Las pequeñas y medianas empresas (pymes) contribuyen significativamente a la economía canadiense. En 2021, las pequeñas empresas representaban aproximadamente el 98% de todas las empresas de Canadá y empleaban a 10,3 millones de personas en Canadá, lo que supone el 63,8% de la mano de obra total.
La empresa matriz de Thrive Automation observó una oportunidad creciente en RPA en el segmento de las pymes a finales de la década de 2010. Acompáñenos mientras profundizamos en la trayectoria de Thrive Automation hacia el éxito y su papel crucial a la hora de ayudar a las pymes a desarrollar y gestionar una plantilla digital para transformar su negocio.
Thrive Automation en busca de la plataforma RPA perfecta
Thrive Automation se estableció en Ontario, Canadá, en 2019. El jefe de desarrollo de Thrive Automation, Haadi Ladha, y el director regional de ventas, Joe Pierce, reconocieron una creciente demanda de automatización en las soluciones ERP y CRM tradicionales.
"RPA se destacó para nosotros como la solución natural. Más recientemente, vimos una aplicación potencial en casos de uso de migración de datos con empresas que intentan utilizar tecnología de libro mayor distribuido, identificando una oportunidad para casar RPA con blockchain."
Haadi Ladha, Jefe de Desarrollo de Thrive Automation.
Al igual que los MSP tradicionales, Thrive Automation implementa tecnología que implica el mantenimiento de sistemas o redes. Sin embargo, el punto de entrada único de Thrive Automation también se especializa en la gestión de proyectos y el análisis empresarial, lo que ofrece a los clientes del mercado medio opciones cuando se trata de líneas de negocio más complejas en mercados sensibles al tiempo.
Thrive Automation trabaja con una amplia variedad de clientes en diferentes segmentos de mercado e industrias, así que cuando llegó el momento de buscar un proveedor de RPA adecuado, el listón estaba muy alto. Como MSP, Haadi hizo crecer su equipo de desarrolladores de RPA para aprovechar cada una de las principales plataformas de automatización, asignando proyectos a una plataforma en función de las necesidades del cliente.
Potente colaboración de Thrive Automation con el ecosistema de ElectroNeek
El equipo de Thrive Automation analizó el modelo de licencia de bot basado en suscripción de ElectroNeek, descubriendo nuevas formas de aprovecharlo para clientes de distintos tamaños. Este proceso incluyó clientes potenciales proporcionados por ElectroNeek, lo que les ayudó a cerrar dos clientes en los seis meses siguientes.
El ecosistema de automatización de ElectroNeek ofrecía capacidades flexibles de captura de datos web, en particular las interacciones bot que el equipo de Haadi podía desarrollar para aplicaciones basadas en navegador. Pudieron ofrecer con éxito soluciones asequibles y escalables a las PYMES.
Haadi y su equipo solicitaron funciones para herramientas RPA específicas incluidas en la hoja de ruta de productos de ElectroNeek. "Colaborar con ElectroNeek nos permitió ofrecer soluciones de automatización creativas a nuestros clientes a un coste de adquisición asequible", recuerda Haadi.
El equipo de Thrive Automation trabajó estrechamente con los equipos de asistencia al cliente y desarrollo de productos de ElectroNeek, colaborando para lograr el éxito y el crecimiento. Haadi y su equipo proporcionaron comentarios sobre versiones y funciones, a los que el equipo de asistencia de ElectroNeek respondió rápidamente, ayudando a eliminar contratiempos.
El ecosistema RPA de ElectroNeek supuso un cambio de mentalidad para Thrive Automation. Este cambio les permitió ayudar a los clientes a resolver problemas con la automatización para ayudarles a crecer. La colaboración con ElectroNeek está ayudando a Haadi y a su equipo a conquistar los mercados de pequeñas y medianas empresas.
La misión de Thrive Automation es ayudar a las PYMES a simplificar los procesos de tal forma que las empresas no puedan imaginarse funcionando sin automatización. Creen que todas las empresas pueden aprovechar todo el potencial de sus operaciones maximizando los resultados corporativos, medioambientales y sociales, independientemente de su tamaño y escala.
Empresas de diversos sectores de Canadá y de todo el mundo han llevado sus procesos empresariales al siguiente nivel con RPA y están cosechando los beneficios, gracias a Thrive Automation.
