¿Está buscando una manera de generar ingresos más recurrentes para su negocio de MSP o servicios de TI? Los flujos de trabajo habilitados para IA pueden ser justo lo que ha estado buscando.
Pero antes de hablar sobre su potencial, es esencial que comprenda la diferencia entre la IA conversacional y la generativa: dos ramas distintas de la tecnología de inteligencia artificial que pueden ayudar a automatizar los flujos de trabajo.
En esta publicación, explicaremos cómo ambos ofrecen oportunidades prometedoras en varios departamentos, como finanzas y recursos humanos, dentro de una organización, y explicaremos cómo la galardonada plataforma RPA de ElectroNeek empodera a las empresas con herramientas poderosas como ninguna otra.
Profundicemos para descubrir cómo estas dos tecnologías pueden dar forma a sus operaciones.
¿Qué es la IA y por qué es esencial para los MSP?
La tecnología de inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que operan las empresas, y los MSP no son una excepción. Al adoptar soluciones de automatización de procesos robóticos basados en IA, los MSP pueden reducir los costos y aumentar la comerciabilidad al crear un modelo de servicio atento que satisfaga las necesidades del cliente de manera rápida y sencilla.
Las plataformas sin código de automatización avanzada, como la plataforma RPA de ElectroNeek, simplifican el procesamiento de tareas, lo que permite a los proveedores de servicios de TI centrar sus esfuerzos en iniciativas de mayor valor, como la retención de clientes, el aumento de su cartera de servicios y la generación de ingresos recurrentes.
La IA ayuda a eliminar tareas tediosas para que los MSP puedan dedicar su tiempo a abordar problemas comerciales más importantes, una bendición para cualquier empresa que busque escalar en un mercado competitivo.
¿Cuál es la diferencia entre la IA conversacional y la generativa?
Si es un MSP o un proveedor de servicios de TI y desea aumentar sus ingresos mensuales, es fundamental comprender la diferencia entre la IA conversacional y la generativa.
Ambos modelos involucran inteligencia artificial que puede ayudar a automatizar numerosas tareas, pero lo hacen de manera diferente. La IA conversacional maneja las interacciones con las personas que utilizan el procesamiento del lenguaje natural.
Por otro lado, la IA generativa lleva los sistemas automatizados más allá al emplear un proceso de aprendizaje automático que les permite completar una programación cada vez más sofisticada.
Al aprovechar las herramientas de automatización y las aplicaciones de inteligencia artificial de ElectroNeek, los proveedores de servicios de TI pueden desbloquear nuevas oportunidades para aumentar sus ingresos recurrentes.
¿Cómo pueden los MSP aprovechar la IA conversacional para brindar un mejor servicio al cliente?
En ElectroNeek, entendemos que el mantra para el éxito de los MSP es impulsar la satisfacción del cliente a través de un servicio mejorado, por lo que creemos que la IA conversacional puede ser una parte integral de la imagen.
Al integrarlo en sus operaciones, los MSP pueden empoderar a los miembros de su equipo de manera más eficiente y rápida para responder a las necesidades, problemas e inquietudes de sus clientes.
Como resultado, los clientes obtienen respuestas inmediatas, lo que mejora los tiempos de respuesta y permite que los MSP se concentren en tareas de mayor prioridad, como el desarrollo de productos. La inteligencia artificial mejora la experiencia de servicio al cliente, ayudando a las empresas a seguir siendo competitivas y brindando un gran valor para los clientes al mismo tiempo.
¡Es una situación beneficiosa para todos que todos los MSP deben aprovechar!
Cómo la IA generativa puede ayudar a los MSP a generar ingresos recurrentes
Si es un MSP, los ingresos recurrentes deben ser una prioridad.
La IA generativa puede ayudar a que sea una realidad al simplificar las tareas tediosas y repetitivas, liberando recursos valiosos donde más los necesita.
Al automatizar los procesos mundanos con mayor precisión que nunca, las plataformas de RPA como ElectroNeek pueden ayudar a los MSP a alcanzar esos objetivos de servicio al cliente y eficiencia de manera rápida y eficiente, lo que les permite tener más tiempo para concentrarse en oportunidades estratégicas de generación de ingresos para obtener un rendimiento más significativo en sus resultados finales. .
Ejemplos de la vida real de cómo los principales MSP han implementado con éxito soluciones de IA
Las soluciones de IA se están convirtiendo rápidamente en la opción preferida por los MSP que buscan nuevas formas de aumentar los ingresos recurrentes. Los MSP ya han liderado el cargo de adopción al implementar con éxito soluciones basadas en IA.
Por ejemplo, una empresa de software redujo el tiempo de resolución del tiempo de inactividad en un 75 % y aumentó los niveles de satisfacción del cliente. Esa misma empresa de software también pudo ampliar sus servicios con una reducción del 30 % en recursos y personal.
Con la ayuda de una solución basada en IA, otro MSP utiliza la automatización inteligente para agilizar las operaciones relacionadas con el procesamiento de documentos para sus clientes.
Como demuestran estos ejemplos del mundo real, la incorporación de IA en las operaciones de su MSP puede proporcionar enormes beneficios a largo plazo, ¡especialmente cuando se generan flujos de ingresos recurrentes!
Cómo ElectroNeek ayuda a automatizar procesos y proporciona a los MSP una plataforma RPA eficiente
Los MSP se esfuerzan constantemente por aumentar su flujo de ingresos recurrentes; nada es mejor que la automatización.
ElectroNeek es una plataforma RPA para MSP y proveedores de servicios de TI que ofrece una gama de herramientas para automatizar procesos manuales y aumentar la eficiencia. Esta poderosa plataforma de automatización puede agilizar tareas mundanas como la entrada de datos, las operaciones de servicio al cliente y más, lo que permite una fácil integración para que puedan concentrarse en el crecimiento a largo plazo en lugar de atascarse en las operaciones comerciales diarias.
Como si eso no fuera suficiente, ElectroNeek ayuda a los MSP a acceder a clientes potenciales en todo el mundo, lo que les permite expandir su alcance y aumentar exponencialmente sus flujos de ingresos. Toda esta charla sobre automatización e IA puede sonar intimidante o tediosa sin desarrolladores altamente experimentados, pero con ElectroNeek, ¡la automatización es sencilla!
Ahí lo tiene: el poder de la IA para ayudar a los MSP a generar ingresos recurrentes. La IA ha recorrido un largo camino desde su desarrollo inicial y ofrece un potencial increíble para empresas como los MSP.
Al comprender los diferentes tipos de IA y cómo se pueden aplicar a diversas situaciones, los MSP pueden mejorar su servicio al cliente y encontrar nuevas formas de aumentar sus ganancias.
Hemos visto ejemplos de cómo los MSP líderes han implementado IA para tener éxito, y ElectroNeek proporciona una plataforma RPA todo en uno para automatizar procesos.
¿Entonces, Qué esperas?
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