NorthWind Digital:
доступная автоматизация в регионе EMEA и не только

Основатели компании NorthWind Digital успешно занимались консультационной деятельностью и строили карьеру в этой сфере до того, как начать свой путь в автоматизации.

Индустрия автоматизации привлекла их внимание как разноплановый и инклюзивный рынок. Они уже понимали, как эта технология изменит бизнес-ландшафт в ближайшие годы. С правильным мышлением и пониманием пробелов на рынке они хотели доказать, что будут успешными даже с клиентами из малого и среднего бизнеса, желающими интегрировать автоматизацию в свои процессы.

Когда они презентовали свою стратегию по автоматизации компаниям на рынке Южной Африки, они поняли, что существует огромная пропасть между стартапами и компаниями, которые уже давно на рынке. Основной парадокс заключается в том, что значительная часть рынка принадлежит крупным игрокам, при этом основой современной экономики являются компании малого и среднего бизнеса. Именно они способствуют росту многих секторов экономики.

Будущие основатели Northland Digital хотели сотрудничать с южноафриканскими компаниями, стремящимися достичь высокой продуктивности за счет внедрения автоматизации и повышения операционной эффективности и конкурентоспособности. Для этого в 2018 году была создана компания NorthWind Digital, чтобы коренным образом изменить способ ведения бизнеса, улучшив процессы и производительность в компаниях любого размера.

Основатели NorthWind Digital имели большой опыт в сфере консалтинга: генеральный директор Адриан был консультантом Oracle, а технический директор Луис много лет работал консультантом по планированию ресурсов компании в EY. Они поняли, что рынок движется в сторону автоматизации отчетности. Производители корпоративного программного обеспечения уже представили несколько отличных инструментов, таких как SAP HANA, но интеллектуальная автоматизация с помощью программных роботов стала естественным шагом вперед для Луиса и Адриана.

Луис некоторое время работал в Blue Prism в 2018 году, а также был партнером серебряного уровня UiPath.

Основатели компании считали, что просто автоматизация как инструмент не может быть полноценной услугой – важно предлагать комплексный подход под цели и задачи клиентов. Поэтому им нужен был надежный вендор, который мог бы предложить инновационные продукты автоматизации, поддержку в продажах, маркетинге и масштабировании. Они сравнили несколько RPA-вендоров, которые подходили под эти требования, и ElectroNeek стал победителем.

Northwind Digital уже работает в Южной Африке, Австралии, Великобритании и планирует развиваться в США

NorthWind Digital присоединилась к ElectroNeek в ноябре 2020 года и приобрела партнерство бронзового уровня. Их команда оценила подход к сотрудничеству и удобство использования продуктов во время демонстрационной сессии ElectroNeek. Компания NorthWind Digital хотела найти способ ускорить цифровую трансформацию компаний, и ElectroNeek легко выполнила это требование. Уникальная бизнес-модель, направленная на то, чтобы позволить партнерам быстро масштабироваться, и инновационные продукты автоматизации идеально подходили NorthWind Digital для расширения на рынках малого и среднего бизнеса в регионе EMEA.

Компания использует решения для автоматизации на базе ElectroNeek, чтобы предоставлять более качественные услуги своим клиентам с помощью настраиваемых и полностью масштабируемых решений для автоматизации. Партнерство с ElectroNeek позволяет проходить углубленное обучение, участвовать в маркетинговых мероприятиях, получать поддержку в привлечении лидов и помощь в продажах и маркетинге. Благодаря уникальной бизнес-модели ElectroNeek клиенты NorthWind Digital смогли извлекать выгоду намного быстрее и с меньшими издержками.

Самое главное, Луис нашел стратегического партнера с разнообразным и постоянно расширяющимся портфолио, с которым можно тесно сотрудничать для достижения быстрых результатов в проектах по роботизированной автоматизации для клиентов из различных отраслей.

Глобальная партнерская программа ElectroNeek была основой этих отношений, разработанной для того, чтобы позволить NorthWind Digital привлечь больше клиентов за счет совместного маркетинга и совместных продаж, расширить клиентскую базу и максимально повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Одной из первых историй успеха NorthWind Digital была автоматизация обработки счетов. Сначала Луис и его команда автоматизировали функцию обработки данных для одной или двух австралийских сетей супермаркетов и помогли им правильно собирать данные счетов-фактур, внедрив ботов ElectroNeek. Первоначально Луис развернул ботов для одного программного пакета бухгалтерского учета. Он максимально использует расширяемую платформу ElectroNeek после успешного первоначального пилотного проекта.

В настоящее время боты ElectroNeek ежедневно обрабатывают сотни счетов на разных платформах. Благодаря масштабируемому решению ElectroNeek команда Луиса может быстро развертывать новых ботов без дополнительных затрат.

Луис надеется создать нишу обработки счетов для конкретных рынков, развернув ботов ElectroNeek для различных отраслей в разных регионах, особенно на рынках Австралии и Южной Африки.

Еще один последний проект Луиса — автоматизация процесса утверждения кандидатов для клиента в Норвегии с помощью ElectroNeek. Клиент тратит много времени на распределение кандидатов по разным отраслям по всей Норвегии. Внедрив ботов ElectroNeek, Луис поможет этой компании сэкономить драгоценное время, сопоставляя информацию о кандидатах, обновляя ее на своем портале, отправляя уведомления соответствующим группам пользователей и размещая информацию в социальных сетях.

В 2022 году команда NorthWind Digital надеется сделать автоматизацию доступной для всех. Они хотят разрушить миф о том, что автоматизация стоит дорого и недостижима для малого и среднего бизнеса. Луис и его команда хотят привлечь больше клиентов малого и среднего бизнеса с помощью инициатив ElectroNeek по привлечению потенциальных клиентов и развитию. Они добьются этого, предложив технологию ElectroNeek в модели «боты как услуга» и сделав автоматизацию доступной для больших и малых предприятий.

Предлагая RPA как услугу, Луис гарантирует, что любой бизнес сможет использовать автоматизацию без значительных инвестиций в технологии и инфраструктуру. Вместе с ElectroNeek Луис и NorthWind Digital будут работать над стратегиями привлечения клиентов на разных рынках.

В ElectroNeek Луис нашел RPA-вендора, который помог им расширить свои знания о продуктах, чтобы его команда могла более эффективно решать проблемы клиентов.

“С ElectroNeek мы на много шагов ближе к достижению цели автоматизации малого и среднего бизнеса в регионе EMEA и во всем мире. Мы считаем, что настал момент для повсеместного распространения автоматизации, и мы хотим изменить принцип работы и подход к оптимизации процессов во всем мире”

Луис Данкуарт

Технический директор в Northwind Digital.