Introduccción
En el ámbito de la automatización, el modelo de automatización como servicio (AaaS) ha experimentado un enorme crecimiento. Según Mordor Intelligence, se ha estimado que el mercado global de AaaS alcanzará más de 2.600 millones de dólares en 2020, y se prevé que la CAGR (tasa de crecimiento anual compuesta) alcance el 26,9% para el periodo 2021-2026 debido a su creciente adopción en todos los sectores de usuarios finales. Esta predicción sobre el aumento de la adopción de AaaS es impresionante dado el hecho de que las empresas han estado recortando su gasto en tecnología debido a la inestabilidad económica en la era COVID-19.
Una de las principales razones que estimulan la demanda de AaaS es que las empresas se han dado cuenta de sus resultados tangibles y probados: reducción del gasto en TI, aceleración de la prestación de servicios y resolución rápida de problemas, entre otras ventajas. Además, AaaS también facilita a los departamentos de TI la construcción de un Centro de Datos Orquestado (incluye la nube y los servicios externos) para acceder y aprovechar los datos y proporcionar seguridad y cumplimiento.
Los principales proveedores de RPA también han lanzado plataformas de RPA como servicio (RPA SaaS) para acelerar la adopción de RPA a nivel mundial. Además, muchos proveedores de servicios de TI ofrecen varios modelos de precios para atender a las empresas con distintas necesidades y ayudarles a implantar la RPA en sus procesos operativos.
De los argumentos anteriores se desprende que el mercado de AaaS seguirá prosperando en la Automatización Robótica de Procesos, y estará entre las principales tendencias tecnológicas a seguir en 2022. Con esto en mente, entendamos las principales dinámicas del mercado de RPA SaaS en 2023 y más allá.
Principales Tendencias de RPAaaS que hay que observar en 2023
Tendencia nº 1: RPA SaaS es la herramienta más conveniente para muchas empresas
El RPA SaaS ha aparecido en los primeros puestos de las listas de servicios en la nube hoy en día. Es flexible, escalable y no tiene problemas de transposición, a diferencia de las plataformas locales. Con un tiempo de implantación más corto y sin barreras tecnológicas, el RPA SaaS surge como una solución directa y de gran impacto para las empresas que buscan beneficiarse de las capacidades de RPA a un coste mínimo. Por ello, muchas empresas están considerando el RPA SaaS como una opción viable, ya que no implica inversiones en hardware como el RPA tradicional. Sin embargo, no todos los proveedores de servicios de TI podrán trasladar a sus clientes el ahorro en licencias de bots, dependiendo de la plataforma que seleccionen para desarrollar sus productos.
Seguiremos viendo cómo cada vez más empresas adoptan el RPA SaaS con la ayuda de sus proveedores de servicios de TI frente al modelo de despliegue interno.
Tendencia nº 2: Proliferación de RPA SaaS
Gartner ha pronosticado un crecimiento del 23,1% en el uso mundial de los servicios de nube pública, con un total de 332.300 millones de dólares, frente a los 270.000 millones de dólares de 2020. Una de las principales razones del aumento del uso y la adopción de la nube es la crisis provocada por la pandemia del COVID-19, pero otros factores impulsarán y aumentarán la adopción de soluciones basadas en la nube en el futuro. El RPA local y el RPA SaaS son dos extremos del espectro de implementación del RPA. En comparación con el RPA local, el RPA SaaS es una solución rentable, fácil de implementar y que ofrece un retorno de la inversión más rápido. Su uso ya no se limita a las grandes empresas, e incluso las PYMES lo están adoptando para resolver sus problemas operativos. Además, muchos proveedores de servicios de TI están planeando o ya han lanzado modelos de RPA SaaS, ya que cada vez hay más organizaciones interesadas en comprar SaaS.
Teniendo en cuenta el valor del RPA SaaS ya establecido -sin costes de desarrollo y despliegue y con un número mínimo de empleados que necesitan gestionarlo-, veremos más empresas aprovechando el RPA SaaS en el futuro.
Tendencia nº 3: Nuevos modelos de precios
En los primeros días de la automatización digital, las empresas no podían determinar con seguridad cuántas licencias de bots necesitarían en su negocio. Así que acabaron comprando más de lo que necesitaban, y algunos incluso adquirieron una licencia para cada proceso automatizado. Algunos de estos bots acabaron inutilizados, sin poder aplicarse a las operaciones.
