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5 consejos para Crear Equipos de Ventas Eficientes

/ ~ 9 minutos de lectura

Tips on building efficient sales team

Los negocios son una cuestión de dinero. El sector de las tecnologías de la información no es una excepción, por eso es tan importante contar con un equipo de ventas eficaz: crear un equipo de ventas cuesta tiempo, dinero y recursos humanos.

Si usted es vicepresidente de ventas o líder de ventas, sabe de lo que estamos hablando. No importa si construyes un equipo de ventas para startups o para empresas establecidas. Puede ser un reto para ambas. Es esencial seguir las mejores prácticas para crear un equipo de ventas desde cero o mejorar el que se tiene.

Compartiremos consejos para ayudarle a gestionar a los representantes de ventas y a establecer objetivos de ventas. También explicaremos cómo mejorar la eficiencia del equipo de ventas y alcanzar los objetivos del equipo utilizando las herramientas adecuadas.

Consejos para crear equipos de ventas eficientes

Probablemente piense que se trata de contratar a las personas adecuadas. Bueno, esto es cierto hasta cierto punto. La mala noticia es que no existe una guía universal que garantice encontrar al Jedi con habilidades de venta.

Debe establecer las funciones y responsabilidades del equipo de ventas durante el proceso de contratación. Esto ayudará a los candidatos a entender en qué se están metiendo. Una vez que tenga a los candidatos, podrá empezar a formar su equipo. 

Entonces, ¿cómo construir un equipo de ventas sin dinero que logre efectivamente los objetivos de ingresos anuales? Compartimos algunos consejos para unificar su proceso de ventas y permitir que los vendedores se centren más en los clientes potenciales.   

Determine sus objetivos

Date tiempo y piensa en la visión de tu empresa. ¿Dónde esperas estar con tu empresa y tu equipo en los próximos años? Empieza a escribir tus ideas y pensamientos y transfórmalos en objetivos claros. Sé lo más realista y específico posible.

Algunos ejemplos de estos objetivos:

  • Duplicar la facturación en 2 o 3 años.
  • Ampliar a otros países, mencione los nombres.
  • Adquirir un 40% de nuevos clientes en un año determinado.

También puedes revisar tu estrategia anterior para ver qué cambios debes introducir en la nueva. Si creas un equipo de ventas para una startup, tus compañeros pueden darte útiles pepitas de oro.  

A continuación, revise cómo genera los ingresos de su empresa. Por ejemplo, compruebe cómo genera el 60-80% de los ingresos (el porcentaje de clientes que más dinero gastan). Separe a los clientes fieles que adoran su producto de los que lo han comprado sólo una vez. Con esta segmentación, cree los perfiles de sus clientes y elabore un plan de acción.

Definir el plan de acción

Una vez identificados los objetivos y el perfil de los clientes, hay que seguir investigando. ¿Por qué? Para conocer sus puntos fuertes y débiles, y para saber cómo actúan sus competidores y planificar cómo va a enfrentarse a ellos. 

Después de recopilar toda la información, diseñará una línea de actuación:

  • ¿Cuáles son sus objetivos de venta?
  • ¿Cuáles son los puntos de dolor del público objetivo?
  • ¿Cuánto dinero necesitas?
  • ¿Qué calendario es mejor?
  • ¿Qué métodos de prospección utilizará el equipo? Algunos representantes de ventas necesitan orientación y otros son cazadores. Sería útil que tuvieras en cuenta este hecho a la hora de asignar los objetivos.

Su plan de acción debe contener sus objetivos, metas y estrategias para que todos los miembros del equipo puedan entenderlos fácilmente. Su equipo también le ayudará a identificar las trabas y los obstáculos. Debe desarrollar estrategias para superar estos problemas, de modo que su equipo pueda superar su cuota con éxito.

Formación

El aprendizaje permanente es una nueva tendencia hoy en día. Si quiere alcanzar los objetivos de la empresa, preste atención a la formación del equipo. Le ayudará a tener los mejores Jedi de ventas. Dedica regularmente tus esfuerzos a la formación del equipo para ver mejores resultados con bastante rapidez.

Puede utilizar diversos materiales para su formación en ventas:

  • Cuadernos de ventas con las mejores prácticas para cualquier situación potencial;
  • Demostraciones y llamadas de ventas;
  • Juegos de rol dentro del equipo;
  • Talleres y seminarios.

Su equipo habla con los clientes, averigua sus necesidades y ofrece respuestas pertinentes. Los gestores de ventas son como socios del cliente. Conocen las preocupaciones del cliente y ayudan a encontrar soluciones. Si esta parte se hace bien, pueden recomendarte a sus compañeros.

