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‘RPA 101’: O que são bots “atendidos” e “desatendidos”?

/ ~ 1 minutos de leitura

Os bots de Automação Robótica de Processos (RPA) atendidos e desatendidos são dois modos que podem funcionar com ou sem intervenção humana. 

attended and unattended RPA bots comparsions

Embora os bots de RPA atendidos e desatendidos não se excluam mutuamente, eles desempenham um papel significativo na implementação da automação. Enquanto os bots atendidos ajudam a fazer o trabalho mais rápido, os bots desatendidos executam processos e trabalham de forma independente e concomitantemente com vários aplicativos.

A combinação de ambos, bots RPA atendidos e desatendidos, portanto, cria uma solução holística de RPA. Ambos somam-se coletivamente a uma proposta de valor crítico para as empresas, que é a capacidade de trabalhar mais enxuto, mais rápido e com mais precisão. Ao aumentar a eficiência e a produtividade, tanto os bots RPA atendidos como os desatendidos acabam proporcionando uma melhor experiência ao cliente e um produto ou serviço muito melhor.

Se você quiser saber mais sobre o uso do RPA ElectroNeek, entre em contato com nossos especialistas em automação.

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