Plataforma · Persona en el circuito
Donde una persona decide, el flujo espera
La automatización falla en las costuras: donde la salida de un bot necesita una decisión humana que nadie ve. Los formularios, las tareas y las aprobaciones son pasos en los flujos de ElectroNeek, así que la entrega es explícita, rastreada y registrada.
Actualizado para la versión de octubre de 2026.
Process Management · AP workflow
Intake
Invoice batch #221
🤖 Invoice Agent
New vendor W-9
🤖 Docs Agent
Needs approval
Payment run $48.2k
👤 S. Chen — CFO
Credit memo #114
👤 Controller
Done today
214 invoices posted
🤖 Invoice Agent
Month-end pack
🤖 + 👤 reviewed
En un párrafo
Las capacidades de persona en el circuito de ElectroNeek viven dentro de AI Workflows: acciones de aprobación que pausan una corrida y preguntan en Slack, Microsoft Teams, Gmail u Outlook; un constructor de formularios con más de 16 tipos de pregunta, lógica condicional, formularios multipágina y formularios públicos que pueden disparar un flujo; una bandeja de tareas donde los formularios asignados esperan a una persona, con notificaciones por correo; y un paso Human Input para chat. Los usuarios invitados pueden licenciarse solo para formularios y tareas. Cada aprobación y cada entrada quedan registradas en la corrida, así que la traza de auditoría es un subproducto del proceso, no un proyecto aparte.
Qué hace, en concreto
Aprobaciones donde la gente ya está
Pasos de aprobación para Slack, Teams, Gmail y Outlook con el contexto adjunto. La corrida se pausa, la persona decide y la corrida continúa con la decisión registrada.
Formularios que inician y alimentan flujos
Constructor de arrastrar y soltar, más de 16 tipos de pregunta incluidos firma y carga de archivos, lógica condicional, formularios multipágina, Markdown. Los formularios públicos disparan flujos sin iniciar sesión.
Una bandeja de tareas
Los formularios asignados a una persona llegan a Tasks con notificaciones por correo; las licencias de usuario invitado cubren a quienes solo aprueban y llenan formularios.
El chat como entrada
La interfaz de chat y los disparadores de formulario web permiten que un agente le pregunte a una persona a mitad de la corrida y continúe con la respuesta.
Enrutamiento por regla
Campos de documentos que no pasan la validación, salidas de agente por debajo de un umbral, importes por encima de un límite: todo se enruta a una persona a través de los mismos pasos.
Todo en el log de la corrida
Entradas y salidas de cada paso, quién aprobó qué y cuándo, la línea de tiempo de razonamiento del agente. Los logs de auditoría se conservan hasta 60 meses a nivel de cuenta.
Cómo funciona
01
Decide dónde va una persona
Pagos por encima de un umbral, respuestas de cara al cliente, cualquier cosa regulada. Pon ahí una aprobación o un formulario.
02
Enruta al canal correcto
Slack o Teams para operaciones, correo para gerentes, un formulario público para el cliente, la bandeja de tareas para una cola.
03
Mide y relaja
Observa con qué frecuencia una persona cambia la respuesta de la máquina. Donde nunca pasa, amplía la autonomía; donde pasa seguido, corrige el paso anterior.
Lo que (todavía) no hace
Lo decimos aquí para que no lo descubras en un piloto. Lo que está en el roadmap se marca como tal.
- —Una corrida pausada en una aprobación se conserva 30 días y no puede reanudarse después de ese plazo.
- —Todavía no hay un reloj de SLA con escalamiento automático; usa un flujo disparado por horario para dar seguimiento a las tareas pendientes.
- —La analítica de procesos es el panel de corridas (tiempo ahorrado, corridas, flujos activos), no analítica de tiempo de ciclo por paso.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de una herramienta de gestión de proyectos?
Jira o Asana rastrean el trabajo que las personas reportan. Aquí el trabajo mismo corre: los agentes y los bots ejecutan sus pasos, una persona recibe los suyos y el proceso avanza cuando decide. La tarea existe porque un flujo la creó.
¿Las aprobaciones pueden ocurrir en Slack o Teams?
Sí. El paso de aprobación publica el contexto en un canal o a una persona, espera y continúa la corrida con la respuesta. Las aprobaciones por correo funcionan igual a través de Gmail u Outlook.
¿Personas externas a la empresa pueden llenar formularios?
Sí. Los formularios públicos funcionan sin iniciar sesión y pueden disparar un flujo; los usuarios invitados pueden licenciarse solo para formularios y tareas.
Funciona como una sola plataforma
AI Workflows y agentes
Los agentes toman los pasos de criterio; las aprobaciones mantienen en manos humanas los que tienen consecuencias.
Bots RPA
Los bots ejecutan los pasos mecánicos una vez que una persona dio el visto bueno.
Inteligencia documental
IntelliDocs convierte el papel entrante en datos de tarea.