Según las previsiones de Gartner, alrededor del 90% de las organizaciones de todo el mundo habrán implantado la RPA (automatización robótica de procesos) en 2022. Y a pesar de las presiones económicas que la pandemia ha supuesto para las empresas, el interés por la RPA sigue creciendo.
Y lo que es más importante, no sólo los usuarios finales consideran que invertir en RPA es una estrategia con mucho futuro. La competencia en el mercado de proveedores de RPA y de servicios ha crecido rápidamente, ya que más empresarios ven en la RPA una lucrativa oportunidad de inversión.
¿Está usted entre ellos? Después, siéntese y disfrute de su vuelo.
En este artículo, le daremos consejos sobre cómo crear un negocio exitoso de implementación de RPA. Tanto si va a crear un negocio de RPA desde cero como si está pensando en prestar servicios gestionados de implantación de RPA, esta guía le ayudará a centrarse en los pasos más importantes y a decidir qué modelo de negocio es el adecuado para usted.
Conclusión
Iniciar un negocio de RPA: 2 escenarios
Así pues, se ha encontrado atrapado en una intensa investigación de mercado de RPA mientras pensaba en iniciar un negocio de RPA. Básicamente, puedes elegir uno de los siguientes escenarios:
- Construir su negocio de RPA desde cero (que incluye tanto la tecnología como los aspectos comerciales del futuro negocio)
- Conviértase en socio de implantación (para saber más, vaya a la ruta 2)
Veamos los pasos que diferencian estos escenarios entre sí. Empecemos por la más difícil.
Ruta 1: Construir un negocio de RPA desde cero
Paso 1: Encuentre su nicho
Si bien es posible que tenga objetivos empresariales claros en términos de ingresos y retorno de la inversión, la definición de su misión empresarial en RPA es un punto de partida clave. Seleccione los ámbitos en los que su empresa puede ser especialmente útil. Puede tratarse de una función específica, como la prestación de servicios de automatización sólo para la sanidad o los servicios financieros, o de un área concreta en la que su tecnología puede ser útil, por ejemplo, puede tener la mejor herramienta de OCR del mercado que puede convertirse en una varita mágica para las tareas de procesamiento de documentos de cualquier empresa en cualquier parte del mundo.
Paso 2: Piense como su cliente
No importa el modelo de negocio que elijas, ya sea B2C o B2B, siempre es un humano el que toma la decisión. Por eso es fundamental pensar como un responsable de la toma de decisiones, establecer una lista de preguntas que puedan tener y tratar de encontrar las respuestas a las mismas en su producto.
Las preguntas varían en cada caso concreto, pero aquí están las más comunes:
- ¿Cómo es mi comprador?
- ¿Cuáles son los intereses de mis clientes?
- ¿Es mi producto lo suficientemente estable y seguro para el cliente?
- ¿Cumple con los requisitos de conformidad, por ejemplo, con el SOC?
- ¿Es mi producto escalable?
- ¿Mi producto es fácil de usar o es más adecuado para usuarios con conocimientos técnicos?
- ¿Es mi producto asequible para el mercado objetivo?
- ¿Qué piensan mis clientes de los productos de la competencia?
Paso 3: Elabore un plan de negocio detallado
Como cualquier otro negocio, la automatización de procesos robóticos requiere una estrategia empresarial bien pensada que incluya un conocimiento profundo de los objetivos, las necesidades y las etapas necesarias para alcanzar el éxito en el creciente mercado de la automatización.
Aunque los puntos que se exponen a continuación pueden parecer muy generales, sería más exacto llamarlos genéricos. El plan de negocios ideal de 3 a 5 años contiene los siguientes componentes:
Resumen ejecutivo
Describa las expectativas empresariales en esta sección. Aunque aparece en primer lugar, se recomienda escribirlo en último lugar, después de completar el resto de los puntos que se indican a continuación.
Descripción del negocio
Incluye destacar la propuesta de valor única de su empresa, sus puntos fuertes y débiles, sus objetivos y sus clientes objetivo.
Análisis del mercado
Esta sección refleja la comprensión del mercado de la RPA, incluyendo las tendencias, las previsiones, los principales actores, los hábitos de los compradores y sus preferencias. La información debe estar respaldada por estadísticas probadas que muestren las perspectivas y contribuciones de su negocio específico.
Gestión y estructura organizativa
Aquí tienes que describir los cargos directivos de la empresa y sus principales funciones.
Análisis de la competencia
Esta sección incluye los puntos fuertes y débiles de sus competidores en comparación con su empresa. Describa los aspectos tecnológicos, los costes de licencia e implantación, el público objetivo y las ofertas. Al hacerlo, comprenderá mejor sus propios defectos.
