RPA
ПЛАТФОРМА
РЕШЕНИЯ
КЛИЕНТЫ
РЕСУРСЫ
КОМПАНИЯ
Интеграторы/
Thrive Automation

Thrive Automation: Существенная прибыль от RPA-бизнеса и значительный рост команды

Компания Thrive Automation n начала свой путь в сфере роботизированной автоматизации процессов (RPA) за несколько лет до того, как стала интегратором. В конце 2010-х годов материнская компания Thrive Automation отметила ряд преимуществ RPA в области консалтинговых проектов, связанных с технологиями. Thrive Automation появилась в 2019 году и с самого начала была заинтересована в технологии RPA, так как позиционировала себя на рынке как компания по созданию и управлению цифровым персоналом. Стоит сказать, что уже тогда RPA предрекали стремительное развитие в бизнесе.

Как и многие другие интеграторы, Thrive Automation оказывает клиентам технологическую поддержку, ориентированную на использование систем или обслуживание сети. Главное отличие Thrive Automation от других интеграторов в том, что фокус компании главным образом направлен на управление проектми и бизнес-анализ.

Руководитель отдела развития Thrive Automation Хаади Ладха, региональный менеджер по продажам Джо Пирс и советник по цифровым инновациям Грейсон Басс в свое время отметили растущий спрос на автоматизацию ERP и CRM систем. Также они сошлись во мнении, что технология RPA могла бы отлично справиться с этой задачей. Интересно, что какое-то время назад эти же эксперты отметили высокий потенциал RPA в сочетании с блокчейном в работе с переносом данных из одной системы в другую.

Расположенная в районе Большого Торонто (Канада) компания Thrive Automation повышает эффективность бизнеса и упрощает процессы для своих клиентов.

Клиенты Thrive Automation — это компании из различных отраслей и сегментов рынка. Когда перед Thrive Automation возникла задача найти подходящего RPA-поставщика, интегратор обратился за советами к представителям профессионального RPA-сообщества. Хаади удалось создать команду RPA-разработчиков, которые могли работать на самых разных RPA-платформах в зависимости от потребностей клиентов.

Однако команда Thrive Automation быстро поняла, что традиционная модель «за бота», предлагаемая традиционными поставщиками RPA, ставит малый и средний бизнес (SMB) Thrive Automation вне автоматизации. Во время поиска поставщиков RPA Хаади и Хаади наткнулись на статью, описывающую ElectroNeek как новый стартап, и они сразу же заинтересовались моделью лицензирования, которую предлагает ElectroNeek по сравнению с традиционной моделью для удовлетворения потребностей своих клиентов из малого и среднего бизнеса.

Команда Thrive Automation RPA под руководством Хаади Ладха, руководителя отдела разработки, и Грейсона Басса, советника по цифровым инновациям.

Команда Thrive Automation, проанализировав традиционные RPA-платформы, которые предлагали модель лицензирования “оплата лицензии за каждого бота”, пришла к выводу, что при таком подходе для компаний малого и среднего бизнеса (СМБ) услуги автоматизации будут недоступны вследствии их высокой цены.

Одним из преимуществ экосистемы ElectroNeek RPA для Thrive Automation с самого начала были обширные возможности сбора данных в Интернете. Команда Хаади уже имела опыт в разработке ботов для приложений на основе браузера. Проекты в этой области представляли доступное и масштабируемое RPA-решение для малого и среднего бизнеса.

Один из самых первых ботов, созданных командой Thrive Automation в ElectroNeek Studio Pro.

Будучи одним из первых партнером ElectroNeek, команда Thrive Automation тесно сотрудничала с командой поддержки клиентов и командой разработки продуктов ElectroNeek. В результате этого сотрудничества обе компании стали расти и развиваться в RPA: Хаади и его команда предоставляли отзывы о релизах и новых функциях ElectroNeek, а команды поддержки ElectroNeek обеспечивали оперативную помощь Thrive Automation при возникновении каких-либо проблем.

В течение первого года партнерства между Thrive Automation и ElectroNeek выделялись моменты, когда Хаади и его команда запрашивали функции для конкретных инструментов RPA, которые позже попадали в дорожную карту продуктов ElectroNeek для добавления в будущем — это признак совместной природы этого растущего партнерства.

