Você está procurando uma maneira de gerar receita mais recorrente para o seu MSP ou negócio de serviços de TI? Fluxos de trabalho habilitados para IA podem ser exatamente o que você está procurando.
Mas antes de falarmos sobre seu potencial, é essencial que você entenda a diferença entre IA conversacional e generativa - dois ramos distintos da tecnologia de inteligência artificial que podem ajudar a automatizar fluxos de trabalho.
Nesta postagem, explicaremos como ambos oferecem oportunidades promissoras em vários departamentos, como finanças e RH, dentro de uma organização, além de explicar como a premiada plataforma RPA da ElectroNeek capacita as empresas com ferramentas poderosas como nenhuma outra!
Vamos nos aprofundar para descobrir como essas duas tecnologias podem moldar suas operações.
O que é IA e por que ela é essencial para MSPs?
A tecnologia de IA revolucionou a forma como as empresas operam, e os MSPs não são exceção. Ao adotar soluções de automação de processos robóticos baseadas em IA, os MSPs podem reduzir custos e aumentar a comercialização criando um modelo de serviço atencioso que atende às necessidades do cliente com rapidez e facilidade.
As plataformas sem código de automação avançada, como a plataforma ElectroNeek RPA, simplificam o processamento de tarefas, permitindo que os provedores de serviços de TI concentrem seus esforços em iniciativas de maior valor, como retenção de clientes, aumento de seu portfólio de serviços e geração de receita recorrente.
A IA ajuda a eliminar tarefas tediosas para que os MSPs possam gastar seu tempo lidando com problemas de negócios mais substanciais - uma vantagem para qualquer empresa que queira crescer em um mercado competitivo.
Qual é a diferença entre IA conversacional e generativa?
Se você é um MSP ou provedor de serviços de TI e deseja aumentar sua renda mensal, entender a diferença entre IA conversacional e generativa é vital.
Ambos os modelos envolvem inteligência artificial que pode ajudar a automatizar inúmeras tarefas, mas fazem isso de maneira diferente. A IA conversacional lida com interações com pessoas usando o processamento de linguagem natural.
Por outro lado, a Generative AI leva os sistemas automatizados adiante, empregando um processo de aprendizado de máquina que permite que eles concluam uma programação cada vez mais sofisticada.
Ao aproveitar as ferramentas de automação e os aplicativos de IA da ElectroNeek, os provedores de serviços de TI podem desbloquear novas oportunidades para aumentar sua receita recorrente.
Como os MSPs podem aproveitar a IA conversacional para fornecer um melhor atendimento ao cliente?
Na ElectroNeek, entendemos que o mantra para o sucesso dos MSPs é aumentar a satisfação do cliente por meio de um serviço aprimorado, e é por isso que acreditamos que a Conversational AI pode ser parte integrante da imagem.
Ao integrá-lo em suas operações, os MSPs podem capacitar os membros de sua equipe com mais eficiência e rapidez para responder às necessidades, problemas e preocupações de seus clientes.
Como resultado, os clientes obtêm respostas imediatas, melhorando os tempos de resposta, permitindo que os MSPs se concentrem em tarefas de maior prioridade, como desenvolvimento de produtos. A inteligência artificial aprimora a experiência de atendimento ao cliente, ajudando as empresas a permanecerem competitivas e proporcionando grande valor para os clientes simultaneamente.
É uma situação ganha-ganha que todos os MSPs devem aproveitar!
Como a IA generativa pode ajudar os MSPs a gerar receita recorrente
Se você é um MSP, a receita recorrente deve estar no topo de sua mente.
A IA generativa pode ajudar a torná-la realidade simplificando tarefas tediosas e repetitivas, liberando recursos valiosos onde você mais precisa.
Ao automatizar processos mundanos com maior precisão do que nunca, as plataformas RPA, como a ElectroNeek, podem ajudar os MSPs a atingir essas metas de atendimento ao cliente e eficiência de maneira rápida e eficiente, permitindo mais tempo para se concentrar em oportunidades estratégicas de geração de receita para obter um retorno mais significativo em seus resultados. .
Exemplos da vida real de como os principais MSPs implementaram soluções de IA com sucesso
As soluções de IA estão rapidamente se tornando a escolha certa para MSPs que buscam novas maneiras de aumentar a receita recorrente. Os MSPs já lideraram o processo de adoção implementando com sucesso soluções baseadas em IA.
Por exemplo, uma empresa de software reduziu seu tempo de resolução de tempo de inatividade em 75% e aumentou os níveis de satisfação do cliente. Essa mesma empresa de software também conseguiu escalar seus serviços com uma redução de 30% em recursos e pessoal.
Com a ajuda de uma solução baseada em IA, outro MSP usa automação inteligente para agilizar as operações relacionadas ao processamento de documentos para seus clientes.
Como provam esses exemplos do mundo real, a incorporação de IA às operações do seu MSP pode fornecer enormes benefícios a longo prazo – especialmente ao gerar fluxos de receita recorrentes!
Como a ElectroNeek ajuda a automatizar processos e fornecer aos MSPs uma plataforma RPA eficiente
Os MSPs se esforçam constantemente para aumentar seu fluxo de receita recorrente; nada é melhor do que a automação.
A ElectroNeek é uma plataforma RPA para MSPs e provedores de serviços de TI que oferece uma variedade de ferramentas para automatizar processos manuais e aumentar a eficiência. Essa poderosa plataforma de automação pode simplificar tarefas comuns, como entrada de dados, operações de atendimento ao cliente e muito mais, permitindo fácil integração para que eles possam se concentrar no crescimento de longo prazo, em vez de se atolar nas operações comerciais diárias.
Como se isso não bastasse, a ElectroNeek ajuda os MSPs a acessar clientes em potencial em todo o mundo, permitindo que eles expandam seu alcance e aumentem exponencialmente seus fluxos de receita. Toda essa conversa sobre automação e IA pode parecer intimidante ou tediosa sem desenvolvedores altamente experientes, mas com a ElectroNeek, automatizar é fácil!
Aí está – o poder da IA para ajudar os MSPs a gerar receita recorrente. A IA percorreu um longo caminho desde seu desenvolvimento inicial e oferece um potencial incrível para empresas como MSPs.
Ao entender os diferentes tipos de IA e como eles podem ser aplicados a várias situações, os MSPs podem melhorar seu atendimento ao cliente e encontrar novas maneiras de aumentar seus lucros.
Vimos exemplos de como os principais MSPs implementaram IA para obter sucesso, e a ElectroNeek fornece uma plataforma RPA completa para automatizar processos.
Então, o que você está esperando?
Com a ElectroNeek, você pode começar a aproveitar a tecnologia de IA hoje mesmo – saiba mais sobre nossa Receitas GPT-4 para Bots para Download e comece a transformar seu negócio MSP por meio de inteligência artificial!