Todo esto funciona sólo con una estrategia efectiva. Asegúrate de que tu equipo tiene la información y los objetivos correctos para dirigirse al cliente potencial adecuado.

Gestión del conocimiento

Usted utiliza la gestión del conocimiento para reunir y almacenar información y hacerla accesible para su uso posterior. Disponer de la información correcta en el momento adecuado ayuda a tomar las decisiones correctas. No puedes poner en marcha una estrategia si no identificas y resuelves los problemas con tu equipo y tus clientes.

Es necesario recopilar información utilizando buenas herramientas como el CRM para promover el intercambio de información y la retroalimentación. Las reuniones semanales del equipo y las conversaciones individuales son buenas formas de intercambiar información. Las herramientas de comunicación y el sistema de gestión de contenidos o cualquier otra herramienta te ayudarán a capturarla y almacenarla para su uso futuro.

La gestión del conocimiento simplifica la comunicación. Además, sus representantes también pueden documentar las preguntas y objeciones de los clientes. Ayuda a entender que todos están al día y en la misma página.

Elija la tecnología de apoyo adecuada – Automatización

Las empresas que ayudan a sus vendedores con el software y las herramientas pertinentes pueden conseguir una cuota de mercado más significativa.

Hubspot publicó el informe de habilitación de ventas 2021, en el que se encuestó a 500 líderes de ventas de diferentes países. Reveló que el 40% de ellos no había alcanzado sus objetivos de ingresos. 

¿Y su empresa? ¿Cómo se ha comportado la empresa con respecto a su objetivo? ¿Cree que obtendrá grandes resultados con la estrategia actual? Si quiere crear un equipo de ventas de éxito, las tecnologías de automatización como RPA pueden ayudarle.

Las tareas repetitivas con documentos, la introducción manual de datos y los correos electrónicos requieren mucho tiempo y esfuerzo. Su personal de ventas tiene muchas tareas manuales para apoyar los objetivos de ventas, lo que les quita mucho tiempo productivo. Esto disminuye su productividad a largo plazo.

Los directores de ventas necesitan hacer un seguimiento de varias tecnologías, como la automatización. 

La automatización del proceso de venta ayuda:

  1. Ahorra tiempo: se acabaron los trabajos repetitivos.
  2. Aplique normas uniformes: procesos de venta coherentes en todos los equipos y gestión unificada de la información.
  3. Siga controlando: continúe supervisando su cartera de ventas en tiempo real.
  4. Disminuya el tiempo de respuesta: mejore la satisfacción de sus clientes.
  5. Mejore la coherencia de los datos: garantiza la calidad e igualdad de los datos.
  6. Facilite la elaboración de informes: Facilita las previsiones y la elaboración de informes.
  7. Mejore la comunicación: mejore la comunicación interna entre los representantes y los jefes de ventas.

¿Cómo se automatiza un equipo de ventas?

Muchos pasos del proceso de ventas pueden ser total o parcialmente automatizados. Puedes automatizar algunos procesos de tu embudo de ventas.

Hay varias herramientas de automatización disponibles en el mercado. Si está buscando un software de automatización fiable y económico, le recomendamos que eche un vistazo a ElectroNeek. Nuestras soluciones le ayudarán a crear un equipo de ventas eficiente.

El mejor software de automatización para aumentar la eficiencia del equipo de ventas

Las pequeñas empresas o una empresa pueden gastar menos dinero con la automatización. Puede implementarla usted mismo o trabajar con un proveedor de servicios.  

Normalmente, hay que pagar los derechos de licencia por cada bot desplegado, lo que hace que escalar la automatización sea costoso en toda la organización. Sin embargo, ElectroNeek ha hecho que los bots estén libres de derechos de licencia para ayudarle a implementar la automatización en todos los procesos posibles. 

¿Qué hace que un equipo de ventas tenga éxito? El aprendizaje y la formación continuos, la excelente capacidad de escucha, la cultura de la empresa y la motivación son factores que contribuyen a la eficacia de los miembros de su equipo de ventas. Sin embargo, no puede ignorar las tecnologías de automatización, como la RPA (automatización robótica de procesos), que eliminan las tareas rutinarias y de gran volumen. Por supuesto, usted quiere que sus representantes se centren más en las tareas que conducen a la generación de ingresos.  

La automatización es esencial para crear un equipo de ventas de éxito. Ayudarán a sus profesionales de ventas a mantenerse productivos, motivados y a alcanzar sus objetivos.

Si quiere automatizar sus procesos de venta, no dude en hablar con nosotros. Le ayudaremos a impulsar sus ventas y a hacer crecer su negocio.

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