Como MSP moderno, debe automatizar muchos procesos para mantenerse al día con su competencia y fidelizar a los clientes. Pero, ¿cómo elegir los correctos?
Afortunadamente, los transformadores preentrenados generativos (GPT) y la automatización robótica de procesos (RPA) pueden ayudar. Los GPT son modelos de inteligencia artificial de procesamiento de lenguaje de última generación capaces de generar texto, imágenes y mucho más similares a los humanos.
Al mismo tiempo, RPA es un software diseñado específicamente para automatizar tareas digitales repetitivas para liberar tiempo para otras tareas menos mundanas.
Ambas tecnologías ofrecen beneficios potenciales increíbles para los MSP: la automatización no solo aumentará la eficiencia y el ahorro de costos, sino que también puede mejorar la experiencia del usuario en su plataforma y brindar un rendimiento constante al brindar servicios.
Con GPT/RPA trabajando dentro de las operaciones de un MSP, ¡pueden desbloquear completamente el potencial de ambas tecnologías!
Los beneficios de usar GPT y RPA para MSP
Los MSP que buscan optimizar los procesos de sus clientes deben incorporar la última tecnología de IA: GPT y RPA. Los GPT son poderosos modelos de procesamiento de lenguaje que pueden generar texto, imágenes y más similares a los humanos, lo que ahorra tiempo a los MSP y mejora la precisión.
RPA ayuda a automatizar tareas tediosas como la entrada de datos, liberando al personal para que se concentre en proyectos más críticos.
Ambas tecnologías ofrecen muchos beneficios, desde ahorros de costos hasta un mejor servicio al cliente, entonces, ¿por qué no explorar estas opciones y hacer que su proceso sea más fluido?
Primeros pasos con GPT y RPA: cómo elegir el modelo adecuado para sus necesidades
La combinación de GPT y RPA ofrece a los empresarios una variedad de eficiencias. Como MSP, puede aprovechar este poderoso dúo para ayudar a sus clientes a optimizar sus procesos.
Sin embargo, para brindar la mejor experiencia a sus clientes, es esencial elegir el modelo de GPT y RPA adecuado para sus necesidades. Con el potencial de estas herramientas, puede desbloquear nuevas oportunidades en poco tiempo, así que tómese su tiempo con la cantidad de opciones.
Investigue como un profesional, haga las preguntas correctas y luego tome decisiones basadas en una sólida comprensión de las capacidades de cada modelo. Recuerde que aquí no existe una solución única para todos; ¡Elige sabiamente y cosecha las recompensas!
Implementación de GPT y RPA en sus servicios al cliente: consejos y trucos para hacerlo más fácil
La implementación de GPT y RPA en sus servicios al cliente puede mejorar drásticamente los niveles de rendimiento, pero comenzar puede ser abrumador.
Aquí hay algunos consejos y trucos para simplificar el proceso:
Empieza pequeño. Identifique cualquier parte de su flujo de trabajo que podría beneficiarse de la automatización, como la entrada de datos o la programación.
Una vez que haya hecho esto, estará bien encaminado: solo es cuestión de encontrar las soluciones adecuadas e integrarlas en sus sistemas de software existentes. La buena noticia es que la IA es más amigable para el consumidor que nunca; Las herramientas son cada vez más accesibles para todos, independientemente de su formación técnica.
Aprovecha las herramientas existentes. Hay una variedad de soluciones de automatización basadas en la nube que se han diseñado explícitamente para ayudar con las tareas de GPT y RPA. Investigue un poco y vea qué se adapta mejor a sus necesidades particulares.
Asegúrese de que sus sistemas sean seguros. La seguridad es primordial para cualquier sistema automatizado, así que tenga mucho cuidado para asegurarse de que sus datos estén siempre seguros. Asegúrese de ejecutar escaneos y actualizaciones periódicas en sus sistemas y cifre todos los datos confidenciales.
Involucre al proveedor adecuado. La automatización no es un trabajo de una sola persona; traer expertos tanto en tecnología como en negocios es esencial para garantizar que use la IA correctamente y la RPA de manera eficiente.
