Los expertos de Forrester predicen que para 2023, el mercado de RPA alcanzará los 12.000 millones de dólares. Si bien hay muchos beneficios que RPA trae a la mesa, la tendencia hacia la automatización crea una oportunidad más: la oportunidad de convertirse en un desarrollador de RPA altamente empleable.
En este artículo, definiremos la tecnología de Automatización Robótica de Procesos, analizaremos más de cerca la profesión de desarrollador de RPA, determinaremos el conjunto de habilidades necesario y lo guiaremos en los primeros pasos hacia una carrera en RPA.
¿Qué es RPA?
La Automatización Robótica de Procesos, o RPA, es una tecnología que se utiliza para automatizar tareas rutinarias realizadas manualmente por empleados en aplicaciones de escritorio o navegador. Al usar RPA, las empresas reducen los costos, mientras que los empleados se vuelven más eficientes y pueden concentrarse en tareas donde la creatividad y el toque humano son esenciales.
Las herramientas RPA tienen muchos casos de uso en diversas industrias. Son populares en finanzas, recursos humanos y seguros, donde hay muchas tareas operativas y actividades repetitivas basadas en papeleo. Los bots RPA, por ejemplo, pueden leer las solicitudes entrantes, clasificarlas e ingresar los datos en diferentes sistemas de la empresa, como un CRM o una hoja de cálculo común.
A veces, RPA se confunde con Inteligencia Artificial o Machine Learning. Aunque uno puede ver elementos de ambos en RPA, Robotic Process Automation es una tecnología basada en reglas, donde los bots son guiados por instrucciones preestablecidas. Así es como se vería un flujo de automatización básico:
- Para comenzar, debe implementar un entorno de desarrollo de RPA.
- Según las tareas que necesita ejecutar dentro del flujo de trabajo, simplemente arrastre y suelte bloques.
- Para ejecutar tareas, el bot sigue instrucciones representadas por bloques gráficos que contienen acciones específicas.
- Los bloques, conectados por flechas, construyen la lógica de los procesos.
- Después de construir la lógica, puede guardarla e iniciarla en su computadora. Los bots harán el trabajo manual por ti.
Varias herramientas de RPA tienen diferentes curvas de aprendizaje y diferentes tareas pueden requerir un nivel diferente de conocimiento técnico. Por ejemplo, ElectroNeek Studio Pro, como puede ver en la captura de pantalla anterior, es fácil de aprender y permite que incluso un no técnico construya bots eficientes para tareas repetitivas simples a complejas.
Aún así, también hay algunas tareas realmente sofisticadas que pueden requerir habilidades de programación, y aquí es donde entramos en la timonera del desarrollador de RPA, así que averigüemos qué son los desarrolladores de RPA y qué hacen realmente.
¿Qué hacen los Desarrolladores de RPA?
En pocas palabras, un desarrollador de RPA es un profesional de su equipo que trabaja tanto con analistas comerciales como con gerentes operativos para optimizar los procesos comerciales. Las responsabilidades de un desarrollador de RPA incluyen:
- Crear un conjunto de requisitos para establecer un proceso adaptado a las necesidades comerciales específicas;
- Diseñar, desarrollar y probar flujos de trabajo automatizados;
- Implementar componentes de RPA, como herramientas de desarrollo, bots, repositorios de código y herramientas de registro;
- Apoyar la implementación e integración de proyectos RPA;
- Mantenimiento de las pruebas y corrección de errores durante el lanzamiento y la implementación de bots.
- Interactuar con Scrum Masters, así como con analistas comerciales y de control de calidad para identificar e implementar iniciativas para mejorar los procesos comerciales.
Dependiendo del campo de la empresa, un desarrollador de RPA puede ejecutar estas funciones ya sea para las iniciativas de automatización interna de la empresa como su empleado, o para clientes externos al ser parte de una empresa de consultoría de procesos de negocios y RPA.
Según la última ZipRecruiter , el salario anual de un desarrollador de RPA en los EE. UU. oscila entre $ 61 500 y $ 155 000, con un salario promedio de $ 115 713 por año.
Ejemplo de la Tarea de un Desarrollador de RPA
Observemos un ejemplo de un proceso que un desarrollador de RPA puede automatizar con la ayuda de los bots RPA de ElectroNeek.
Desafío: Para crear un informe de desempeño semanal, el gerente de marketing de una firma legal inicia sesión en su sistema de administración de tareas y recopila los datos de todas las tareas ejecutadas por los miembros del equipo, una por una. Una vez recopilada y estructurada la información, el gerente crea el informe. Tienen que dedicar horas a esta rutina cada semana, lo que se traduce en una menor productividad.
