Atualizado em 12 de março de 2021
O mercado de Automação Robótica de Processos é hoje um ambiente extremamente dinâmico. O futuro do RPA em 2020 parece competitivo e ninguém pode negar que é cada vez mais difícil para os fornecedores acompanharem a evolução do RPA em 2020.
Mas e os clientes que lutam com as manchetes "melhor software RPA 2020" e "melhores ferramentas RPA 2020"? Qual plataforma de Automação Robótica de Processos eles devem escolher? E como?
Neste artigo, tentaremos responder a estas perguntas e lhe forneceremos uma lista das 10 principais ferramentas RPA que podem ser utilizadas efetivamente em vários setores e tamanhos de empresas.
Vamos começar com definições e áreas de consideração.
O que é RPA?
Automação Robótica de Processos é uma tecnologia que utiliza robôs para imitar tarefas humanas repetitivas e mundanas dentro de sistemas de computador. Ele permite que as pessoas executem operações comerciais diárias de forma mais produtiva e eficiente.
Quais as vantagens de utilizar ferramentas RPA?
Hoje em dia, tornou-se prática comum utilizar as ferramentas RPA na rotina diária de uma empresa. Isto se deve principalmente às vantagens absolutas da tecnologia. As mais importantes delas são as seguintes:
- Economiza tempo e recursos. Permite que os funcionários trabalhem em tarefas de maior valor agregado.
- Agilizar os processos comerciais e apoiar a implementação da estratégia de digitalização da empresa.
- Priorizar atividades que exijam criatividade e pensamento analítico.
Quais fatores devem ser levados em conta ao se escolher um software RPA?
O mercado para fornecedores de RPA está se expandindo rapidamente. Não surpreende, escolher a tecnologia que melhor se adapta às necessidades de sua empresa é um desafio. Vários fatores podem ser levados em conta no processo de seleção. Entretanto, o índice de satisfação da plataforma RPA da G2 lista três critérios significativos que os clientes mais valorizam quando usam a RPA:
- Facilidade de uso
- Cumprimento de requisitos
- Facilidade para fazer negócios
Um algoritmo G2 calcula o primeiro fator (usabilidade) com base nos índices de satisfação cobrindo a facilidade de administração do produto e se ele atende plenamente às exigências da empresa.
De acordo com a G2, os 10 principais fornecedores de RPA com a maior facilidade de uso entre os clientes são os seguintes:
(entre parênteses indicamos a porcentagem de usuários que votaram pela facilidade de uso da solução específica)
Además de la facilidad de uso, hay otros componentes que pueden ayudarle a decidir la solución adecuada para su empresa, por ejemplo, el precio, la escalabilidad de los productos y los matices técnicos.
Neste artigo, analisamos alguns dos principais fornecedores do mais alto ranking do G2.
Lista das 10 principais ferramentas de RPA 2020
1. ElectroNeek
Colocamos a ElectroNeek em primeiro lugar devido à combinação de vantagens reconhecidas pelas principais agências de classificação tecnológica, ou seja
- Construtor de fluxo de trabalho fácil de usar
- Bots gratuitos atendidos e desatendidos
- Registro do processo
- Desktop GUI
- Automação
- Automação de Desktop
- Poderoso tratamento de erros
Devido a estes fatores, ElectroNeek tem obtido reconhecimento de várias agências de classificação. Estes são alguns dos últimos prêmios recebidos pela plataforma:
- Votado como melhor UX por G2 e Capterra
- G2 RPA Market Momentum Leader
- Classificado entre os top 5 RPA globalmete pela Gartner
- Classificada como Top Aspirante em RPA pelo Grupo Everest
- Participante em Automação de Hiperinteligência da Zinnov
Há mais um fator que diferencia a ElectroNeek de sua concorrência:
Um modelo de negócios disrruptivo: ElectroNeek apenas cobra pela licença de Studio IDE e permite construir bots ilimitados sem custo algum. O preço do Studio é de 450$ ao mês.
Ofertas gratuitas: Academia online gratuita, fórum comunitário e base de conhecimentos
Funcionalidades:
Os principais produtos da ElectroNeek são descritos abaixo:
Studio Pro é uma ferramenta que permite aos usuários construir bots RPA sem dificuldades a custo zero e sem conhecimento de programação. Os usuários do Studio Pro pagam apenas pelo ambiente de desenvolvimento integrado e podem utilizar os bots para sempre (em nuvem ou on-premise).
