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RPA para Proveedores de Servicios Tecnológicos

Descubra cómo la automatización de procesos robóticos (RPA) permite a los proveedores de servicios gestionados aumentar su valor, crear flujos de ingresos recurrentes y ofrecer la transformación digital a un público más amplio de clientes.

El futuro del trabajo es la automatización,
y el futuro de la automatización se basa en los servicios

La automatización de procesos dejó de ser una prerrogativa de las grandes corporaciones. La tendencia de democratización de la tecnología RPA comenzó a desarrollarse no hace mucho tiempo, en 2020, sin embargo, ya estamos presenciando la expansión de la tecnología a empresas más pequeñas. Ocurre en gran parte gracias al cambio paso a paso de la compra de licencias caras a la creación de asociaciones con proveedores de servicios tecnológicos. Las soluciones de automatización como servicio ayudan a las empresas a poner en marcha rápidamente sus proyectos de RPA, por un lado, mientras evitan costosas inversiones iniciales en tecnología, por el otro. Las soluciones de automatización como servicio ayudan a las empresas a poner en marcha rápidamente sus proyectos de RPA, por un lado, y a evitar las costosas inversiones iniciales en tecnología, por otro.

¿Qué es Automation-as-a-Service
y cómo funciona?

Como su nombre lo indica, Automation-as-a-Service proporciona automatización de procesos robóticos basada en suscripción. Por una determinada tarifa mensual o anual, los proveedores de servicios tecnológicos automatizan los procesos repetitivos para sus clientes con la ayuda de robots de software. Una suscripción RPA óptima es un paquete de tres servicios básicos: desarrollo de bots, organización y mantenimiento de flujos de trabajo automatizados.

Icono de desarrollo del bot

Desarrollo
de bots

Convertir los procesos empresariales basados en reglas en algoritmos ejecutables: robots de software.
Icono de mantenimiento del bot

Mantenimiento
de bots

Modificación de robots de software cuando cambian los procesos o las interfaces subyacentes.
Icono de orquestación de flujos de trabajo

Orquestación de
flujos de trabajo

Gestión del ecosistema de automatización y conexión de bots con el resto de la infraestructura del cliente.

Súbase a una tendencia emergente: por qué los MSP deberían incluir RPA en sus servicios

A medida que la tecnología RPA avanza hacia una mayor disponibilidad, los proveedores de servicios tecnológicos se convierten en pioneros de este cambio. Aún así, menos del 3% de los proveedores de servicios tecnológicos ofrecen RPA a sus clientes hasta ahora. Esto representa una oportunidad para que los MSP estén entre los primeros en ingresar al mercado de servicios de automatización cuando aún es joven y establecer su presencia. Pero hay más.

Oportunidad de comenzar con un impulso de prospectos

Con el modelo Automation-as-a-Service, el proveedor no ofrece sus productos a los clientes directamente, convirtiendo a un MSP en un socio estratégico. Al estar comprometido con el éxito de sus socios, el proveedor llega tan lejos como para impulsarlos a través del marketing conjunto y respaldar su canal de ventas con ventas conjuntas.

Capacidad para generar flujos de ingresos recurrentes

TEn la actualidad, somos testigos de un impulso en una economía de suscripción en la que los clientes esperan pagos más bajos y costos futuros predecibles. Los MSP ahora pueden cumplir con esta expectativa y proporcionar sus servicios de automatización sobre esa base. Como resultado, obtienen más clientes, ya que es más fácil obtener compromisos regulares más pequeños que grandes inversiones iniciales.

Disponibilidad de talento para contratar

La democratización de la RPA concierne no sólo a los modelos comerciales sino también a las herramientas de automatización. Las plataformas RPA de próxima generación, como ElectroNeek, brindan tanto facilidad de uso como capacidades avanzadas para el desarrollo. Como la automatización ya no es un dolor de cabeza, al elegir el proveedor adecuado, también resolverá el desafío con el talento de RPA: podrá convertir incluso a un desarrollador junior en un profesional de RPA en semanas.

Cómo funciona el modelo de Proveedor de Servicios Tecnológicos de RPA

Infografía del modelo de negocio de RPA para MSP

Cartera de Servicios de RPA

  • Estrategia corporativa, hoja de ruta y priorización
  • Modelo de gobernanza
  • Días de inmersión tecnológica y capacitación ejecutiva
  • Gestión de desempeño y KPI
  • Evaluación de ROI
  • Ayuda para la contratación

Servicios de estrategia

Qué: Ayudar a los clientes a poner en marcha y actualizar periódicamente las iniciativas de automatización.

Por qué: Para aumentar la previsibilidad, minimizar el tiempo de generación de valor y maximizar el ROI para un cliente.

El resultado: obtiene la aceptación de los ejecutivos, protege los recursos y comienza a construir un caso comercial a largo plazo para el Centro de excelencia del cliente.

  • Minería de tareas y procesos
  • Mapeo de procesos
  • Análisis y optimización de procesos
  • Captura de requisitos
  • Talleres de descubrimiento

Descubrimiento, mapeo y análisis de procesos

Qué: Ayudar a los clientes a identificar procesos de alto impacto para la automatización y encontrar ganancias rápidas.

Por qué: Para minimizar el tiempo de generación de valor, maximizar el ROI de los clientes e identificar áreas para la gestión de cambios.

El resultado: encontrará ganancias rápidas que se amortizará en 1 o 2 meses e identificará los procesos más prometedores que requerirán varias licencias de bot de RPA en el momento de la implementación.

  • Selección de proveedores
  • Diseño y documentación de soluciones
  • Desarrollo y pruebas de bots
  • Integración de bots
  • Capacitación de usuarios

Diseño de soluciones

Qué: Automatización de tareas repetitivas basadas en reglas.

Por qué: Para minimizar los gastos futuros de los clientes en el proceso automatizado.

El resultado: maximiza el nivel de servicios recurrentes para cumplir con los objetivos de los clientes.

Obtenga una amplia gama de oportunidades de servicio basadas en RPA

Chat bots

Cree asistentes para ayudar a los empleados a obtener información.

Migración de datos

Mueva fácilmente todos los datos a nuevas plataformas y sistemas.

Análisis y gestión
de documentos

Aplique RPA para diversas tareas de análisis.

ERP/CRM
Automatización de

Brinde excelencia operativa al trabajar con sistemas corporativos.

Entrada y
extracción de datos

Automatice toda la entrada y extracción de datos y muévalas fácilmente entre sistemas.

Integraciones
personalizadas

Conecte y aumente las aplicaciones heredadas y de cosecha propia.

Empezar con un negocio de
Automation-as-a-Service

El modelo de Automation-as-a-Service ofrece importantes beneficios tanto para los MSP como para sus clientes. Los MSP se convierten en parte de una economía de suscripción para generar nuevas fuentes de ingresos confiables. Los clientes finales mejoran sus recursos humanos y aumentan la productividad sin establecer departamentos de TI e inversiones iniciales significativas.

Aprovechando todas las ventajas de RPA y haciéndola accesible para empresas de cualquier escala, ElectroNeek da vida a RPA-as-a-Service a través de una oferta innovadora centrada en MSP.

Descubra como iniciar un negocio de RPA con ElectroNeek

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