Hay un coste de licencia asociado a cada bot, y los que no se utilicen supondrán un gasto innecesario. Esto puede evitarse con una buena solución de RPA SaaS; también motiva a los proveedores de RPA SaaS a crear varios modelos de precios, como los basados en la suscripción, para atender las distintas necesidades de las empresas de diferentes sectores. Además, anima a estas empresas a acelerar la fase de consideración y comenzar la implementación de RPA inmediatamente con proyectos más pequeños, que, al demostrar su valor, pueden ser escalados exponencialmente.
Tendencia nº 4: Acceso rápido a las funciones de RPA
Muchas plataformas de RPA SaaS permiten a las empresas beneficiarse de esta tecnología a pesar de la falta de sistemas de RPA. Pueden seguir operando su negocio sin interrupción porque su proveedor invertiría en esta tecnología y se encargaría de las actualizaciones. Así, los clientes pueden disfrutar de las capacidades de la RPA con unos costes mínimos. El proveedor de servicios de TI también es responsable del riesgo, la recuperación de desastres, la privacidad de los datos y la seguridad a nivel empresarial.
Además, RPA SaaS ayuda a los departamentos de TI a ahorrar tiempo y costes al migrar de sistemas heredados como SAP, Oracle y procesos a la nube. Al desplegar RPA SaaS, pueden automatizar rápidamente los procesos que dependen de estos sistemas heredados.
Dada la experiencia de automatización sin fisuras que ofrece el modelo RPA SaaS, veremos su creciente adopción incluso entre los actores más conservadores.
Tendencia nº 5: Plataformas más flexibles para el Proveedor de Servicios de TI
Esperamos ver una rápida adopción de RPA SaaS, así como de SaaS, PaaS y ITaaS, lo que dará lugar a plataformas diferenciadas para el proveedor de servicios de TI. Una plataforma estable y flexible es vital para las empresas de TI que buscan llevar su operación al siguiente nivel y ofrecer un mejor servicio a los clientes.
Los Proveedores de Servicios de TI deben buscar plataformas de un proveedor que ofrezca las siguientes ventajas:
- Certificaciones para obtener formación técnica y ventajas empresariales.
- Oportunidades para dar a conocer su negocio.
- Acceso a la última tecnología, ya que los proveedores actualizan constantemente sus carteras.
- Precios bajos de las soluciones para que puedan trasladar este beneficio a sus clientes.
El valor potencial de la plataforma elegida depende de la forma en que el Proveedor de Servicios de TI pueda utilizar las capacidades entregadas para beneficiar a sus clientes, por lo que no es sólo una jugada de marketing para vender.
Cómo el Proveedor de Servicios de TI puede beneficiarse del mercado de RPA SaaS
Hasta ahora, hemos hablado del mercado de RPA SaaS que seguirá creciendo rápidamente, impulsado por la demanda de "consumo de RPA cómodo y práctico". Esto significa que los proveedores de servicios de TI buscarán plataformas de proveedores que puedan ayudarles a manejar tecnologías específicas con comodidad y que ofrezcan beneficios claros a sus clientes.
El RPA SaaS no consiste únicamente en vender tecnología a precios asequibles, sino en que el proveedor de servicios de TI elija correctamente una plataforma de un proveedor que garantice que puede ofrecer el máximo beneficio al cliente final.
Estas son algunas de las ventajas que ElectroNeek ofrece a los Proveedores de Servicios de TI para que puedan ofrecer servicios más sólidos a precios más asequibles para el usuario final:
- Licencias de bots gratuitas para que los proveedores de servicios informáticos repercutan el ahorro de costes en sus clientes
- IDE low-code/now-code, para que su desarrollador pueda adaptar rápidamente el sistema, y construir y desplegar los bots en pocos días
- Un programa de formación directamente con ElectroNeek
- Planes de plataforma de varios niveles, para que pueda elegir el que mejor se adapte a su negocio
- Apoyo total para conseguir más visibilidad en el mercado de los proveedores de servicios de TI
- Acceso a la Academia RPA en línea y a la base de conocimientos.
Reflexiones Finales
En este artículo, hemos observado cómo el RPA como servicio se ha convertido en una parte importante del mercado de RPA. Los proveedores de servicios de TI deben estructurar su negocio a partir de ahora para añadir capacidades tecnológicas avanzadas a sus modelos operativos actuales, de modo que puedan aprovechar estas tendencias y ser competitivos en 2023 y en los años venideros.
Ha llegado el momento de que el proveedor de servicios de TI añada esta nueva solución a su cartera con la plataforma ElectroNeek para diversificar y ampliar con éxito su negocio. ¿Quiere saber cómo es posible? Póngase en contacto con uno de nuestros representantes y compruebe el poder de RPA SaaS.