение экосистемы ElectroNeek.

Один из первых ботов ElectroNeek, разработанных компанией Digital Leaf для Sage Quote to Cash Process.

Дэйв периодически обсуждал особенности инструментов RPA с руководителем отдела разработки продуктов ElectroNeek. Также команда Digital Leaf давала ElectroNeek обратную связь о развитии платформы по мере выполнения компанией RPA-проектов. Подобное сотрудничество в конечном итоге позволило Digital Leaf быстрее разрабатывать и масштабировать RPA-решения для своих клиентов.

Во время встреч и переговоров с представителями различных подразделений ElectroNeek Дэйв понял, что настоящий рост в сфере RPA возможен только при переходе на более высокий уровень программы партнерства. Поэтому когда ElectroNeek запустила Глобальную партнерскую программу, Дэйв сразу же перешел на более высокий уровень в статус бронзового партнера. Новый партнерский статус позволил компании Digital Leaf начать активно работать с лидами и пользоваться дополнительной поддержкой бизнеса со стороны ElectroNeek – помощь в маркетинге, продажа и выборе бизнес-модели.

Также Дэйв и его команда получили свободу выбора количества лицензий, что позволило им сформировать политику ценообразования по подписке исходя из потребностей клиентов. В сотрудничестве с директором по инновациям и директором по развитию бизнеса ElectroNeek (со-основатели компании), Digital Leaf разработала бизнес-стратегию, которая способствовала росту компании.

Благодаря новой модели ценообразования сотрудники Digital Leaf смогли сосредоточиться непосредственно на RPA-проектах.

Одной из первых крупных побед Digital Leaf с использованием продуктов экосистемы ElectroNeek и поддержки менеджеров стал заказчик из нефтегазовой отрасли. Digital Leaf смогла реализовать для этого клиента проект по автоматизации системы ввода счетов от поставщиков, которая включала почти 300 подрядчиков.

Ошеломляющий успех этого проекта — компания-заказчик смогла вернуть инвестиции (около 300-350% ROI) — привел к тому, что клиент заинтересовался автоматизацией еще большего количества процессов. Стоит отметить, что в течение всего хода работ отдел поддержки ElectroNeek помогал команде Digital Leaf решать любые технические вопросы и оптимизировал техническое обслуживание клиента.

Видео о том, как Digital Leaf использует бота ElectroNeek для автоматизации процесса Sage Quote to Cash.

Работа с клиентом из нефтегазовой отрасли дала Дэйву и его команде представление о разработке оптимизированной автоматизации процессов.

Подобные успехи компании дают все основания верить, что в 2022 году Digital Leaf удивит нас еще большими достижениями в сфере реализации RPA-проектов.

В результате сотрудничества Digital Leaf с ElectroNeek начинающий системный интегратор смог достичь значительных результатов в сфере RPA.

В планах Digital Leaf на 2022 году — сотрудничество с различными партнерами по SAGE ERP. Дэйв и его команда также рассматривают новые проекты в области коммунального хозяйства, здравоохранения и розничной торговли из Австралии и Великобритании.

“Лицензионная модель ElectroNeek — лучшая из всех, что мы встречали. Проработав в сфере автоматизации процессов более 15 лет, мы уверены, что RPA будет оказывать огромное влияние на бизнес в будущем. Инновационная модель ElectroNeek, а также та поддержка, которую вендор предоставляет своим партнерам, позволили мне обратиться к скептически настроенным клиентам, доказать им перспективность RPA и рентабельность использования технологии. ElectroNeek полностью изменил правила игры на рынке RPA”

Дэйв Пала

Генеральный директор и основатель Digital Leaf Solutions.