Plataforma · Pessoa no circuito
Onde uma pessoa decide, o fluxo espera
A automação falha nas emendas — onde a saída de um bot precisa de uma decisão humana que ninguém vê. Formulários, tarefas e aprovações são etapas nos fluxos da ElectroNeek, então a passagem de bastão é explícita, acompanhada e registrada.
Atualizado para a versão de outubro de 2026.
Process Management · AP workflow
Intake
Invoice batch #221
🤖 Invoice Agent
New vendor W-9
🤖 Docs Agent
Needs approval
Payment run $48.2k
👤 S. Chen — CFO
Credit memo #114
👤 Controller
Done today
214 invoices posted
🤖 Invoice Agent
Month-end pack
🤖 + 👤 reviewed
Em um parágrafo
Os recursos de pessoa no circuito da ElectroNeek vivem dentro do AI Workflows: ações de aprovação que pausam uma execução e perguntam no Slack, no Microsoft Teams, no Gmail ou no Outlook; um construtor de formulários com mais de 16 tipos de pergunta, lógica condicional, formulários de várias páginas e formulários públicos que podem disparar um fluxo; uma caixa de tarefas onde os formulários atribuídos esperam por uma pessoa, com notificações por e-mail; e uma etapa Human Input para chat. Usuários convidados podem ser licenciados somente para formulários e tarefas. Cada aprovação e cada entrada fica registrada na execução, então a trilha de auditoria é um subproduto do processo, não um projeto à parte.
O que faz, concretamente
Aprovações onde as pessoas já estão
Etapas de aprovação para Slack, Teams, Gmail e Outlook com o contexto anexado. A execução pausa, a pessoa decide, a execução continua com a decisão registrada.
Formulários que iniciam e alimentam fluxos
Construtor de arrastar e soltar, mais de 16 tipos de pergunta, inclusive assinatura e upload de arquivo, lógica condicional, formulários de várias páginas, Markdown. Formulários públicos disparam fluxos sem login.
Uma caixa de tarefas
Formulários atribuídos a uma pessoa caem em Tasks com notificações por e-mail; licenças de usuário convidado cobrem quem só aprova e preenche formulários.
Chat como entrada
A interface de chat e os gatilhos de formulário web permitem que um agente pergunte a uma pessoa no meio da execução e continue com a resposta.
Roteamento por regra
Campos de documentos que falham na validação, saídas de agentes abaixo de um limiar, valores acima de um limite — tudo é encaminhado a uma pessoa pelas mesmas etapas.
Tudo no log de execução
Entradas e saídas de cada etapa, quem aprovou o quê e quando, a linha do tempo de raciocínio do agente. Os logs de auditoria são mantidos por até 60 meses no nível da conta.
Como funciona
01
Decida onde uma pessoa deve estar
Pagamentos acima de um limiar, respostas voltadas ao cliente, qualquer coisa regulada. Coloque ali uma aprovação ou um formulário.
02
Encaminhe para o canal certo
Slack ou Teams para operações, e-mail para gestores, um formulário público para o cliente, a caixa de tarefas para uma fila.
03
Meça e afrouxe
Observe com que frequência uma pessoa muda a resposta da máquina. Onde isso nunca acontece, amplie a autonomia; onde acontece com frequência, corrija a etapa anterior.
O que (ainda) não faz
Dito aqui para você não descobrir em um piloto. Itens de roadmap estão marcados como tal.
- —Uma execução pausada em uma aprovação fica retida por 30 dias e não pode ser retomada depois disso.
- —Ainda não há relógio de SLA com escalonamento automático; use um fluxo disparado por agendamento para cobrar tarefas pendentes.
- —A analítica de processos é o painel de execuções (tempo economizado, execuções, fluxos ativos) — não analítica de tempo de ciclo por etapa.
Perguntas frequentes
Em que isso é diferente de uma ferramenta de gestão de projetos?
Jira ou Asana acompanham o trabalho que as pessoas relatam. Aqui o próprio trabalho roda: agentes e bots executam as suas etapas, uma pessoa recebe a dela, e o processo avança quando ela decide. A tarefa existe porque um fluxo a criou.
As aprovações podem acontecer no Slack ou no Teams?
Sim. A etapa de aprovação publica o contexto em um canal ou para uma pessoa, espera e continua a execução com a resposta. As aprovações por e-mail funcionam da mesma forma pelo Gmail ou pelo Outlook.
Pessoas de fora da empresa podem preencher formulários?
Sim. Os formulários públicos funcionam sem login e podem disparar um fluxo; usuários convidados podem ser licenciados somente para formulários e tarefas.