HYPERAUTOMATION
ИНТЕГРАТОРЫ
ПЛАТФОРМА
ПАРТНЕРЫ
РЕСУРСЫ
БЛОГ
КОМПАНИЯ

Trumpet:
Пионер продажи RPA-ботов по подписке внедряет автоматизацию в сфере здравоохранения

picture
Introducing the next-gen RPA platform

Более 20 лет компания Trumpet предоставляет предприятиям малого и среднего бизнеса и небольшим фирмам технологические решения, которые помогают сотрудникам с легкостью выполнять свою работу и получать от нее удовольствие.

Будучи поставщиком управляемых услуг (интегратором) в США, компания Trumpet имеет многолетний опыт разработки индивидуальных автоматизированных проектов для решения проблем клиентов. Например, интегратор занимался разработкой инструментов оптического распознавания символов (OCR) для юридической компании. Одной из проблем, с которой столкнулся интегратор, было то, что для реализации подобных высокотехнологичных проектов требовались индивидуальные инструменты, разработанные Trumpet. Это приводило к высокой стоимости входа для клиентов, и, как следствие, оттоку потенциальных клиентов.

Райан Детлафф занял пост генерального директора Trumpet в 2010-х годах, переориентировал Trumpet на решения задач по автоматизации, не требующие применения собственных инструментов интегратора. Так, компания Trumpet начала поиск доступного и масштабируемого решения для автоматизации.

Introducing the next-gen RPA platform

Расположенная в Фениксе, штат Аризона, компания Trumpet предоставляет клиентам решения по автоматизации, призванные улучшить их работу.

Компанию Trumpet сразу же выделила технологию роботизированной автоматизации процессов (RPA) как логичный шаг для развития своих продуктовых предложений. Благодаря возможностям RPA перед компанией Trumpet больше не стояла задача самостоятельно разрабатывать проекты по автоматизации, исходя из нужд каждого клиента. Таким образом, интегратор мог посвятить больше времени, помогая клиентам реализовывать их проекты.

Но начав поиски RPA-вендора, Trumpet столкнулся с проблемой: ценовые предложения традиционных поставщиков, таких, например, как UiPath, имели ряд ограничений.

Поскольку подавляющее большинство клиентов компании Trumpet — малые и средние предприятия в сфере здравоохранения и юриспруденции, стало понятно, что клиенты крайне заинтересованы в новой технологии автоматизации. Но прежде чем приобретать RPA-услуги, клиенты Trumpet хотели увидеть RPA-ботов в работе и понять, какой возврат инвестиций они смогут получить. Было очевидно, что демонстрировать эффективность технологии на примере такого поставщика, как UiPath, было невозможно из-за высокой стоимости входа в систему. Чтобы найти правильное решение, Райан и компания Trumpet обратились к новаторам в области RPA — компании ElectroNeek.

С тех пор как Райан занял пост генерального директора Trumpet, он разработал множество теорий о продаже автоматизации своим клиентам. Поскольку программное обеспечение как услуга (SaaS) становилось все более популярным в технологическом пространстве, Райан искал партнера RPA, который, с одной стороны, мог бы предложить модель услуг по подписке, а с другой, был бы заинтересован в индивидуальном успехе Trumpet.

В ElectroNeek он нашел и то, и другое.

Introducing the next-gen RPA platform

Генеральный директор компании Trumpet Райан Детлафф сразу же обратился к решениям по автоматизации, когда менее десяти лет назад занял пост генерального директора.

После приобретения пакета Бронзового партнера ElectroNeek компания Trumpet получила все технические средства RPA, необходимые для успеха на рынке. Также интегратору стали доступны совместные бизнес-инициативы, которые ElectroNeek, будучи уникальным RPA-поставщиком на рынке, предлагал своим партнерам.

Райан искал возможность продавать клиентам RPA-решения по подписке. Такая модель ценообразования, в отличие от того, что предлагали традиционные поставщики, могла обеспечить более привлекательную начальную стоимость технологии. Так, в ходе сотрудничества с директором по инновациям ElectroNeek и командой успешных партнеров, Райан вышел на модель обслуживания клиентов по подписке.

Благодаря сотрудничеству с бизнес-экспертами и техническими специалистами ElectroNeek компании Trumpet удалось быстро предоставить услуги по автоматизации своим клиентам. Подписная модель позволила Trumpet начать работу с небольших проектов, которые приносили быстрые победы, и заодно доказывали клиентам эффективность и ценность RPA-технологии.