Estrategia de marketing y ventas
La comercialización y venta de su producto es otro gran reto. En esta sección, es necesario definir las tácticas de ventas y marketing, definir los canales que se utilizarán, así como identificar los KPI de marketing y los objetivos de ventas.
Producto
Descripción detallada de un producto, posicionamiento y coste. El potencial para satisfacer las expectativas y la demanda de los clientes es otro aspecto vital para crear un plan de negocio sólido.
Financiación
Aquí, revele su estrategia con respecto a la cantidad de dinero que usted y su equipo necesitarán para construir su negocio, cómo planea recaudar fondos y cómo se utilizarán línea por línea.
Paso #4: Recursos
Puede que tenga una gran idea, pero si no dispone de los recursos pertinentes, todas sus iniciativas de RPA y su duro trabajo podrían irse al garete. Es importante tener una visión clara de las posibles carencias de sus recursos desde el principio al lanzar un negocio de RPA. Esto podría incluir:
- Contratar al personal adecuado
- Formación del personal
- Garantizar el desarrollo de la comercialización
- Garantizar la construcción de las ventas
- Gestión de proyectos
- Gasto en marca/marketing
- Software RPA
Con un proveedor de confianza, algunas de estas lagunas pueden cubrirse fácilmente. Por ejemplo, con ElectroNeek, sólo necesitará un desarrollador de JavaScript para empezar.
ElectroNeek también proporcionará formación, marketing y garantías de venta.
También merece la pena considerar dos opciones a la hora de comprar software RPA: puede invertir en software RPA y ofrecer precios flexibles a su cliente, o trabajar con proveedores que repercuten el coste de la tecnología a sus clientes. La primera opción es más preferible, ya que esta oferta le abre un océano azul de PYMES como MSP, ya que las pequeñas empresas no pueden permitirse la automatización debido a su precio inasequible. Por lo tanto, tendrá una enorme ventaja competitiva si les ofrece la tecnología RPA.
Por cierto, con el modelo de negocio de ElectroNeek con licencias de bots gratuitas, puedes aprovechar esta opción y hacer crecer tu negocio exponencialmente.
Paso nº 5: Construya un equipo de ensueño
Al principio, su equipo puede ser pequeño, pero pequeño no significa débil. Reunir un equipo de campeones de RPA dedicados es una tarea difícil; sin embargo, es uno de los ingredientes clave del éxito.
- Desarrollador RPA - responsable del proceso de desarrollo real (codificación)
- Arquitecto de soluciones RPA: responsable de todas las etapas de implementación y desarrollo
- Analista de negocio de RPA: encargado de crear mapas de procesos y evaluar las oportunidades y las posibles carencias
- Gestor de proyectos de RPA: se encarga de garantizar que todos los proyectos de RPA se entreguen de forma oportuna y adecuada
- Director de Marketing RPA - responsable de gestionar las iniciativas de marketing para aumentar su presencia en el mercado
Los puestos anteriores pueden reducirse a 3 funciones clave en la puesta en marcha: desarrollador de RPA, arquitecto de soluciones de RPA y director de marketing de RPA. Sin embargo, tener una visión más amplia en mente le ayudará a estructurar mejor su negocio. Y, de nuevo, con ElectroNeek, sólo necesitará un desarrollador de JavaScript para empezar.
Paso 6: Construya una demo
El paso más sencillo para crear un producto de marketing mínimo será aprovechar el software que ya tienes o con el que quieres tener experiencia. Piense en las tareas manuales rutinarias relacionadas con la carga o descarga de datos relativos a este software y, a continuación, grabe un vídeo rápido en el que pueda mostrar cómo se pueden automatizar estas tareas utilizando una plataforma de proveedores de RPA. La elaboración de una demostración le ayudará a comprender la viabilidad de su producto y contribuirá a crear su base de clientes, a probar sus hipótesis y a atraer más inversores.
Paso 7: Cuide los datos y la seguridad de sus clientes
Además de crear un gran producto, cualquier empresario tecnológico debe garantizar la seguridad y la comodidad del almacenamiento y la transferencia de datos para los clientes. Tener en cuenta todos los problemas de seguridad relevantes le ayudará a decidir cuáles son las mejores medidas de seguridad, por ejemplo, alojar los bots en la infraestructura de su cliente o en su propia infraestructura. La computación en nube puede convertirse en una gran solución, ya que ayuda a facilitar el acceso, el intercambio y el almacenamiento de datos, y no requiere grandes recursos ni costes de infraestructura.