CASOS DE USO: Mejora del servicio al cliente con bots descargables ChatGPT y RPA
Tanto si es un MSP que trabaja con clientes que necesitan ayuda para optimizar los procesos como si busca formas de simplificar las tareas internas y ahorrar tiempo, vale la pena considerar aprovechar el poder de GPT.
Receta de ElectroNeek: ¡Diga adiós a las molestias y hola para suavizar las solicitudes de tiempo libre de recursos humanos!
Con la ayuda de la API GPT-3, tanto los empleados como los departamentos de recursos humanos pueden optimizar el proceso de gestión de las solicitudes de tiempo libre. Los empleados pueden articular sus solicitudes de forma rápida y sencilla eliminando la necesidad de formularios manuales, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.
Al mismo tiempo, los equipos de recursos humanos ya no procesan manualmente cada solicitud, lo que libera tiempo y recursos para centrarse en tareas de mayor valor.
El bot ElectroNeek lee los correos electrónicos con el asunto "Tiempo libre", analiza el contexto de los correos electrónicos utilizando la API OpenAI GPT-3 y extrae la información requerida de ellos, y la inserta en la página web de WebHR.
Esta automatización les ahorra tiempo a todos y les permite obtener resultados más rápido que nunca.
Con esta automatización ChatGPT-3, puede manejar fácilmente las solicitudes de tiempo libre a su departamento de recursos humanos.
Receta ElectroNeek: ¡Libere el poder del precio y las reseñas para encontrar los mejores productos, siempre!
La API GPT-3 de ElectroNeek ayuda a los MSP y a los proveedores de servicios de TI a automatizar procesos tediosos para sus clientes. El bot busca productos que se ajusten al presupuesto del cliente y luego usa 'Solicitudes HTTP', 'Raspar datos estructurados' y 'Enviar un correo electrónico' para analizar nombres, precios y calificaciones de artículos específicos.
El bot ElectroNeek aprovecha la API del chatbot ChatGPT para identificar las tres mejores opciones en función de los puntajes de revisión y los precios. Los resultados se envían al cliente por correo electrónico, ahorrándole horas de investigación.
Cada solicitud de búsqueda envía resultados a la API e instrucciones para identificar las tres opciones principales en función de los puntajes de revisión y los precios. Esto asegura que los clientes reciban artículos de la más alta calidad que seguramente les encantarán.
Los clientes reciben automáticamente un correo electrónico con los resultados, ahorrando incontables horas de investigación.
Maximice los beneficios de GPT y RPA para los clientes con algunos ajustes simples
Con sus poderosas capacidades, GPT y RPA son excelentes herramientas para ayudar a los MSP a obtener los mejores resultados para sus clientes. Algunos ajustes simples a las prácticas de flujo de trabajo existentes pueden maximizar aún más los beneficios de estas tecnologías.
Al aprovechar estos ajustes, los MSP pueden brindar a sus clientes una ventaja en eficiencia y precisión que se verá recompensada a largo plazo. ¡Después de todo, cualquier equipo altamente calificado ama un poco de ayuda adicional de vez en cuando!
GPT y RPA tienen muchas ventajas para las empresas, y utilizarlos puede generar ganancias de rendimiento más significativas y una mayor satisfacción del cliente.
Revisamos los conceptos básicos de GPT y RPA y discutimos muchos casos de uso de estas herramientas para servicios al cliente.
Finalmente, aquellos propietarios de negocios de MSP de TI que se esfuerzan por aprovechar al máximo las GPT y RPA para los clientes solo necesitan mirar más allá de Nuevas recetas GPT de ElectroNeek para bots RPA descargables. Ofrece información útil sobre la aplicación de modelos GPT para beneficiar a los clientes; además, vienen preconfigurados, por lo que no tiene que preocuparse por configuraciones complejas.
Entonces, ¿por qué no programar una Demostración de la plataforma ElectorNeek ¿hoy?