Para 2021, ElectroNeek informa de un destacado aumento del crecimiento de nuevos clientes y de los ingresos recurrentes anuales, así como de la ampliación de investigación y desarrollo (I+D), y del equipo. Los clientes MSP de ElectroNeek también establecen nuevos estándares de crecimiento mediante la venta de servicios de automatización por suscripción a clientes finales, logrando un ROI ultrarrápido de 5x+ en un plazo de 6 a 12 meses.
Crecimiento y aceleración
ElectroNeek informa de un hipercrecimiento en 2021
Para 2021, ElectroNeek ha logrado un crecimiento de más de 8 veces en los ingresos procedentes de la venta de productos de hiperautomatización a los proveedores de servicios gestionados (MSP), mientras que los ingresos totales fueron de 3 veces para todos los productos de la empresa. Un enfoque muy preciso en el segmento de mercado de los servicios de TI, una sólida línea de productos de software de hiperautomatización y el soporte Go-To-Market para los clientes de MSP permitieron a ElectroNeek ofrecer un valor excepcional a nuestro público principal de tecnología de MSP. Esto resultó en el aumento del ACV de ~$9k dólares en 2020 a ~$16k dólares para el 2021, y proyectando a ~$30k dólares para 2022.
Al tener una amplia experiencia y un profundo conocimiento de las necesidades de los MSP, el equipo de ElectroNeek redujo el ciclo de ventas a menos de 60 días. Esto no es habitual en el sector de la automatización de procesos robóticos (RPA), que tiene un ciclo de ventas medio de entre 9 y 12 meses. Nuestro crecimiento de la base de clientes del 432% nos permitió incorporar a muchos nuevos MSP que ahora están preparados para su propio hipercrecimiento. Los clientes de ElectroNeek van desde pequeñas boutiques de automatización inteligente hasta grandes proveedores de servicios como Xerox, HLB, Ricoh y Applied Imaging. Su éxito, medido por el rápido crecimiento de los ingresos de los servicios de automatización, proviene de la entrega de hiperautomatización a clientes finales que están hambrientos de automatización de procesos de negocio y empresariales.
La rápida expansión del negocio a lo largo de 2021 sentó las bases para el dominio global del segmento del mercado MSP. ElectroNeek lanzó con éxito dos nuevas regiones: América Latina e India+APAC. Desde su lanzamiento, ElectroNeek ha ganado muchos clientes MSP en estas dos regiones, con soluciones de automatización de última generación para sus clientes finales. EMEA se convierte en la siguiente frontera para la expansión del negocio en 2022.
"Hemos alcanzado un punto de inflexión en el mercado de los proveedores de servicios de TI, y hemos validado plenamente nuestra creencia de que los servicios de hiperautomatización permitirán a estas empresas aumentar drásticamente sus ingresos recurrentes anuales.
Todo nuestro equipo de ElectroNeek ha trabajado fuerte para lograr estos resultados; en 2022, aprovecharemos este impulso para seguir ampliando nuestro equipo, lanzarnos a nuevas regiones globales y seguir desarrollando nuestro ecosistema de productos innovadores de la mano de nuestro ecosistema global de socios MSP.
La comunidad global de servicios de TI está ansiosa por aprovechar la enorme oportunidad de negocio en el ecosistema de servicios de automatización, que está creciendo rápidamente. ElectroNeek continuará apoyando este esfuerzo con nuevas ofertas de productos que van más allá de RPA. Con la información obtenida de nuestra comunidad de socios, seguiremos perfeccionando nuestro roadmap de productos, con nuevos lanzamientos a lo largo de 2022 dedicados a ayudar a nuestros socios actuales a ampliar sus huellas en el ámbito de los servicios de hiperautomatización.
Continuaremos con la rápida expansión de nuestro ecosistema de socios para crear valor para 500.000 socios potenciales en todo el mundo. Mientras que las capacidades de hiperautomatización han estado históricamente sólo al alcance de las grandes empresas, ElectroNeek está permitiendo ahora que empresas de todos los tamaños se den cuenta de los espectaculares beneficios que ofrece esta tecnología."
Sergey Yudovskiy, cofundador y CEO de ElectroNeek
Éxito de los clientes
Las inversiones de ElectroNeek en su Programa Global de Éxito de Socios le permitieron crear un enfoque y procesos sistemáticos para acelerar el éxito de la salida al mercado de sus clientes. Esta estrategia, centrada en el apoyo a los MSP, permitió a ElectroNeek impulsar un crecimiento significativo dentro de su base de clientes existente, elevando la retención de ingresos netos (NRR) al 121% y elevando al 150% de NRR en 2022.