Solución: Para aumentar la productividad del gerente, la empresa decide contratar a un desarrollador de RPA e implementar la automatización. Así es como funciona.
En primer lugar, el desarrollador de RPA analiza la infraestructura de la empresa y documenta un conjunto de requisitos para construir un proceso automatizado.
Segundo, el desarrollador necesita construir la lógica para un bot. Para hacer eso, deben hacer una lista de todas las actividades que el gerente solía realizar para crear informes y establecer un conjunto de comandos que guiarán al bot para hacer las mismas cosas:
- Inicie sesión en el sistema de administración de tareas usando el administrador. cartas credenciales.
- Vaya a la sección Tareas del equipo.
- Seleccione el tablero de un miembro del equipo relevante y copie la información sobre las tareas y sus estados.
- Abra un nuevo archivo de Excel e inserte la información en la columna adecuada que contenga el nombre de un miembro del equipo.
- Vuelva al administrador de tareas y repita el algoritmo para los tableros de otros miembros del equipo.
- Una vez que se hayan procesado todos los tableros de los miembros del equipo, finalice la actividad.
Cuando se crea la lógica del bot, el desarrollador de RPA prueba el flujo de trabajo automatizado, ejecuta la corrección de errores (si es necesario) e implementa bots en el entorno de producción. Después del lanzamiento, también realizan mantenimiento y soporte continuos.
Las funciones de los Desarrolladores de RPA
Si bien "desarrollador de RPA" es un término general que se usa para describir a un profesional de RPA, existen otros títulos relacionados con RPA, que pueden diferir según las funciones reales del profesional. Echemos un vistazo a los más comunes de ellos.
Arquitecto de Soluciones RPA
Permite implementar la solución RPA, analiza la infraestructura inicial de los entornos y los requisitos de implementación de otros bots.
Administrador RPA
Administra y respalda los procesos de automatización existentes e inicia la implementación de cambios como parte del proceso de administración.
Consultor RPA
Ayuda a las empresas a planificar, diseñar, configurar, probar y lanzar proyectos de automatización.
Ingeniero RPA
Diseña, implementa y prueba bots en función de los requisitos del negocio dentro de las iniciativas de automatización.
Analista de Negócios RPA
Analiza las oportunidades comerciales para la automatización, trabaja en estrecha colaboración con los equipos para identificar los requisitos y realiza el diseño funcional y de procesos de la solución automatizada.
Como puede ver, la profesión de desarrollador de RPA implica un conjunto diverso de actividades y funciones según las necesidades específicas de una organización. A menudo, las funciones descritas anteriormente se pueden combinar y ejecutar dentro de un solo rol en una empresa.
El conjunto de habilidades de un Desarrollador de RPA
Aunque hay varios puestos relacionados con RPA en el mercado, y cada rol tiene sus requisitos específicos de conjunto de habilidades, hay algunas habilidades comunes que se recomienda que cualquier experto en RPA tenga para ser considerado para el mejor RPA. posiciones.
¿Qué habilidades de automatización de procesos robóticos se requieren para convertirse en un desarrollador de RPA ideal?
- Capacidades de programación: Java, .NET, C o C++
- Mentalidad específica: una forma de pensar algorítmica y estructurada
- Conocimiento del lenguaje de consulta de bases de datos: SQL
- Buen dominio de los lenguajes de secuencias de comandos: HTML y JavaScript
- Comprensión de los conceptos básicos de inteligencia artificial y aprendizaje automático
Aunque el Las habilidades enumeradas anteriormente pueden ser una garantía del candidato ideal para el trabajo de RPA, no es necesario que las tenga todas para convertirse en un desarrollador de RPA. Por lo general, un conocimiento básico de uno de los lenguajes de programación populares, como JavaScript o Python, será suficiente para comenzar su carrera en RPA.
Al trabajar con varios CRM, ERP y lenguajes de consulta de base de datos y programación, puede aumentar su experiencia y desafiarse a sí mismo al asumir nuevos roles, como RPA Solution Architect, Business Analyst o un rol de desarrollador tradicional, y trabajar con proyectos más complejos.
Cómo convertirse en Desarrollador de RPA
Entonces, decidió convertirse en desarrollador de RPA. ¿Qué programa necesita aprender, qué herramientas de RPA dominar, qué cursos de capacitación tomar? ¿Qué tipo de conocimientos de programación se necesitan? Aquí hay algunas ideas sobre dónde puede comenzar.
