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Como iniciar um Negócio de RPA: um guia para iniciantes

/ ~ 14 minutos de leitura

De acordo com a previsão do Gartner, cerca de 90% das organizações em todo o mundo terão implementado o RPA (Robotic Process Automation) até 2022. E apesar das pressões econômicas que a pandemia trouxe às empresas, o interesse pela RPA continua crescendo. 

O que é mais importante, não são apenas os usuários finais que consideram investir em RPA como uma estratégia bastante voltada para o futuro. A concorrência no mercado de fornecedores e prestadores de serviços de RPA cresceu rapidamente, pois mais empresários vêem a RPA como uma oportunidade de investimento lucrativa. 

Você está entre eles? Então, sente-se e aproveite seu vôo. 

Neste artigo, lhe daremos dicas sobre como criar um negócio de implementação de RPA de sucesso. Se você vai construir um negócio de RPA do zero, ou se está considerando fornecer serviços de implementação gerenciada de RPA, este guia o ajudará a se concentrar nos passos mais importantes e decidir qual modelo de negócio é o mais adequado para você.

Iniciando um negócio de RPA: 2 caminhos

Caminho 1: Construir um negócio de RPA do zero

Passo #1: Encontre seu nicho

Passo #2: Pense como seu cliente

Passo #3: Construa um plano de negócios detalhado

Passo #4: Recursos

Passo #5: Monte uma equipe dos sonhos

Passo #6: Construa uma demo

Passo #7: Cuide dos dados e segurança de seus clientes

Passo #8: Melhore constantemente seu produto

Passo #9: Construa sua marca e torne-se empresa global 

Caminho 2: Tornando-se um parceiro de implementação

Passo #1: Escolha um fornecedor de RPA

Passo #2: Escolha um modelo de licenciamento

Passo #3: Treinando e construindo projetos piloto

Passo #4: Estabeleça um acordo com seu fornecedor

Conclusão

Começando um Negócio de RPA: 2 Cenários

Então, você se viu preso a uma intensa pesquisa de mercado RPA enquanto pensava em iniciar um negócio de RPA. Basicamente, você pode escolher um dos seguintes cenários:

  1. Construa seu negócio RPA do zero (que inclui tanto a tecnologia quanto os aspectos comerciais da futura empresa)
  2. Torne-se um parceiro de implementação (para saber mais, vá até o Caminho 2)

Vejamos as etapas que diferenciam estes cenários uns dos outros. Vamos começar com o mais difícil.

Caminho 1: Construir um negócio de RPA do zero

Passo #1: Encontre seu nicho

Embora você possa ter metas comerciais claras em termos de receita e ROI, definir sua missão comercial no RPA é um ponto de partida fundamental. Selecione as áreas onde seu negócio pode ser particularmente útil. Pode ser uma função específica, como fornecer serviços de automação para a saúde ou serviços financeiros apenas, ou uma área concreta onde sua tecnologia pode ser útil, por exemplo, você pode ter a melhor ferramenta de OCR do mercado que pode se tornar uma varinha mágica para tarefas de processamento de documentos para qualquer empresa em qualquer lugar do mundo.

Passo #2: Pense como seu cliente

Não importa qual modelo de negócio você escolha, se é B2C ou B2B, é sempre um humano que toma a decisão. É por isso que é crucial pensar como um tomador de decisão, estabelecer uma lista de perguntas que eles possam ter, e tentar encontrar as respostas a elas em seu produto.

As perguntas variam para cada caso específico, mas aqui estão as mais comuns:

  • Qual é o aspecto do meu comprador?
  • Quais são os interesses de meu cliente?
  • Meu produto é estável e seguro o suficiente para o cliente?
  • Ele atende aos requisitos de conformidade – é compatível com o SOC, por exemplo?
  • Meu produto é escalável?
  • Meu produto é fácil de usar ou mais adequado para usuários que têm conhecimento técnico?
  • Meu produto é acessível para o mercado alvo?
  • O que meus clientes acham dos produtos dos concorrentes?

Passo #3: Construa um plano de negócios detalhado

Como qualquer outro negócio, a Automação Robótica de Processos requer uma estratégia comercial bem pensada que inclua uma compreensão profunda dos objetivos, necessidades e estágios necessários para atingir o sucesso no crescente mercado de automação. 

Embora os pontos abaixo possam parecer muito gerais, seria mais preciso chamá-los de genéricos. O plano de negócios ideal para 3-5 anos contém os seguintes componentes:

Sumário Executivo

Descreva as expectativas comerciais nesta seção. Embora esteja listada primeiro aqui, recomendamos escrevê-la por último, depois de completar o resto dos pontos dados abaixo.

Descrição do negócio

Inclui destacar a proposta de valor única de sua empresa, pontos fortes e fracos, metas e clientes alvo.

Análise de Mercado

Esta seção reflete um entendimento do mercado de RPA, incluindo tendências, previsões, os maiores atores, hábitos de personalidades compradoras e preferências dos compradores. As informações devem ser apoiadas por estatísticas comprovadas mostrando as perspectivas e contribuições de seu negócio específico.

