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Intelligent Solutions: Veterano da indústria de RPA está conquistando o mercado PME em velocidade cósmica
A Intelligent Solutions iniciou sua jornada para a implementação bem-sucedida de automação robótica de processos (RPA) dois anos antes da fundação do provedor de serviços tecnológicos. Em 2017, o CEO da Intelligent Solutions, Levon Kirakosyan, começou a alavancar o RPA como uma solução para clientes de uma empresa de tecnologia anterior. Isso iniciou uma jornada de dois anos aprendendo os prós e contras dessa tecnologia de automação e culminou na fundação da MSP Intelligent Solutions.
Fundada em 2019, a Intelligent Solutions fornece aos clientes finais RPA, inteligência artificial (IA), desenvolvimento e soluções de relatórios/painéis na Europa Central e Oriental (CIS), bem como no resto da Europa, Oriente Médio e África ( EMEA). À medida que o provedor de serviços tecnológicos aumentava sua base de clientes, a Intelligent Solutions começou a explorar ainda mais o caminho da automação como forma de impulsionar seus serviços de tecnologia e fornecer soluções de última geração para seus clientes finais.
Após a criação da Intelligent Solutions, a Levon buscou adicionar soluções de RPA ao portfólio da Intelligent Solutions, identificando o RPA como uma incrível oportunidade de crescimento após descobrir dezenas de cenários em que o RPA poderia levar a um impacto positivo. Ele começou a procurar no mercado um fornecedor de RPA que atendesse às necessidades de um provedor de serviços tecnológicos, aproveitando as experiências e casos de uso que havia desenvolvido em seu trabalho anterior para encontrar o ajuste mais natural.
Mais importante ainda, Levon procurou um fornecedor de RPA com o qual pudesse formar uma verdadeira parceria, crescendo juntos para fornecer soluções de automação exemplares para clientes finais.
Levon (foto ao centro) e a equipe de RPA da Intelligent Solutions.
A busca de Levon levou a Intelligent Solutions à ElectroNeek, um fornecedor de RPA que Levon já tinha ouvido falar enquanto explorava o mercado de RPA. Durante a pesquisa, os fornecedores tradicionais rapidamente se tornaram uma opção inadequada, pois os modelos de preços para essas plataformas rapidamente oneravam os clientes de pequeno e médio porte que a Intelligent Solutions suportava. Para dar suporte a esses clientes, a Intelligent Solutions logo percebeu que a ElectroNeek se encaixava naturalmente na conta.
Levon entrou em contato com as equipes de desenvolvimento de negócios e sucesso do cliente da ElectroNeek e, após analisar todos os níveis de parceria disponíveis, ele escolheu e comprou o pacote de nível Bronze para começar. A Intelligent Solutions e a ElectroNeek fizeram parceria em duas regiões em 2021, CIS e EMEA, assinadas na primavera e no verão, respectivamente.
Com a ElectroNeek, Levon obteve acesso a uma série de ferramentas que permitiram à Intelligent Solutions expandir seus negócios de RPA, concentrando-se especificamente no crescimento dos negócios. Embora o ecossistema RPA da ElectroNeek forneça uma gama completa de ferramentas inovadoras de RPA, a chave para a Intelligent Soltuions são as ferramentas de sucesso do parceiro projetadas para gerar receita de RPA. Com experiência no mercado de RPA, Levon entendia o valor que RPA poderia trazer para a base de clientes da Intelligent Solutions, mas faltava um componente chave: como vender RPA para pequenas empresas.
Um dos primeiros bots criados pela Intelligent Solutions com a ElectroNeek
Colaborando com as equipes de Partner Success da ElectroNeek, a Intelligent Solutions recebeu suporte de vendas e marketing para seu novo negócio de RPA. Esse suporte veio na forma de geração de leads da ElectroNeek, fornecendo à Intelligent Solutions leads diretos que culminaram em inúmeras oportunidades de negócios nos primeiros seis meses da parceria.
Vídeo do bot ElectroNeek em ação pela Intelligent Solutions.
Esse suporte de parceiros não se resumiu apenas à entrega de leads para a Intelligent Solutions. As equipes de Partner Success da ElectroNeek forneceram o suporte necessário para aproveitar cada lead, auxiliando na divulgação, compartilhando conselhos sobre como enviar e-mails para leads para melhor vender e apresentar os serviços de RPA da Intelligent Solutions como uma solução acessível e escalável.
Nos primeiros três meses como parceiro ElectroNeek, Intelligent Solutions…
- Concluiu com sucesso os cursos da Online Academy da ElectroNeek e recebeu certificações para desenvolvedores
- Materiais de marketing alavancados com sucesso, bem como integração de parceiros para descobrir imediatamente os melhores casos de uso para ganhos rápidos de RPA.
- Colaborou com as equipes de Partner Success da ElectroNeek para aprender as melhores práticas de vendas de RPA para a Intelligent Solutions.
Nos primeiros seis meses como parceiro ElectroNeek, Intelligent Solutions…
- Fechou mais de 5 contratos de clientes via geração de leads ElectroNeek.
- Cresceu sua equipe de desenvolvimento de RPA em quase 300%.
Ao alavancar os leads gerados pela ElectroNeek combinados com suporte de vendas e marketing, a equipe de gerenciamento da Intelligent Solutions concentrou todos os seus esforços na solução dos pontos problemáticos de seus clientes e no crescimento interno. Por meio de processos internos aprimorados, desenvolvimento de produtos e crescimento da equipe, todos apoiados pela experiência técnica e comercial da ElectroNeek, a Intelligent Solutions disparou seus negócios de RPA.
Ao colaborar com a Intelligent Solutions, os membros da equipe de Partner Success da ElectroNeek conectaram Levon a um MSP na rede de parceiros que poderia resolver um dos pontos problemáticos que Levon estava descrevendo sobre seu negócio de tecnologia. O resultado foi uma nova parceria com o MSP, Make It So Productivity, com sede na Irlanda, para solucionar conjuntamente as necessidades de seus clientes.
O sucesso da Intelligent Solutions ao lado da ElectroNeek empurrou a Intelligent Solutions para novos mercados. Em 2022, Levon e a Intelligent Solutions planejam expandir ainda mais os mercados da EMEA, bem como nos Estados Unidos, para fornecer soluções de RPA a pequenas e médias empresas de todos os tipos. Além disso, por meio de mais colaboração em modelos de preços e estratégia de negócios e experiência com a ElectroNeek, a Intelligent Solutions planeja explorar ainda mais algumas ideias sobre como alcançar os mercados B2C (business to consumer) com RPA.
Na ElectroNeek, Levon encontrou o parceiro que procurava - um fornecedor de RPA que não fornece apenas um conjunto inovador de ferramentas de RPA, mas um parceiro que prioriza o sucesso e o crescimento de cada parceiro.
“Estamos muito satisfeitos com a forma como estamos fazendo negócios com a ElectroNeek. Além da orientação com nossas iniciativas de marketing, os gerentes de contas da ElectroNeek nos ajudam com todos os tipos de perguntas, bem como na construção de relacionamentos colaborativos adicionais com outros MSPs, que consideramos únicos no mercado.”