Orchestrator é uma sala de controle única para integração e gerenciamento de bots. Centrado na conectividade, ElectroNeek Orchestrator é uma grande ferramenta para maximizar o rendimento da automação.
A seguir, enumeram-se algumas funcionalidades do Orchestrator:
Gerenciamento: Disparos e Programação
Provisionamento: API e Webhooks
Proteção: AWS Guard Duty e SOC Compliant
Implementação: ElectroNeek Cloud e On-premise
Conectividade: Zapier e Steps
Registro: Errores e Passos
Monitoramento: Estados e processos
Clientes: PwC, IBS, Softline, Electrolux
2. Laserfiche
Público Alvo: empresas de médio e grande porte (administrações local, estadual e federal, gestão de patrimônios, educação superior, assistência médica)
Preços:
- Taxas: sob consulta
Funcionalidades:
- Process recorder: permite construir bots que executam ações repetitivas e interagem com aplicações e sistemas de terceiros.
- Designer de garrafas: permite que os bots sejam editados para lidar com caixas de borda
- Ferramenta local: permite o monitoramento ao vivo dos dados de desempenho do bot
Clientes: Menlo Technologies, Inc., Victoria's Secret, The American Red Cross,
Molina Healthcare Inc
3. UiPath
Público Alvo: empresas médias e grandes
Preços:
- Taxa de licença do UIPath Studio: $3.000 por ano
- Taxa de licença do UIPath Orchestrator: $20.000/ano
- Preço do robô atendido: $1200/por ano
- Desatendido - $8000/por ano
Ofertas Gratuitas: treinamento, 60 dias de teste, UiPath Community Edition (uma versão para profissionais científicos e pequenas empresas com um faturamento anual de menos de 5 milhões de dólares)
Funcionalidades:
Componentes chave:
- Studio (ferramenta de desenvolvimento de cenários), Robot (execução de cenários), Orchestrator (ferramenta de gerenciamento).
- Visualização: GUI baseada na Microsoft, incluindo Elasticsearch, Kibana, Tableau ferramentas de visualização, Cyberark para gerenciamento de dados de conta.
- Ferramentas de processamento de dados: parceiros com fornecedores de PNL, ML e IOCR.
Clientes: Atos, PWC, Lufthansa, HP, DHL
4. Helpsystems Automate Robotic Process Automation
Público Alvo: empresas médias e grandes, (bancos, financeiras, seguradoras, saúde)
Preços:
Pacotes:
- RPA em pequena escala 3.600 $ / ano
- RPA escalável 15.000 $ / ano
- RPA ilimitado 90.000 $
Ofertas Gratuitas: não disponibilizado
Funcionalidades:
- Plataforma de força de trabalho digital com bots que extraem, manipulam e utilizam dados de diversas fontes.
- Tem muitas integrações, incluindo Microsoft AWS, softwares de visualização ESX, Player, ESXi, sistemas em nuvem e ferramentas de OCR aprimoradas.
Clientes: Trans World Entertainment, Columbia Sportswear, KEHE Distributors, Carter Bank
5. Automation Anywhere
Público Alvo: empresas médias e grandes (bancos, financeiras, TI, telecomunicações, saúde)
Preços:
- Taxa de Licença: 5 mil dólares
- Ofertas gratuitas: 30 dias de teste
Funcionalidades:
- Plataforma de força de trabalho digital focada em operações relacionadas a compras, pagamento, processamento de reclamações e gestão de recursos humanos.
- OCR com base em ML, ferramentas analíticas, integração com sistemas legados
- Habilidades de codificação: Bots básicos são fáceis de implantar, a implantação de bots mais avançados requer XML e C#.
Clientes: Google, Siemens, Cisco, Dell, MasterCard
6. BluePrism
Público Alvo: empresas de grande porte (sanidad, telecomunicaciones, medios de comunicación, fabricación)
Preços:
- Taxas: 15 000 - 18 000 dólares
- Ofertas gratuitas: não disponibilizadas
Funcionalidades:
- Construído sobre Microsoft .NET Framework, automatiza qualquer aplicação e pode ser integrado com qualquer plataforma (Java, WPF, Windows). Os robôs são utilizados apenas para a automação de back-office.
