Industrias · Seguros y MGA
El papeleo de las aseguradoras, fuera del escritorio de tus productores
Las agencias independientes, los corredores mayoristas, las MGA y los administradores de siniestros manejan negocios de alto ingreso por persona — enterrados en papeleo de aseguradoras. Ese es exactamente el trabajo que asumen los agentes.
Equipo y partners en Norteamérica, América Latina, Europa y Asia · soporte en inglés y español · compromiso anual, planes de pago flexibles
Agente de Solicitudes · corrida #1,208
Nueva solicitud recibida
ACORD 125 + historiales de siniestros · desde la bandeja del productor
Campos ACORD extraídos
asegurado · líneas · límites · historial con aseguradoras
Historiales de siniestros resumidos
3 aseguradoras · historial de 5 años normalizado
Registrado en Applied Epic
registro del cliente actualizado · documentos adjuntos
Falta COI → productor notificado
en espera del documento de la aseguradora
En un párrafo
ElectroNeek automatiza el back office de seguros leyendo con IA solicitudes, formularios ACORD, historiales de siniestros y documentos de siniestros, registrando datos validados en sistemas de gestión de agencias como Applied Epic, AMS360 y HawkSoft, y escalando a los productores solo las excepciones. Las agencias suelen eliminar entre el 60 y el 80% del tiempo de manipulación manual en la recepción de documentos.
Sistemas a los que llegamos, y qué hacemos en cada uno
Por API donde la hay; con un bot en pantalla donde no. Las más de 700 integraciones →
Applied Epic
- —Certificados de seguro emitidos por un bot a partir de solicitudes por correo
- —Datos de pólizas exportados cada noche para validación
- —Tareas de renovación creadas 90/60/30 días antes
AMS360
- —Solicitudes de COI capturadas y enviadas en la misma hora
- —Historiales de siniestros adjuntados al registro del cliente
- —Notas de actividad escritas de vuelta después de cada corrida
HawkSoft
- —Solicitudes capturadas a partir de formularios ACORD
- —Documentos de siniestros archivados en la póliza
- —Lista diaria de tareas exportada a Sheets
EZLynx
- —Datos de cotización leídos de los correos de las aseguradoras
- —Registros de clientes actualizados desde formularios de recepción
Vertafore
- —Resúmenes de renovación redactados a partir de los datos de la póliza
- —Documentos enrutados por tipo a la carpeta correcta
Outlook
- —Solicitudes de COI y endosos clasificadas al llegar
- —Solicitudes de historiales de siniestros enviadas a las aseguradoras y con seguimiento
- —Facturas adjuntas archivadas y registradas
ImageRight
- —Documentos escaneados indexados al expediente correcto
- —Verificación de documentos faltantes antes de la emisión
Dónde duele: ya lo hemos visto
Recepción de solicitudes
Los formularios ACORD y los historiales de siniestros llegan por correo y se vuelven a teclear a mano en el AMS — en cada solicitud, en cada renovación.
Comparación de cotizaciones y revisión de pólizas
Comparar cotizaciones y revisar pólizas entre aseguradoras es lento y propenso a errores — y la temporada de renovaciones lo convierte en una carrera contra el reloj.
Documentación de siniestros
Para las TPA, cada siniestro es una carpeta de papeles sin estructura que alguien tiene que leer, ordenar y teclear.
Recepción de solicitudes, automatizada
Hoy, a mano
- — Las solicitudes llegan a las bandejas de los productores
- — Los formularios ACORD se vuelven a teclear en el AMS
- — Los historiales de siniestros se leen y resumen a mano
- — La temporada de renovaciones duplica la pila
Con el agente
- ✓ El agente lee cada correo de solicitud
- ✓ Extrae los datos ACORD — en cualquier formato de aseguradora
- ✓ Los registra en el AMS y marca lo que falta
- ✓ Los productores revisan solo las excepciones
Las cuentas de una operación típica
Volumen
120 solicitudes / mes
A mano
≈ 45 min cada una — recepción, retecleo, resumen del historial de siniestros
Con agentes
≈ 4 min de revisión de excepciones cada una
≈ 80 horas de productores recuperadas al mes solo en recepción — antes de las renovaciones.
Referencia ilustrativa para una operación típica de este perfil; tu caso a medida corre estos números sobre tus datos.
Hecho para: Dueños y presidentes, COO y CFO, directores de operaciones, gerentes de líneas comerciales.
Mira cómo las empresas grandes operan con ElectroNeek →Procesos que construimos para Seguros y MGA, escritos como corren
Cada uno dice qué sistemas intervienen, qué hacen el agente, el paso de documentos y el bot, qué conectar, una estimación de planeación con sus supuestos y los límites.
De cara al cliente
Solicitudes de certificados de seguro respondidas en la misma hora — emitidos en el AMS por un bot
Outlook / buzón compartido · Agente de AI Workflows · Applied Epic / AMS360 / HawkSoft (bot de Studio)
Leer el caso de uso →Documentos y finanzas
Adjuntos de correo clasificados, renombrados y archivados en SharePoint — con un registro en Excel
Outlook / Microsoft 365 o Gmail · SharePoint / OneDrive / Google Drive · Excel 365 / Google Sheets
Leer el caso de uso →Documentos y finanzas
Una carpeta de PDF escaneados se convierte en una hoja de Excel, cada noche
SharePoint / OneDrive / Google Drive / SFTP · IntelliDocs · Excel 365 / Google Sheets
Leer el caso de uso →Seguros y MGA: las preguntas que oímos primero
¿Puede la IA automatizar la captura de datos de formularios ACORD en un AMS?
Sí. Los agentes leen formularios ACORD en cualquier diseño — incluidas versiones escaneadas y enviadas por correo —, extraen los campos, los validan contra los registros de la aseguradora y del cliente, y los registran directamente en Applied Epic, AMS360, HawkSoft o sistemas similares. Los productores revisan solo las excepciones.
¿Cómo automatizan las MGA el procesamiento de historiales de siniestros?
Un agente recopila los historiales de siniestros de los correos y portales de las aseguradoras, lee el formato de cada aseguradora, resume las pérdidas en una estructura estándar y adjunta los resultados al registro de la solicitud — convirtiendo horas de retecleo por cuenta en minutos de revisión.
¿Cuánto suele ahorrar la automatización a una agencia independiente?
Para procesos de recepción de documentos, los resultados típicos son entre un 60 y un 80% menos de tiempo de manipulación manual y tasas de error por debajo del 1% una vez que las reglas de validación se asientan. El retorno de la inversión mediano en las implementaciones de agentes es de unos cinco meses.
Cuatro líneas tuyas. Un caso a medida nuestro.
Nombra el proceso, cuéntanos qué pasa hoy, enumera los sistemas y dinos dónde duele más. Analizamos lo que realmente operas y volvemos con el caso: sobre tus datos, con las cuentas de planeación y sus supuestos. Si un proceso no se paga, lo decimos antes del sandbox, no después.