Gestão e estrutura organizacional

Aqui você precisa delinear os cargos executivos da empresa e descrever suas funções principais.

Análise Competitiva

A seção inclui os pontos fortes e fracos de seus concorrentes, em comparação com sua empresa. Descreva os aspectos tecnológicos, custos de licenciamento e implementação, públicos-alvo e ofertas. Ao fazer isso, você terá uma melhor compreensão de suas próprias lacunas. 

Estratégia de marketing e vendas

A comercialização e venda de seu produto é outro grande desafio. Nesta seção, você precisa definir táticas de vendas e marketing, definir canais que serão utilizados, assim como identificar KPIs de marketing e metas de vendas.

Produto

Uma descrição detalhada de um produto, o posicionamento e o custo. O potencial para atender as expectativas e a demanda do cliente é outro aspecto vital para a criação de um plano de negócios sólido.

Financiamento

Aqui, divulgue sua estratégia em relação à quantia de dinheiro que você e sua equipe precisarão para construir seu negócio, como você planeja levantar fundos e como eles serão usados linha por linha. 

Passo #4: Recursos

Você pode ter uma grande idéia, mas se você não tiver os recursos relevantes, todas as suas iniciativas de RPA e trabalho duro podem ir por água abaixo. É importante ter uma visão clara das possíveis lacunas em seus recursos logo no início do lançamento de um negócio de RPA. Isto pode incluir:

  • Contratar as pessoas certas
  • Treinamento do pessoal
  • Garantia de marketing de construção
  • Garantia de construção de vendas
  • Gerenciamento de projetos
  • Despesas de marca/marketing
  • Software RPA 

Com um fornecedor de confiança, algumas dessas lacunas podem ser facilmente preenchidas. Por exemplo, com a ElectroNeek, você precisará ter apenas um desenvolvedor JavaScript para começar. 

O treinamento, o marketing e as garantias de vendas também serão fornecidos pela ElectroNeek. 

Também vale a pena considerar 2 opções quando se trata de compra de software RPA: você pode investir em software RPA e fornecer preços flexíveis a seu cliente, ou trabalhar com fornecedores que repassam os custos da tecnologia a seus clientes. A 1ª opção é mais preferível, pois esta oferta abre um oceano azul de PMEs para você como MSP, pois as pequenas empresas não podem arcar com a automação devido ao preço incomportável. Portanto, você terá uma enorme vantagem competitiva ao oferecer-lhes a tecnologia RPA. 

A propósito, com o modelo de negócios ElectroNeek com licenças bot gratuitas, você pode alavancar esta opção e fazer seu negócio crescer exponencialmente.

Passo #5: Construa uma equipe dos sonhos

No início, sua equipe pode ser pequena, mas pequena não significa fraca. Reunir uma equipe de dedicados campeões da RPA é uma tarefa desafiadora; no entanto, é um dos ingredientes-chave do sucesso.

  • Desenvolvedor RPA – responsável pelo processo de desenvolvimento real (codificação)
  • Arquieto de Soluções RPA – responsável por todas as etapas de implementação e desenvolvimento
  • Analista de Negócios RPA – encarregado de criar mapas de processo e avaliar as oportunidades e potenciais lacunas
  • Gerente de Projetos RPA – encarregado de assegurar que todos os projetos RPA sejam entregues em tempo hábil e de maneira adequada 
  • Gerente de Marketing RPA – responsável pela gestão de iniciativas de marketing para aumentar sua presença no mercado

As posições acima podem ser reduzidas a 3 papéis-chave no começo da operação: Desenvolvedor RPA, Arquiteto de Soluções RPA e Gerente de Marketing RPA. No entanto, ter um quadro mais amplo em mente o ajudará a estruturar melhor seu negócio. E novamente com a ElectroNeek, você precisará ter apenas um desenvolvedor JavaScript para começar. 

Passo #6: Construa uma demo

O passo mais simples para criar um produto de marketing mínimo será alavancar o software que você já possui, ou que deseja ter experiência. Pense nas tarefas manuais de rotina relacionadas ao upload ou download de dados relativos a este software, depois grave um vídeo rápido onde você pode mostrar como estas tarefas podem ser automatizadas usando uma plataforma de fornecedores RPA. Construir uma demonstração ajudará você a entender a viabilidade de seu produto e contribuirá para formar sua base de clientes, testando suas hipóteses e atraindo mais investidores. 

Passo #7: Cuide dos dados e segurança de seus clientes

Além de elaborar um grande produto, qualquer empresário de tecnologia deve garantir a segurança e conveniência do armazenamento e transferência de dados para os clientes. Tendo todas as preocupações relevantes de segurança em mente, ajudará você a decidir sobre as melhores medidas de segurança, por exemplo, hospedar bots na infra-estrutura de seu cliente ou em sua própria infra-estrutura. A computação em nuvem pode se tornar uma ótima solução, pois ajuda a facilitar o acesso, compartilhamento e armazenamento de dados, e não requer vastos recursos ou custos de infra-estrutura.

