O Problema
empresas de todos os tamanhos usam ferramentas modernas de TI e SaaS que podem se conectar a um ecossistema de outras ferramentas de TI por meio de APIs para automatizar transferências de dados e outras tarefas. Ainda assim, os cenários de automação são mínimos em comparação com o que os funcionários de escritório fazem repetidamente nesses sistemas diariamente. Por exemplo, uma ferramenta SaaS pode obter automaticamente um novo nome de cliente de um CRM. No entanto, ele não pode automatizar totalmente o processo de 10 etapas para criar um novo cliente. Os funcionários continuam fazendo isso manualmente em seus navegadores.
Definição
Software-as-a-Service (SaaS) é um software hospedado por um fornecedor terceirizado. Ele é entregue aos clientes como um serviço pela Internet, ao contrário do software instalado localmente.
Quão grande é o problema
PMEs e empresas de médio porte estão adotando SaaS rapidamente, migrando seu trabalho e dados para esta solução. De acordo com Statista, o número médio de ferramentas SaaS nas organizações atingiu 110 em 2021, de 80 em 2020. As ferramentas SaaS oferecem maior interconectividade do que aplicativos locais legados e cenários de modo API padrão. Mas sua abundância e a estratégia típica do fornecedor de aprimorar a conectividade apenas dentro de seu ecossistema de serviços (por exemplo, folha de pagamento e SaaS de contabilidade do mesmo fornecedor) tornam as lacunas de automação mais significativas para as empresas modernas.
A Solução
Bots construídos na plataforma ElectroNeek replicam ações repetíveis do usuário, apesar das limitações de API padrão ou complexidade lógica. Esses bots também podem ser estendidos para fluxos de trabalho de desktop fora de um ambiente de navegador. Portanto, não há limite para o trabalho repetível automatizado - é automação ilimitada.
Vantagens da solução:
- Criação rápida com funcionalidade de arrastar e soltar
- Replica qualquer processo repetível em qualquer ferramenta SaaS
- Um bot pode se conectar e se integrar a dezenas de aplicativos SaaS
- Pode estender o processo SaaS para aplicativos de desktop, aglutinando a TI do cliente
- Processos de qualquer nível de complexidade podem ser automatizados, ignorando as limitações da API
- Nenhuma alteração de software é necessária no lado do cliente
- Traz dados rapidamente de planilhas locais/online para aplicativos SaaS
- Nenhuma alteração de processo no lado do cliente - fácil de adotar, treinamento mínimo necessário
- Flexível - fácil de ajustar o processo no futuro, se necessário, e não depende de alterações de API
- Não requer instrumentos de integração SaaS pay-per-action
Benefícios para o cliente
- Aumenta a velocidade de execução dos processos repetíveis
- Nenhum erro devido à entrada/extração manual de dados
- Permite o uso de aplicativos SaaS que são os melhores em sua capacidade principal, ignorando o projeto de integração, porque com ElectroNeek, todos os aplicativos podem ser conectados e os fluxos de trabalho entre eles automatizados.
- Possibilita a alocação de recursos humanos para tarefas mais valiosas
Como Funciona:
- O cliente descreve o processo.
- O especialista em automação replica as etapas do processo no Studio Pro, criando um bot.
- O cliente inicia o bot em sua máquina, passa o controle do mouse e do teclado para o bot e o serviço de TI executa o processo automatizado em sua própria infraestrutura de nuvem.
- O processo pode ser iniciado por meio de um gatilho ou início manual e, em seguida, é automatizado.
Os fluxos de trabalho nas/entre as seguintes ferramentas SaaS são comumente automatizados:
- Google sheets
- SalesForce
- Hubspot
- Gusto
- ADP
- Sage Cloud50
- Xero
- Shopify
- Dropbox
- Slack
- Asana
- Okta
- Clover