Самое главное, что, сотрудничая с ElectroNeek, Thrive Automation может предлагать креативные решения по автоматизации для клиентов малого и среднего бизнеса, а модель лицензирования на основе подписки позволяет этим клиентам позволить себе затраты на проект автоматизации.

За первые три месяца работы в качестве партнера ElectroNeek компания Thrive Automation…

  • Сотрудничала с командой ElectroNeek по работе с клиентами и руководителями, чтобы наилучшим образом использовать модель ценообразования на основе подписки для своих клиентов среднего рынка.
  • Тесно сотрудничали с командой разработчиков ElectroNeek для решения любых технических проблем, одновременно запрашивая функции, которые появятся в дорожной карте будущих продуктов ElectroNeek.
  • Заключил более 2 контрактов с клиентами RPA, а также дополнительные небольшие контракты, что стало возможным благодаря модели лицензирования.

За первые шесть месяцев работы в качестве партнера ElectroNeek, Thrive Automation…

  • Сменила менталитет RPA с простого решения рутинных задач на помощь конечным клиентам всех размеров в развитии и масштабировании их бизнеса.
  • Приписали 50% роста своего подразделения RPA компании ElectroNeek.
  • Достигнут 10-кратный возврат инвестиций в серебряный уровень партнерства ElectroNeek.
  • Наняли шесть разработчиков RPA, 50% из которых — разработчики RPA, ориентированные на ElectroNeek.

Использование экосистемы ElectroNeek RPA в ряде проектов привело к изменению менталитета Thrive Automation от простой помощи в решении обыденных проблем с помощью автоматизации к представлению проектов, разработанных, чтобы помочь компании расти и масштабироваться.

Этот сдвиг в менталитете произошел в результате проекта по сбору данных в Интернете, который Thrive Automation подписала с одним из своих клиентов, пытавшимся собрать данные в глобальном масштабе на нескольких сайтах для принятия бизнес-решений. Частично проблема со сбором данных заключалась в его масштабах — клиент даже не представлял, с чего начать. Как вообще можно приступить к сбору данных такого масштаба?

Используя гибкие функции сбора данных инструментов RPA компании ElectroNeek, Thrive Automation оцифровала процесс, создав цифровой персонал, который растет и масштабируется в зависимости от конкретных потребностей клиента. В рамках этого проекта команда Thrive Automation подсчитала, что для выполнения того, что могла бы сделать автоматизация, потребовалось бы более 150 сотрудников, и в итоге проект позволил сократить человеческий труд на 60%.

Благодаря созданию цифровой рабочей силы руководство клиента теперь может использовать собранные данные для принятия решений, вновь сосредоточившись на развитии и расширении бизнеса. Теперь Thrive Automation управляет и развертывает по требованию критически важную рабочую силу для этого клиента.

Этот сдвиг в менталитете определяет ориентацию Thrive Automation на средний рынок в ближайшие годы партнерства Thrive Automation и ElectroNeek. Благодаря дополнительному сотрудничеству с директором по инновациям и соучредителем ElectroNeek Дмитрием Карповым, команда Thrive Automation планирует по-настоящему освоить модель ценообразования на основе подписки для своих клиентов.

Команда Thrive Automation ставит перед собой грандиозную цель — помочь канадцам расширить свой бизнес за счет использования RPA, а партнерство с ElectroNeek поможет Хаади, Джо, Грейсону и их командам взять штурмом рынки малого и среднего бизнеса.

“При рассмотрении поставщиков RPA потенциальная масштабируемость решений ElectroNeek не имеет себе равных. Гибкие коммерческие модели позволили нам предложить креативные и бесконечно масштабируемые решения более широкому кругу клиентов. По моему опыту, ни одно решение не может удовлетворить потребности клиентов малого и среднего бизнеса так, как это делает ElectroNeek. В первый год нашего партнерства у нас была возможность тесно сотрудничать с отделами по работе с клиентами, по продуктам, а также с руководящим составом. Отзывчивость этих команд и возможность быстро внедрять исправления и улучшения сделали огромную разницу в том, что мы не просто остались с ElectroNeek, но и стали сторонниками этой платформы”

Haadi Ladha
Руководитель отдела разработки, Thrive Automation