Com o aumento do trabalho remoto, a transmissão de informações nas operações comerciais mudou para sempre. Mensagens instantâneas, reuniões virtuais e exibição visual de informações substituem as reuniões pessoais. Agora, as empresas devem ser tecnologicamente mais avançadas para uma comunicação sustentável, que está fora do alcance de muitas pequenas empresas, incluindo organizações sem fins lucrativos.
Intellimorph opera com o mantra, pessoas em primeiro lugar em tudo o que fazem. Muitas organizações de pequeno e médio porte que operam no território desconhecido da transformação digital precisam de parcerias de longo prazo para prosperar. A Intellimorph se esforça para construir parcerias, trabalhando com as organizações de forma colaborativa e transparente.
Formada no verão de 2018, a Intellimorph foi estabelecida em Londres. Apesar da pouca idade da empresa, a liderança ostenta mais de vinte anos de experiência em governos locais, bancos, finanças, jurídico e setores sem fins lucrativos.
A Intellimorph descobriu que os fornecedores tradicionais de RPA não podiam atender o mercado PME
Alex Tillirides, CEO e um dos fundadores da Intellimorph, começou no RPA como consultor. Alex percebeu uma lacuna nos serviços tradicionais das empresas de RPA, o que o inspirou a criar o Intellimorph. Hoje a empresa emprega dez desenvolvedores especializados em automação de processos e desenvolvimento web.
A Intellimorph começou com experiência em automação, mas notou desafios de uma mudança cultural na mentalidade a ser abordada. Mohomad Shafi Sacoor, Chief Delivery Officer, afirma que, "quando começamos a oferecer automação, vimos que as pessoas estavam desconfortáveis com as mudanças. Nosso objetivo era garantir que os clientes entendessem os benefícios das mudanças de processo."
Alex Tillirides afirma: "A Intellimorph é uma empresa híbrida. Além de fornecer serviços de RPA, nossa equipe interna desenvolve software. Como o RPA visa necessidades específicas, era difícil entregar uma transformação de processo de ponta a ponta, então decidimos construir uma plataforma para capturar informações do processo e monitorar os resultados."
A Intellimorph decidiu desenvolver seus negócios de TI no mercado PME porque, tradicionalmente, a automação é voltada para empresas corporativas. Para se manterem competitivas, as PMEs devem aproveitar os benefícios que a automação pode oferecer, o que pode ser possível por meio da ElectroNeek.
ElectroNeek eleva a barra com uma interface fácil de usar e funcionalidade sem código
A Intellimorph encontrou a ElectroNeek enquanto construía sua estratégia de entrada no mercado para pequenas e médias empresas e diminuía a barreira de entrada. Eles compararam os testes de vários fornecedores para determinar a facilidade de uso de cada plataforma sem treinar seus desenvolvedores enquanto avaliavam outras opções, como custo, suporte e muito mais.
Embora a Intellimorph tenha trabalhado com outros fornecedores de RPA, eles escolheram a ElectroNeek porque a simplicidade de sua interface de usuário e funcionalidade atendeu às necessidades de seus clientes.“A plataforma da ElectroNeek cobre todos os fundamentos que precisamos para automação. A interface era fácil de usar, por isso ficamos encantados com a capacidade sem código porque nos permitiu criar automação rapidamente”, observa Mohammad Shafi Sacoor.
Como eles Identificam oportunidades de automação
A equipe Intellimorph trabalha com o cliente para identificar oportunidades usando duas metodologias críticas em seu serviço, entendimento de negócios e entendimento de processos. O entendimento do negócio define o que funciona bem e precisa ser melhorado no negócio do cliente. O entendimento do processo ocorre quando a equipe mergulha profundamente nos processos do cliente, discutindo com a equipe tarefas de alto volume que precisam ser melhoradas.
Dentro do processo de descoberta, é crucial entender o custo do processo de negócios do cliente, os recursos necessários e quanto tempo leva o processo. Explorar as etapas em profundidade com os clientes e estabelecer pontos problemáticos nesses processos os leva a priorizar com base em suas necessidades. "Alguns clientes se preocupam mais em dar mais tempo aos funcionários ou cortar custos do processo, mas pretendemos capturar o máximo de benefícios possível", observa Alex Tillirides.
Depois que uma previsão de benefícios é construída, o Intellimorph rastreia as métricas em relação a um plano de realização de benefícios, monitorando a taxa de sucesso do trabalhador digital e relatando os resultados mensalmente ou conforme necessário. O Intellimorph usa suas ferramentas integradas a ElectroNeek para entender o impacto da automação.
RPA capacita os funcionários em organizações sem fins lucrativos a se sentirem mais valorizados
A Intellimorph acredita que há um vasto futuro em RPA e muitas empresas podem se beneficiar disso. Historicamente, o principal obstáculo tem sido o custo e a necessidade de maior conscientização sobre os benefícios.
A plataforma ElectroNeek RPA traz vantagens fora das métricas típicas. Não se trata apenas de cortar custos, mas de melhorar a qualidade do trabalho e o bem-estar de sua força de trabalho. A entrega de automação para tarefas repetitivas capacita as pessoas a passar para outras funções em sua organização, onde podem se sentir mais valiosas.
O trabalho online exige que as organizações sejam tecnologicamente mais avançadas. Organizações menores usam predominantemente sistemas antigos, e a organização precisará atualizar seus sistemas ou enfrentar a difícil tarefa de reconstruir como as informações são compartilhadas.
Embora a transição para a automação possa ser cara, melhorar os processos com os bots ilimitados da ElectroNeek é muito mais acessível em termos de custo e facilidade de uso.
A Intellimorph está ansiosa por oferecer mais bots ElectroNeek para simplificar os processos de seus clientes e já migrou 20 processos e contando para a plataforma ElectroNeek.