Passo #8: Construa sua biblioteca de casos de uso

Então, você teve êxito na construção de seu primeiro projeto e identificou lacunas e oportunidades de implementar RPA. Chegou a hora de dimensionar os primeiros resultados e aumentar gradualmente o número de casos de uso. Este é um passo vital, pois a maioria de seus clientes terá um melhor entendimento e um interesse crescente em uma tecnologia RPA somente quando a virem em ação.

Passo #9: Construa sua marca e torne-se global 

À medida que o mercado RPA se torna cada vez mais competitivo, não há necessidade de manter esta tecnologia local. A melhor maneira de construir um negócio RPA verdadeiramente bem-sucedido é aumentar sua experiência e ir para o mercado global, onde seus serviços podem ganhar o maior reconhecimento e trazer maiores cheques de pagamento.

Caminho 2: Tornar-se um parceiro de implementação

Tornar-se um parceiro de um fornecedor RPA específico é uma ótima maneira de se beneficiar da marca, da comunidade de desenvolvedores e de um produto específico. Este cenário é para aqueles que querem seguir um caminho simples e, ao mesmo tempo, ver a máxima rentabilidade. Com a concorrência emergente no mercado de RPA, ganhar dinheiro e ser um intermediário nunca foi tão fácil. E todo o processo é muito mais rápido do que estabelecer um novo negócio de RPA a partir do zero. Vamos ver 4 passos simples para se tornar um parceiro de implementação de RPA.

Passo #1: Escolha um fornecedor RPA

Esta etapa é semelhante ao Passo nº 2 (Encontrar um nicho) no cenário 1, pois para escolher o fornecedor RPA você precisa definir a categoria em que sua especificação atual se enquadra:

Você é um prestador de serviços tecnológicos e tem prática de implementação de automação dentro dos serviços que presta aos seus clientes atuais? 

Ou você vê a demanda de seus clientes e quer iniciar a prestação de serviços de implementação de RPA? 

Ou talvez você ainda não tenha uma base de clientes e queira começar um negócio de implementação de RPA desde o início? 

Responder a estas perguntas lhe dará uma imagem clara do que procurar em termos de ofertas de um futuro fornecedor RPA – pode ser treinamento, networking, ou qualquer outra opção relacionada.

Passo #2: Escolha um modelo de licenciamento

Uma vez decididas as exigências de treinamento, é hora de estimar seu lucro potencial, que estará em sua maioria ligado à abordagem de licenciamento do fornecedor. 

Quer você queira ser um parceiro de implementação completo ou um simples revendedor, você precisa ser cuidadoso ao verificar as opções de licenciamento fornecidas por um fornecedor.

Passo #3: Treinamento e construção de projetos piloto

Se você respondeu sim à segunda ou terceira pergunta do Passo nº 1, então o treinamento será uma das etapas iniciais no início de seu negócio de implementação de RPA como Prestador de Serviços Tecnológicos. Encontrar um fornecedor de RPA com amplas oportunidades de treinamento e experiência o ajudará a mergulhar mais profundamente na automação, enquanto projetos pilotos lhe darão mais confiança na prestação de serviços de implementação para seus clientes. 

Passo #4. Estabeleça um acordo com seu fornecedor

Aqui estamos nós. Você está quase pronto. Por último, mas não menos importante, cuide dos documentos confiando o aspecto legal de seus serviços de implementação de RPA gerenciados a um oficial jurídico experiente.

Não há necessidade de reinventar a roda: Escolha ElectroNeek

Nos cenários acima, revelamos dois caminhos para os empresários: o padrão (e duro) e o mais fácil (mais empreendedor).

Embora a idéia de partir do nada sempre tenha sido romantizada, acreditamos que às vezes não há necessidade de reinventar a roda. 

A ElectroNeek colabora de perto com Provedores de Serviços Gerenciados, Integradores de Sistemas e Consultores de Tecnologia, ajudando-os a atingir suas metas comerciais. Independentemente do seu nível de experiência em RPA, escolher a ElectroNeek como fornecedor é a decisão certa, e aqui estão apenas algumas razões para isso:

1. Oferecemos o melhor valor e o melhor ROI para os clientes.

2. Contornamos a aquisição de TI (pois não é necessário nenhum software comercial para uso do cliente).

3. Ajudamos você a acessar o oceano azul de oportunidades de implementação de RPA em empresas de vários tamanhos devido ao custo escalável e à solução acessível no mercado.

4. Fornecemos solução estável e segura e suporte técnico disponível em 5 fusos horários.

5. Oferecemos as melhores oportunidades de treinamento (Online Academy, certificação RPA, Base de conhecimento).

Quer mais provas? Agende uma demo e veja como podemos ajudá-lo a começar sua jornada exitosa em RPA.

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