По мере использования RPA-технологии клиенты начали открывать для себя истинную ценность и потенциал автоматизации. Стоит сказать, что внедрение автоматизации для клиентов из малого и среднего бизнеса, оказалось возможным только благодаря цене подписки, предлагаемой экосистемой ElectroNeek RPA.

Компания Trumpet выделила здравоохранение как перспективную отрасль для цифровой трансформации через RPA и начала работу с региональной больницей в Аризоне.

Introducing the next-gen RPA platform

Команда Trumpet использует экосистему RPA компании ElectroNeek для реализации проектов цифровой трансформации в сфере здравоохранения.

Естественно, масштаб и финансирование региональной больницы не сопоставим с финансовыми и технологическими возможностями крупных предприятий. Однако даже у небольшого муниципального медицинского центра существуют рутинные проблемы, которые можно было бы решить с помощью автоматизации. Ограниченный бюджет региональной больницы в Аризоне не позволял учреждению применять RPA-решения традиционных поставщиков RPA, таких как UiPath, из-за слишком высокой стоимости услуг.

Используя модель ценообразования на основе подписки через экосистему ElectroNeek RPA, компания Trumpet смогла начать работу с этой региональной больницей над небольшим RPA-проектом, чтобы решить конкретную проблему.

В региональной больнице в Аризоне один сотрудник отвечал за создание новых электронных медицинских карт (EHR). Отчеты EHR публиковались ежедневно, чтобы ответственные специалисты, принимали наилучшие решения по уходу за пациентами и работе больницы. Этот трудоемкий процесс, который отнимал значительную часть времени у сотрудника удалось автоматизировать за счет RPA. Сам же сотрудник смог посвятить больше рабочего времени другими важным задачам, которые приносили организации доход.

За первые 3 месяца партнерства с ElectroNeek команда Trumpet…

  • Сотрудничала со-основателем и директором по инновациям ElectroNeek Дмитрием Карповым, чтобы определить лучшую модель ценообразования по подписке для клиентов из сферы здравоохранения.
  • Прошла обучение в онлайн Академии ElectroNeek и получила сертификаты.
  • Предоставила местной региональной больнице RPA-решение, доказав эффективность и доступность автоматизации.

За первые 6 месяцев партнерства с ElectroNeek команда Trumpet…

  • Получила $120K+ ARR, предоставляю программных роботов по подписке.
  • Достигла 6-кратной окупаемости инвестиций в статусе Бронзового партнера ElectroNeek.
  • Расширила команду разработчиков Trumpet, специализирующихся на RPA, на 50%.
  • Закрыла два контракта на внедрение RPA, причем 100% дохода от внедрения поступило от подписки.

Первый проект компании Trumpet по внедрению RPA в региональной больнице стал возможен благодаря модели ценообразования по подписке, которая доступна в экосистеме RPA компании ElectroNeek. Модель подписки позволила компании Trumpet начать с небольших проектов, доказать эффективность RPA, а затем перейти к большим проектам и, следовательно, увеличить прибыль. Такой подход позволяет компании Trumpet прогнозировать развитие и ожидаемый доход.

Такой подход позволяет компании Trumpet определять будущее RPA. А подписная модель дает интегратору возможностьпредлагать клиентам RPA-решения по доступным для них ценам.

В компании ElectroNeek Trumpet нашла доступное и масштабируемое RPA–решение, а также партнера, который заинтересован в успехе интегратор. Именно благодаря партнерству с ElectroNeek компания Trumpet смогла достичь своей конечной цели: предоставить конечным клиентам технологические решения, которые помогают справиться с рутинной работой быстро и качественно.

Такая небольшая компания-интегратор, как мы, могла с легкостью запутаться в условиях и возможностях, которые предлагали традиционные RPA-вендоры. В ElectroNeek нам не только помогли со всем разобраться, но и сделали так, что мы стали расти и масштабироваться. Благодаря нашему сотрудничеству и обсуждению вопросов бизнес-экспертизы, моделей ценообразования на основе подписки, мы смогли выстроить стратегию и предложить клиентам эффективные решения по оптимальной для них цене.

Ryan Detlaff

Генеральный директор Trumpet