Clientes: O2, Walgreen, Heineken.
7. WinAutomation by Softomotive
Público Alvo: empresas médias e grandes
Preços:
- Taxas: sob consulta
- Ofertas Gratuitas: não disponibilizadas
Funcionalidades:
- Componentes chave: WinAutomation (ferramenta de criação de robôs de software RPA), ProcessRobot (automação melhorada com ferramentas cognitivas).
- ProcessRobot é compatível com Java, HTML5, Microsoft, .NET, Silverlight, WPF, Citrix e os principais navegadores web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
- Ferramentas de OCR: ABBYY Flexicapture, Google Tesseract, Microsoft MODI
Clientes: IBM, Siemens, Xerox и Teva
8. WorkFusion
Público Alvo: empresas pequenas, médias e grandes (financeiras, seguradoras, saúde, telecomunicações)
Preços:
- Taxas: sob consulta
- Oferta Gratuita: 30 dias de teste, versão para iniciantes, capacitação
Funcionalidades:
- Componentes chave: RPA Express Starter (para particulares), RPA Express PRO (para pequenas empresas) и Smart Process Automation (para grandes empresas). Dependendo do pacote, você recebe acesso à funcionalidade principal ou melhorada.
- Automatiza qualquer aplicativo, incluído os softwares corporativos: Citrix, Office, Oracle и SAP, para front e back office.
- RPA Recorder (gravação de registros e atividades)
- Chatbots online e mobile
Clientes: Scotiabank, Deutsche Bank, Polaris Transportation
9. Pega Platform
Público Alvo: empresas médias e grandes (administração pública, indústria maquinária, telecomunicações, bancário)
Preços:
- Taxas: Mensalmente 350 dólares por robô e 10 800 dólares por uma licença perpétua + pagamentos adicionais por serviços de ML
- Ofertas Gratuitass: 30 dias de teste
Funcionalidades:
- Automatiza tarefas repetitivas, como a incorporação de clientes e empregados, a conciliação de contas, processamento e atualização de dados e OCR.
- Oferece soluções em nuvem exclusivamente e pode integrar-se com Windows, Linux и Mac.
Clientes: Vodafone Spain, Siemens, Transavia Airlines
10. Nintex
Público Alvo: empresas médias e grandes
Preços:
- Taxas: planos baseados em fluxo de trabalho: USD 625 por mês (pacote inicial de 5 fluxos de trabalho, mais 25 formulários) e planos para toda a empresa: USD 1665 por mês (fluxos de trabalho e formulários ilimitados)
- Ofertas gratuitas: teste disponível
Funcionalidades:
Componentes chave: Nintex Workflow permite automatizar os fluxos de trabalho e os processos de conteúdo para criar um ambiente colaborativo entre as equipes e as partes interessadas. Nintex Document Generation e Nintex Forms conectam entradas de dados inteligentes diretamente nos fluxos de trabalho, tornando o gerenciamento de dados mais fácil e rápido.
Clientes: Bridgestone, Auswide Bank, DNL, Kaspersky
Conclusão
Como você pode ver, existem muitas ferramentas realmente confiáveis no mundo RPA. É certamente um desafio compará-los, pois dependendo da escala e das necessidades de uma empresa, vários fatores podem ser encontrados.
No entanto, a classificação G2 dá novamente uma mãozinha aqui. Com base em uma série de critérios, tais como: características tecnológicas (automação assistida e não assistida), aspecto de segurança (segurança de dados e produtos), ferramentas de automação aprimoradas (automação inteligente ou outras ferramentas inovadoras), existem os principais fornecedores de RPA de acordo com a G2:
E aqui está uma tabela comparando 4 deles (nós os selecionamos com base nos 3 fatores listados no início do artigo: facilidade de uso, cumprimento das exigências e facilidade de fazer negócios):
Embora a Electroneek seja líder em múltiplos aspectos na grade acima, deve-se observar que cada solução apresentada acima tem suas vantagens únicas. Estas vantagens só podem ser reveladas quando você se aprofunda. E considerando as ofertas gratuitas, a maioria dos fornecedores oferece hoje às empresas, reservar uma demo pode ser uma excelente oportunidade para começar sua jornada de automação.