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AS MELHORES FERRAMENTAS RPA (AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS) EM 2020

/ ~ 13 minutos de leitura

Atualizado em 12 de março de 2021

O mercado de Automação Robótica de Processos é hoje um ambiente extremamente dinâmico.  O futuro do RPA em 2020 parece competitivo e ninguém pode negar que é cada vez mais difícil para os fornecedores acompanharem a evolução do RPA em 2020. 

Mas e os clientes que lutam com as manchetes “melhor software RPA 2020” e “melhores ferramentas RPA 2020”? Qual plataforma de Automação Robótica de Processos eles devem escolher? E como?

Neste artigo, tentaremos responder a estas perguntas e lhe forneceremos uma lista das 10 principais ferramentas RPA que podem ser utilizadas efetivamente em vários setores e tamanhos de empresas. 


Vamos começar com definições e áreas de consideração.

O que é RPA?

Automação Robótica de Processos é uma tecnologia que utiliza robôs para imitar tarefas humanas repetitivas e mundanas dentro de sistemas de computador. Ele permite que as pessoas executem operações comerciais diárias de forma mais produtiva e eficiente.  

Quais as vantagens de utilizar ferramentas RPA?

Hoje em dia, tornou-se prática comum utilizar as ferramentas RPA na rotina diária de uma empresa. Isto se deve principalmente às vantagens absolutas da tecnologia. As mais importantes delas são as seguintes:

  • Economiza tempo e recursos. Permite que os funcionários trabalhem em tarefas de maior valor agregado.
  • Agilizar os processos comerciais e apoiar a implementação da estratégia de digitalização da empresa.
  • Priorizar atividades que exijam criatividade e pensamento analítico.

Quais fatores devem ser levados em conta ao se escolher um software RPA?

O mercado para fornecedores de RPA está se expandindo rapidamente. Não surpreende, escolher a tecnologia que melhor se adapta às necessidades de sua empresa é um desafio. Vários fatores podem ser levados em conta no processo de seleção. Entretanto, o índice de satisfação da plataforma RPA da G2 lista três critérios significativos que os clientes mais valorizam quando usam a RPA:

  • Facilidade de uso
  • Cumprimento de requisitos
  • Facilidade para fazer negócios

Um algoritmo G2 calcula o primeiro fator (usabilidade) com base nos índices de satisfação cobrindo a facilidade de administração do produto e se ele atende plenamente às exigências da empresa.

De acordo com a G2, os 10 principais fornecedores de RPA com a maior facilidade de uso entre os clientes são os seguintes:

(entre parênteses indicamos a porcentagem de usuários que votaram pela facilidade de uso da solução específica)

  1. ElectroNeek (97%)
  2. Laserfiche (92%)
  3. UiPath (91%)
  4. Helpsystems Automate Robotic Process Automation (90%)
  5. Automation Anywhere (90%)
  6. BluePrism (89%)
  7. WinAutomation by Softomotive (88%)
  8. Workfusion Intelligent Automation Cloud (87%)
  9. Pega Platform (86%)
  10. Nintex RPA (85%)
Best RPA (Robotics Process Automation) Tools in 2020

Además de la facilidad de uso, hay otros componentes que pueden ayudarle a decidir la solución adecuada para su empresa, por ejemplo, el precio, la escalabilidad de los productos y los matices técnicos.

Neste artigo, analisamos alguns dos principais fornecedores do mais alto ranking do G2.

Lista das 10 principais ferramentas de RPA 2020

1. ElectroNeek

ElectroNeek logo

Colocamos a ElectroNeek em primeiro lugar devido à combinação de vantagens reconhecidas pelas principais agências de classificação tecnológica, ou seja

  • Construtor de fluxo de trabalho fácil de usar
  • Bots gratuitos atendidos e desatendidos
  • Registro do processo
  • Desktop GUI
  • Automação
  • Automação de Desktop
  • Poderoso tratamento de erros

Devido a estes fatores, ElectroNeek tem obtido reconhecimento de várias agências de classificação. Estes são alguns dos últimos prêmios recebidos pela plataforma:

  • Votado como melhor UX por G2 e Capterra
  • G2 RPA Market Momentum Leader
  • Classificado entre os top 5 RPA globalmete pela Gartner
  • Classificada como Top Aspirante em RPA pelo Grupo Everest
  • Participante em Automação de Hiperinteligência da Zinnov

Há mais um fator que diferencia a ElectroNeek de sua concorrência:

Um modelo de negócios disrruptivo: ElectroNeek apenas cobra pela licença de Studio IDE e permite construir bots ilimitados sem custo algum. O preço do Studio é de 450$ ao mês.