Paso 8: Construya su biblioteca de casos de uso
Así pues, ha conseguido construir su primer proyecto y ha identificado las carencias y oportunidades para implantar la RPA. Ahora es el momento de escalar los primeros resultados y aumentar gradualmente el número de casos de uso. Este es un paso vital, ya que la mayoría de sus clientes comprenderán mejor y tendrán mayor interés en una tecnología RPA sólo cuando la vean en acción.
Paso 9: Construya su marca y sea global
A medida que el mercado de la RPA se vuelve cada vez más competitivo, no hay necesidad de mantener esta tecnología a nivel local. La mejor manera de construir un negocio de RPA realmente exitoso es aumentar su experiencia y globalizarse, donde sus servicios pueden obtener el mayor reconocimiento y traer mayores cheques de pago.
Ruta 2: Convertirse en socio de implantación
Convertirse en socio de un proveedor específico de RPA es una gran manera de beneficiarse de la marca, la comunidad de desarrolladores y un producto específico. Este escenario es para aquellos que quieren tomar una ruta simple mientras ven la máxima rentabilidad. Con la competencia emergente en el mercado de la RPA, ganar dinero y ser intermediario nunca ha sido tan fácil. Y todo el proceso es mucho más rápido que crear un nuevo negocio de APR desde cero. Veamos 4 sencillos pasos para convertirse en un socio de implementación de RPA.
Paso 1: Elegir un proveedor de RPA
Este paso es similar al Paso #2 (Encontrar un nicho) en el escenario 1, ya que para elegir el proveedor de RPA es necesario definir la categoría en la que entra su especificación actual:
¿Es usted un proveedor de servicios tecnológicos y tiene la práctica de implementar la automatización dentro de los servicios que proporciona a sus clientes actuales?
¿O ve la demanda de sus clientes y quiere empezar a prestar servicios de implantación de RPA?
¿O tal vez aún no tiene una base de clientes y quiere iniciar un negocio de implementación de RPA desde cero?
Responder a estas preguntas le dará una idea clara de lo que debe buscar en términos de ofertas de un futuro proveedor de RPA: podría ser la formación, la creación de redes o cualquier otra opción relacionada.
Paso 2: Elegir un modelo de licencia
Una vez que haya decidido los requisitos de formación, es el momento de estimar su beneficio potencial, que en su mayor parte estará relacionado con el enfoque de la licencia del proveedor.
Tanto si quiere ser un socio de implantación completa como un simple revendedor, debe tener cuidado al comprobar las opciones de licencia que ofrece un proveedor.
Paso 3: Formación y creación de proyectos piloto
Si ha respondido afirmativamente a la segunda o tercera pregunta del paso 1, la formación será uno de los pasos iniciales para iniciar su negocio de implantación de RPA como proveedor de servicios tecnológicos. Encontrar un proveedor de RPA con amplias oportunidades de formación y experiencia le ayudará a profundizar en la automatización, mientras que los proyectos piloto le darán más confianza a la hora de proporcionar servicios de implementación a sus clientes.
Paso 4. Establezca un acuerdo con su proveedor
Aquí estamos. Ya casi has terminado. Por último, pero no por ello menos importante, cuide los documentos confiando el aspecto legal de sus servicios de implementación de RPA gestionados a un funcionario legal experimentado.
No es necesario reinventar la rueda: elija ElectroNeek
En los escenarios anteriores, revelamos dos caminos para los empresarios: el estándar (y duro) y el más fácil (más emprendedor).
Aunque la idea de empezar de cero siempre ha sido romántica, creemos que a veces no es necesario reinventar la rueda.
ElectroNeek colabora estrechamente con proveedores de servicios gestionados, integradores de sistemas y consultores tecnológicos, ayudándoles a alcanzar sus objetivos empresariales. Independientemente de su nivel de experiencia en RPA, elegir a ElectroNeek como proveedor es la decisión correcta, y aquí hay algunas razones para ello:
1. Ofrecemos el mejor valor y retorno de la inversión para los clientes.
2. Evitamos la adquisición de TI (ya que no se requiere ningún software comercial para el uso del cliente).rcial para uso do cliente).
3. Le ayudamos a acceder al océano azul de las oportunidades de implementación de RPA en empresas de diversos tamaños gracias a un coste escalable y una solución asequible en el mercado.
4. Proporcionamos una solución estable y segura y un soporte técnico disponible en 5 zonas horarias.
5. Ofrecemos las mejores oportunidades de formación (Academia online, certificación RPA, Base de conocimientos).
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