Para 2021, a ElectroNeek relata um notável aumento no crescimento de novos clientes e receita anual recorrente, assim como P&D e expansão de equipes. Os clientes MSP da ElectroNeek também estabelecem novos padrões de crescimento vendendo serviços de automação por assinatura para clientes finais, fazendo um ROI ultra-rápido de 5x+ dentro de 6-12 meses.
Crescimento e Aceleração
ElectroNeek relata hipercrescimento em 2021
Para 2021, a ElectroNeek alcançou um crescimento de mais de 8x na receita da venda de produtos de hiperautomação para Provedores de Serviços Tecnológicos (MSPs), enquanto a receita total foi de 3x para todos os produtos da empresa. O foco no segmento de mercado de Serviços de TI, uma linha robusta de produtos de software de hiperautomação e suporte Go-To-Market para clientes MSP permitiu que a ElectroNeek entregasse um valor excepcional ao nosso público principal de MSPs de tecnologia. Isto resultou no aumento da ACV de ~$9k em 2020 para ~$16k em 2021, e o objetivo de ~$30k em 2022.
Tendo ampla experiência e um profundo conhecimento das necessidades dos MSPs, a equipe da ElectroNeek reduziu o ciclo de vendas para menos de 60 dias. Isto é incomum para a indústria de Automação Robótica de Processos (RPA) com um ciclo médio de vendas de 9-12+ meses. Nosso crescimento de 432% da base de clientes nos permitiu embarcar em muitos novos MSPs que agora estão prontos para seu próprio hipercrescimento. Os clientes da ElectroNeek variam de pequenas boutiques de automação inteligente a grandes provedores de serviços como Xerox, HLB, Ricoh e Applied Imaging. Seu sucesso, medido pelo rápido crescimento da receita dos serviços de automação, vem do fornecimento de hiperautomação a clientes finais que estão famintos por automação de processos comerciais.
A rápida expansão dos negócios ao longo de 2021 lançou as bases para o domínio global do segmento de mercado de MSP. A ElectroNeek lançou com sucesso duas novas regiões: América Latina e Índia+APAC. Desde o lançamento, a ElectroNeek conquistou muitos clientes MSP nessas duas regiões, com soluções de automação de próxima geração para seus clientes finais. A EMEA torna-se a próxima fronteira para a expansão dos negócios em 2022.
"Atingimos um ponto de inflexão no mercado de provedores de serviços de TI e validamos totalmente nossa crença de que os serviços de hiperautomação permitirão a essas empresas aumentar drasticamente sua receita anual recorrente.
Toda nossa equipe ElectroNeek trabalhou arduamente para alcançar estes resultados; em 2022, vamos aproveitar este impulso, continuando a expandir nossa equipe, lançar em novas regiões globais e desenvolver ainda mais nosso ecossistema de produtos inovadores em conjunto com nosso ecossistema global de parceria MSP.
A comunidade global de Serviços de TI está ansiosa para aproveitar a enorme oportunidade de negócios no ecossistema de serviços de automação em rápido crescimento. A ElectroNeek continuará a apoiar este esforço com ofertas de novos produtos que vão ainda mais além de RPA. Com os conhecimentos colhidos de nossa comunidade de parceiros, continuaremos refinando nosso roteiro de produtos, com novos lançamentos ao longo de 2022 que se dedicam a ajudar nossos parceiros existentes a estender suas pegadas no domínio dos serviços de hiperautomação.
Continuaremos a rápida expansão de nosso ecossistema de parceiros para criar valor para 500.000 parceiros potenciais em todo o mundo. Enquanto a capacidade de Hiperautomação tem estado historicamente disponível apenas para as grandes empresas, a ElectroNeek está agora permitindo que empresas de todos os tamanhos percebam os benefícios dramáticos proporcionados por esta tecnologia".