Ofertas gratuitas: Academia online gratuita, fórum comunitário e base de conhecimentos

Funcionalidades:

Os principais produtos da ElectroNeek são descritos abaixo:

Studio Pro é uma ferramenta que permite aos usuários construir bots RPA sem dificuldades a custo zero e sem conhecimento de programação. Os usuários do Studio Pro pagam apenas pelo ambiente de desenvolvimento integrado e podem utilizar os bots para sempre (em nuvem ou on-premise).

Orchestrator é uma sala de controle única para integração e gerenciamento de bots. Centrado na conectividade, ElectroNeek Orchestrator é uma grande ferramenta para maximizar o rendimento da automação.

A seguir, enumeram-se algumas funcionalidades do Orchestrator:

Gerenciamento: Disparos e Programação
Provisionamento: API e Webhooks
Proteção: AWS Guard Duty e SOC Compliant
Implementação: ElectroNeek Cloud e On-premise
Conectividade: Zapier e Steps
Registro: Errores e Passos
Monitoramento: Estados e processos

Clientes: PwC, IBS, Softline, Electrolux

2. Laserfiche

Laserfiche logo

Público Alvo: empresas de médio e grande porte (administrações local, estadual e federal, gestão de patrimônios, educação superior, assistência médica)

Preços:

  • Taxas: sob consulta

Funcionalidades:

  • Process recorder: permite construir bots que executam ações repetitivas e interagem com aplicações e sistemas de terceiros.
  • Designer de garrafas: permite que os bots sejam editados para lidar com caixas de borda
  • Ferramenta local: permite o monitoramento ao vivo dos dados de desempenho do bot

Clientes: Menlo Technologies, Inc., Victoria’s Secret, The American Red Cross,
Molina Healthcare Inc

3. UiPath

UiPath logo

Público Alvo: empresas médias e grandes

Preços:

  • Taxa de licença do UIPath Studio: $3.000 por ano
  • Taxa de licença do UIPath Orchestrator: $20.000/ano
  • Preço do robô atendido: $1200/por ano
  • Desatendido – $8000/por ano

Ofertas Gratuitas: treinamento, 60 dias de teste, UiPath Community Edition (uma versão para profissionais científicos e pequenas empresas com um faturamento anual de menos de 5 milhões de dólares)

Funcionalidades:

Componentes chave:

  • Studio (ferramenta de desenvolvimento de cenários), Robot (execução de cenários), Orchestrator (ferramenta de gerenciamento).
  • Visualização: GUI baseada na Microsoft, incluindo Elasticsearch, Kibana, Tableau ferramentas de visualização, Cyberark para gerenciamento de dados de conta.
  • Ferramentas de processamento de dados: parceiros com fornecedores de PNL, ML e IOCR.

Clientes: Atos, PWC, Lufthansa, HP, DHL

4. Helpsystems Automate Robotic Process Automation

Helpsystems Automate Robotic Process Automation logo

Público Alvo: empresas médias e grandes, (bancos, financeiras, seguradoras, saúde)

Preços:

Pacotes:

  • RPA em pequena escala 3.600 $ / ano
  • RPA escalável 15.000 $ / ano
  • RPA ilimitado 90.000 $

Ofertas Gratuitas: não disponibilizado

Funcionalidades:

  • Plataforma de força de trabalho digital com bots que extraem, manipulam e utilizam dados de diversas fontes. 
  • Tem muitas integrações, incluindo Microsoft AWS, softwares de visualização ESX, Player, ESXi, sistemas em nuvem e ferramentas de OCR aprimoradas.

Clientes: Trans World Entertainment, Columbia Sportswear, KEHE Distributors, Carter Bank

5. Automation Anywhere

Automation Anywhere logo

Público Alvo: empresas médias e grandes (bancos, financeiras, TI, telecomunicações, saúde)

Preços:

  • Taxa de Licença: 5 mil dólares
  • Ofertas gratuitas: 30 dias de teste

Funcionalidades:

  • Plataforma de força de trabalho digital focada em operações relacionadas a compras, pagamento, processamento de reclamações e gestão de recursos humanos.
  • OCR com base em ML, ferramentas analíticas, integração com sistemas legados
  • Habilidades de codificação: Bots básicos são fáceis de implantar, a implantação de bots mais avançados requer XML e C#.

Clientes: Google, Siemens, Cisco, Dell, MasterCard

6. BluePrism

BluePrism logo

Público Alvo: empresas de grande porte (sanidad, telecomunicaciones, medios de comunicación, fabricación)

Preços:

  • Taxas: 15 000 – 18 000 dólares
  • Ofertas gratuitas: não disponibilizadas

Funcionalidades:

  • Construído sobre Microsoft .NET Framework, automatiza qualquer aplicação e pode ser integrado com qualquer plataforma (Java, WPF, Windows). Os robôs são utilizados apenas para a automação de back-office. 