Desde el cambio a la provisión de soluciones de Hiper-automatización y soporte empresarial a los MSP en el cuarto trimestre de 2020, ElectroNeek puso un enfoque significativo en ayudar a los socios no solo con herramientas innovadoras de RPA e iniciativas de éxito de los socios, sino con oportunidades de negocio tangibles en forma de generación de leads. Una mayor inversión en la generación de clientes potenciales para los socios, es una pieza vital del programa de éxito de socios de ElectroNeek en evolución y del modelo de negocio en conjunto. Desde el lanzamiento de su Programa Global de Éxito de Socios, ElectroNeek ha distribuido más de 3.000 oportunidades de negocio a sus socios en todo el mundo, con una media de 12 oportunidades de negocio al mes por socio.
Bots por suscripción
Con el aumento de la economía de la suscripción, muchos clientes MSP de ElectroNeek ofrecen a sus clientes la Automatización como Servicio en base a un pago recurrente. Sus bots RPA, construidos con productos sin código de ElectroNeek, son las soluciones de software que ofrecen a los clientes por suscripción. Con una inversión inicial baja o incluso nula por parte del usuario final, los MSP aceleran su propio ciclo de ventas y las iniciativas de transformación digital de sus clientes. Tales socios de ElectroNeek, en promedio, experimentan una tasa de crecimiento del 50% más alta de su base de ingresos de automatización y desbloquean oportunidades de financiación históricamente disponibles sólo para las empresas de SaaS en capital de riesgo. En 2021, los clientes de ElectroNeek recaudaron capital de riesgo inicial con una valoración media de 3 millones de dólares, ampliando sus equipos y acelerando el crecimiento de sus propios ingresos con los productos de ElectroNeek.
Productos y I+D
En 2021, Electroneek aumentó sus inversiones en I+D en un 300% y abrió el centro de ingeniería de Latinoamérica, además del centro de Europa del Este.
En el lanzamiento de invierno 2021, ElectroNeek presentó un nuevo producto, MSP Toolbox, diseñado específicamente para fomentar el crecimiento y el éxito de los MSP. En el núcleo de MSP Toolbox se encuentra un sistema automatizado de distribución de leads que permite a los socios aprovechar el flujo de leads entrantes, seleccionar los prospectos a los que dirigirse en función del ajuste mutuo y controlar el progreso de cada lead procesado durante el ciclo de ventas.
Para apoyar los modelos de licencia de bots de suscripción que impulsan el crecimiento de muchos socios de ElectroNeek, hemos introducido la función de protección de bots. Esto permite a los clientes cifrar los flujos de trabajo de automatización para que no puedan ser modificados por terceros no autorizados. Ahora, los proveedores de servicios de TI pueden proteger su propiedad intelectual (IP), lo que les permite entablar cómodamente relaciones de suscripción por automatización a largo plazo con nuevos clientes.
Empresa
El equipo de ElectroNeek ha crecido drásticamente y ha convertido un equipo de 30 personas en una organización centrada en el éxito con más de 175 personas, con el objetivo de superar las 300 personas a nivel global en 2022. Invirtiendo fuertemente en las personas como nuestro mayor activo, ElectroNeek contrató a los mejores profesionales del mercado de empresas como UiPath, Automation Anywhere, ConnectWise, Kaseya, Abbyy, y más.
Desde su creación, ElectroNeek ha contado con el respaldo de los mejores inversores de capital riesgo de Estados Unidos, como Y Combinator. En 2021 ElectroNeek cerró una ronda de financiación de serie A de 20 millones de dólares con un fondo de crecimiento centrado en la salida a bolsa en EE.UU. de startups europeas: BVCP, con el récord de más de 5 salidas a bolsa en el Nasdaq.
Más información sobre los últimos acontecimientos de ElectroNeek:
- Los productos del lanzamiento de invierno 2021 de ElectroNeek y el soporte comercial para proveedores de servicios administrados
- ElectroNeek informa un crecimiento récord del 750 % en los ingresos del proveedor de servicios gestionados
- ElectroNeek continúa rompiendo el molde: Duplicando las inversiones para el programa de éxito de asociación global de ElectroNeek
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