Explore las plataformas RPA existentes y elija una principal
Si bien los principios básicos son similares para todas las herramientas RPA, aún puede ser una buena idea seleccionar una plataforma principal para aprender RPA y dominar sus habilidades de desarrollador. La forma más fácil de hacerlo es ir a las listas de software populares, como G2, hacer una lista corta de las principales herramientas de RPA y explorar sus requisitos.
Al evaluar las herramientas de RPA, debe prestar atención al lenguaje de programación que se utiliza detrás de la interfaz de la plataforma. Tarde o temprano, todos los desarrolladores de RPA tienen que lidiar con procesos complejos y matizados. Es por eso que necesita poder personalizar sus bots con un poco de codificación. O al menos, debería ser fácil para usted aprender el lenguaje de programación subyacente de su plataforma elegida. Por ejemplo, si decide usar ElectroNeek, un conocimiento básico de JavaScript será una ventaja.
Aprenda la teoría de RPA
Leer libros para algunos de nosotros puede parecer un poco anticuado, pero aún así, es una manera fácil de aprender más sobre el campo de RPA y convertirse en un mejor desarrollador de RPA. Hemos preparado una pequeña colección de las ediciones más populares disponibles en Amazon:
- Automate This: How Algorithms Came to Rule Our World, Christopher Steiner
- The Robotic Process Automation Handbook: A Guide to Implementing RPA Systems, Tom Taulli
- The Care and Feeding of Bots: An Owner’s Manual for Robotic Process Automation, Christopher Surdak JD
- INTELLIGENT AUTOMATION: Learn how to harness Artificial Intelligence to boost business & make our world more human, Pascal Bornet, Ian Barkin, Jochen Wirtz
Aprenda RPA haciéndolo
La buena noticia es que la mayoría Los proveedores de RPA están interesados en atraer a tantos desarrolladores de RPA como sea posible. Por esta razón, a menudo ofrecen cursos de capacitación gratuitos y otros materiales educativos para ayudarlo en el camino.
Por ejemplo, existe ElectroNeek Academy, un entorno de aprendizaje RPA interactivo de calidad. Ofrece cursos elaborados por expertos líderes en RPA para usuarios desde principiantes hasta avanzados, así como una certificación RPA. Estos son algunos de los cursos que pueden ayudarlo a aprender RPA y convertirse en un desarrollador de RPA.
Empleo como desarrollador de RPA
Entonces, ¿qué tipo de empresas buscan desarrolladores de RPA? Existen tres oportunidades de empleo principales:
Proveedores de RPA
En primer lugar, las empresas que desarrollan herramientas de RPA demandan a los desarrolladores de RPA. Esto se debe a que estas empresas a menudo brindan atención al cliente extendida y ayudan a sus usuarios a crear bots y optimizar los procesos.
Proveedores de Servicios Tecnológicos y Socios de Implementación de Proveedores de TI
RPA Integradores de RPA, MSP y todo tipo de consultores de RPA ofrecen sus servicios profesionales a otras empresas. Dado que RPA sigue siendo una industria emergente y no hay muchos proveedores de RPA en el mercado, eso convierte a los integradores de RPA en el principal empleador de los desarrolladores de RPA.
Los usuarios finales de RPA
Las empresas que utilizan RPA para automatizar sus propios procesos también confían en los desarrolladores de RPA. Si bien cada empresa en particular interesada en la automatización generalmente no contrata a muchos desarrolladores de RPA, la demanda de tales profesionales en el mercado solo está aumentando.
El resultado final
En este artículo, definimos la tecnología de automatización de procesos robóticos, analizamos más de cerca el trabajo de desarrollador de RPA, describimos el conjunto de habilidades que necesita tener para obtener el trabajo de RPA ideal y le brindamos orientación en sus primeros pasos en aprendizaje RPA. Esperamos que nuestro artículo haya eliminado cualquier duda que pueda haber tenido con respecto a una carrera en RPA, y hará que su viaje como desarrollador de RPA sea más fluido.
Si ya se ha decidido, siéntase libre de comenzar su viaje con ElectroNeek. Al elegir ElectroNeek como su primer paso en la automatización, tiene la oportunidad de aprender RPA desde cero, incluso sin conocimientos de programación. Es una plataforma RPA fácil de aprender y usar que permite que incluso los no expertos creen e implementen sus flujos de trabajo automatizados en un entorno sin código o con poco código.