Clientes: O2, Walgreen, Heineken.

7. WinAutomation by Softomotive

7. WinAutomation by Softomotive logo

Público Alvo: empresas médias e grandes 

Preços:

  • Taxas: sob consulta
  • Ofertas Gratuitas: não disponibilizadas

Funcionalidades:

  • Componentes chave: WinAutomation (ferramenta de criação de robôs de software RPA), ProcessRobot (automação melhorada com ferramentas cognitivas). 
  • ProcessRobot é compatível com Java, HTML5, Microsoft, .NET, Silverlight, WPF, Citrix e os principais navegadores web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. 
  • Ferramentas de OCR: ABBYY Flexicapture, Google Tesseract, Microsoft MODI

Clientes: IBM, Siemens, Xerox и Teva

8. WorkFusion

WorkFusion logo

Público Alvo: empresas pequenas, médias e grandes (financeiras, seguradoras, saúde, telecomunicações)

Preços:

  • Taxas: sob consulta
  • Oferta Gratuita: 30 dias de teste, versão para iniciantes, capacitação

Funcionalidades:

  • Componentes chave: RPA Express Starter (para particulares), RPA Express PRO (para pequenas empresas) и Smart Process Automation (para grandes empresas). Dependendo do pacote, você recebe acesso à funcionalidade principal ou melhorada.
  • Automatiza qualquer aplicativo, incluído os softwares corporativos: Citrix, Office, Oracle и SAP, para front e back office.
  • RPA Recorder (gravação de registros e atividades)
  • Chatbots online e mobile

Clientes: Scotiabank, Deutsche Bank, Polaris Transportation

9. Pega Platform

Pega Platform logo

Público Alvo: empresas médias e grandes (administração pública, indústria maquinária, telecomunicações, bancário)

Preços:

  • Taxas: Mensalmente 350 dólares por robô e 10 800 dólares por uma licença perpétua + pagamentos adicionais por serviços de ML 
  • Ofertas Gratuitass: 30 dias de teste

Funcionalidades:

  • Automatiza tarefas repetitivas, como a incorporação de clientes e empregados, a conciliação de contas, processamento e atualização de dados e OCR. 
  • Oferece soluções em nuvem exclusivamente e pode integrar-se com Windows, Linux и Mac.

Clientes: Vodafone Spain, Siemens, Transavia Airlines

10. Nintex

Nintex logo

Público Alvo: empresas médias e grandes

Preços:

  • Taxas: planos baseados em fluxo de trabalho: USD 625 por mês (pacote inicial de 5 fluxos de trabalho, mais 25 formulários) e planos para toda a empresa: USD 1665 por mês (fluxos de trabalho e formulários ilimitados)
  • Ofertas gratuitas: teste disponível

Funcionalidades:

Componentes chave: Nintex Workflow permite automatizar os fluxos de trabalho e os processos de conteúdo para criar um ambiente colaborativo entre as equipes e as partes interessadas. Nintex Document Generation e Nintex Forms conectam entradas de dados inteligentes diretamente nos fluxos de trabalho, tornando o gerenciamento de dados mais fácil e rápido.

Clientes: Bridgestone, Auswide Bank, DNL, Kaspersky

Conclusão

Como você pode ver, existem muitas ferramentas realmente confiáveis no mundo RPA. É certamente um desafio compará-los, pois dependendo da escala e das necessidades de uma empresa, vários fatores podem ser encontrados.

No entanto, a classificação G2 dá novamente uma mãozinha aqui. Com base em uma série de critérios, tais como: características tecnológicas (automação assistida e não assistida), aspecto de segurança (segurança de dados e produtos), ferramentas de automação aprimoradas (automação inteligente ou outras ferramentas inovadoras), existem os principais fornecedores de RPA de acordo com a G2:

List of the TOP RPA software

E aqui está uma tabela comparando 4 deles (nós os selecionamos com base nos 3 fatores listados no início do artigo: facilidade de uso, cumprimento das exigências e facilidade de fazer negócios):

RPA software comparison

Embora a Electroneek seja líder em múltiplos aspectos na grade acima, deve-se observar que cada solução apresentada acima tem suas vantagens únicas. Estas vantagens só podem ser reveladas quando você se aprofunda. E considerando as ofertas gratuitas, a maioria dos fornecedores oferece hoje às empresas, reservar uma demo pode ser uma excelente oportunidade para começar sua jornada de automação.

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