Sergey Yudovskiy, Co-fundador e CEO, ElectroNeek
Customer Success
O investimento da ElectroNeek em seu Programa Global de Partner Success permitiu criar uma abordagem e processos sistemáticos para acelerar o sucesso no Go-to-Market para seus clientes. Esta estratégia, focada no suporte centrado no MSP, permitiu à ElectroNeek impulsionar um crescimento significativo dentro de sua base de clientes existente, elevando a Retenção de Receita Líquida (NRR) para 121% e visando 150% da NRR em 2022.
Desde que passou a fornecer soluções de Hiperautomação e suporte comercial aos MSPs no quarto trimestre de 2020, a ElectroNeek colocou um foco significativo na ajuda aos parceiros não apenas com ferramentas inovadoras de RPA e iniciativas de sucesso de parceiros, mas com oportunidades de negócios tangíveis na forma de geração de leads. Um investimento adicional no fornecimento de geração de leads para parceiros é uma peça vital do programa de sucesso de parceiros em evolução da ElectroNeek e do modelo de negócios como um todo. Desde o lançamento de seu Programa Global de Partner Success, a ElectroNeek distribuiu mais de 3,000 leads para parceiros em todo o mundo, resultando em uma média de 12 leads por mês para cada parceiro.
Bots por Assinatura
Com o aumento da economia de assinaturas, muitos clientes MSP da ElectroNeek oferecem a seus clientes a automação como um serviço em uma base de pagamento recorrente. Seus bots RPA, construídos com os produtos sem código ElectroNeek, são as soluções de software que eles oferecem aos clientes por assinatura. Com baixo ou mesmo nenhum investimento inicial necessário do lado do usuário final, os MSPs estão acelerando seu próprio ciclo de vendas e as iniciativas de transformação digital de seus clientes. Tais parceiros da ElectroNeek, em média, experimentam uma taxa de crescimento 50% maior de sua base de receitas de automação e liberam oportunidades de financiamento historicamente disponíveis apenas para empresas SaaS - capital de risco. Em 2021, os clientes da ElectroNeek levantaram capital de risco inicial com uma valorização média de $3M, expandindo suas equipes e acelerando seu próprio crescimento de receita com produtos ElectroNeek.
Produtos e P&D
Em 2021, a Electroneek aumentou os investimentos em P&D em 300% e abriu o pólo de engenharia da América Latina, além do pólo Leste-Europa.
No Lançamento de Inverno 2021, ElectroNeek apresentou um novo produto, MSP Toolbox, que foi projetado especificamente para fomentar o crescimento e o sucesso dos MSPs. No centro da MSP Toolbox está um sistema automatizado de distribuição de leads que permite aos parceiros aproveitar o fluxo de leads recebidos, selecionar potenciais alvos com base em ajuste mútuo e controlar o progresso de cada lead processado durante o ciclo de vendas.
Para apoiar os modelos de licenciamento de bots por assinatura que impulsionam o crescimento de muitos parceiros ElectroNeek, introduzimos o recurso de Proteção de Bots. Isto permite que os clientes codifiquem os fluxos de trabalho de automação para que não possam ser modificados por terceiros não autorizados. Agora, os Provedores de Serviços de TI podem proteger sua propriedade intelectual (IP), o que lhes permite entrar confortavelmente em relacionamentos de longo prazo de assinatura por automatização com novos clientes.
Empresa
A equipe da ElectroNeek cresceu drasticamente e converteu uma equipe pós-YC de 30 pessoas em uma organização focada no sucesso com mais de 175 pessoas, visando mais de 300 pessoas globalmente em 2022. Investindo fortemente em pessoas como nosso maior patrimônio, a ElectroNeek contratou os melhores profissionais do mercado de empresas como UiPath, Automation Anywhere, ConnectWise, Kaseya, Abbyy, e mais.
Desde sua concepção, ElectroNeek tem sido apoiada pelos melhores investidores dos EUA de capital de risco, incluindo Y Combinator. En 2021, ElectroNeek fechou uma rodada de financiamento Série A de $20m com um fundo de crescimento focado em IPOs dos EUA para startups europeias - BVCP, com um histórico de mais de 5 IPOs na Nasdaq.
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